財務(wù)共享服務(wù)中心是利用會計核算工作的集中處理獲取規(guī)模效應(yīng),以降低運營成本,提高財務(wù)管理水平。但是由于在其運營中始終面臨著業(yè)務(wù)處理標(biāo)準(zhǔn)難以統(tǒng)一,審核質(zhì)量參差不齊等管理痛點,PDCA循環(huán)作為全面質(zhì)量管理的思想基礎(chǔ)和方法依據(jù),有助于財務(wù)共享中心的質(zhì)量管理體系的完善和進(jìn)行持續(xù)質(zhì)量改進(jìn),不斷提高質(zhì)量管理水平。 

【文章來源】：財會學(xué)習(xí). 2020,(04)

【文章頁數(shù)】：2 頁

【文章目錄】：
一、財務(wù)共享服務(wù)中心質(zhì)量管理概述
    (一)質(zhì)量管理的目標(biāo)
    (二)質(zhì)量管理的現(xiàn)存難題
二、PDCA循環(huán)管理模型
    (一)PDCA循環(huán)管理的內(nèi)涵
        1.PDCA循環(huán)的四個階段
            (1)計劃階段。
            (2)執(zhí)行階段。
            (3)檢查階段。
            (4)處理階段。
        2. PDCA循環(huán)的八個步驟
    (二)PDCA循環(huán)管理模型的特點[1]
        1.大環(huán)套小環(huán),小環(huán)保大環(huán),推動大循環(huán)(見圖1)
        2.新環(huán)帶舊環(huán),持續(xù)改善,不斷向前循環(huán)(見圖2)
三、PDCA循環(huán)對財務(wù)共享服務(wù)中心質(zhì)量管理的作用
    (一)有助于完善現(xiàn)有質(zhì)量管理體系
    (二)有助于對業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)
四、PDCA循環(huán)在財務(wù)共享服務(wù)中心業(yè)務(wù)處理標(biāo)準(zhǔn)管理中的實例分析
    (一)計劃階段(Plan)
        1.審核業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化管理中存在的問題
        2.導(dǎo)致業(yè)務(wù)處理標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一的因素分析
        3.決定業(yè)務(wù)處理標(biāo)準(zhǔn)的主要因素
        4.制定業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)管理改進(jìn)措施
            (1)完善質(zhì)量環(huán)境建設(shè)
            (2)識別業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)空白區(qū)
            (3)加強(qiáng)人員管理,提高業(yè)務(wù)能力
            (4)設(shè)置關(guān)鍵技術(shù)專家崗位
            (5)分解任務(wù)池
    (二)執(zhí)行階段(Do)
    (三)檢查階段(Check)
    (四)處理階段(Action)
五、小結(jié)



本文編號：3543723