從2008年經(jīng)濟(jì)危機(jī)以來(lái),整個(gè)世界的經(jīng)濟(jì)在收縮。中國(guó)的經(jīng)濟(jì)狀況也開(kāi)始下行,同時(shí)跨國(guó)企業(yè)在中國(guó)長(zhǎng)江三角洲的人工成本持續(xù)上升。這迫使大多數(shù)跨國(guó)企業(yè)采取成本控制策略。企業(yè)開(kāi)始從物料、設(shè)備、工裝夾具、人工成本、培訓(xùn)、設(shè)施、交通各個(gè)方面縮減企業(yè)成本。俗話說(shuō)“一分錢,一分貨”,這些成本控制導(dǎo)致老化設(shè)備或工裝夾具得不到及時(shí)維修,也導(dǎo)致供應(yīng)商不擇手段采取各種方式降低物料成本,生產(chǎn)工人過(guò)度關(guān)注效率,人員技能降低等等問(wèn)題。從而直接或間接的影響產(chǎn)品質(zhì)量。作者結(jié)合自身在跨國(guó)企業(yè)的質(zhì)量管理的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),以A公司成本控制策略下質(zhì)量管理的實(shí)例,從企業(yè)成本控制的方式與方法,成本控制帶來(lái)的質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn),質(zhì)量管理應(yīng)對(duì)方法,以及成本控制與質(zhì)量管理的關(guān)系等方面,結(jié)合日常企業(yè)質(zhì)量管理的多種工具,與大家一起探討企業(yè)成本控制策略下的質(zhì)量管理。本文的基本內(nèi)容包括三個(gè)部分:一是成本控制和質(zhì)量管理的理論和實(shí)施方法的研究;二是A公司成本控制策略下質(zhì)量管理的案例的研究;三是基于A公司成本控制策略下質(zhì)量管理實(shí)踐,提出值得中國(guó)企業(yè)借鑒的經(jīng)驗(yàn)與對(duì)策�；趯�(duì)A公司成本控制策略下質(zhì)量管理改進(jìn)的研究,本文為中國(guó)的企業(yè)在成本控制的策略下如何提升質(zhì)量管理水平,如... 

【文章來(lái)源】：蘇州大學(xué)江蘇省 211工程院校

【文章頁(yè)數(shù)】：78 頁(yè)

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【文章目錄】：
中文摘要
abstract
第一章 緒論
    一、研究的背景
    二、研究的意義
    三、研究思路、研究?jī)?nèi)容、研究方法及框架
        （一）研究思路
        （二）研究?jī)?nèi)容
        （三）研究方法
        （四）研究框架
    四、本研究可能的創(chuàng)新
第二章 支持本研究的相關(guān)理論與文獻(xiàn)綜述
    一、支持本研究的相關(guān)理論
        （一）成本與效益原則
        （二）PDCA循環(huán)理論
        （三）精益管理理論
        （四）六西格瑪管理理論
        （五）ISO/TS16949:2009 質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)
    二、國(guó)內(nèi)外研究綜述與文獻(xiàn)評(píng)論
        （一）對(duì)企業(yè)成本控制方法的研究
        （二）對(duì)企業(yè)質(zhì)量管理的研究
        （三）對(duì)成本控制與質(zhì)量管理關(guān)系的研究
        （四）文獻(xiàn)評(píng)論
第三章 A公司成本控制下質(zhì)量管理的問(wèn)題與分析
    一、A公司的基本狀況
        （一）A公司概況
        （二）A公司的組織與運(yùn)營(yíng)
        （三）A公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)與戰(zhàn)略
    二、A公司的成本控制引起質(zhì)量的問(wèn)題
        （一）工藝研究和開(kāi)發(fā)成本控制帶來(lái)的產(chǎn)品合格率降低
        （二）采購(gòu)成本控制帶來(lái)的原材料質(zhì)量問(wèn)題
        （三）生產(chǎn)成本控制帶來(lái)的客戶投訴增加
        （四）管理成本控制帶來(lái)質(zhì)量體系審核問(wèn)題點(diǎn)增加
    三、A公司成本控制下質(zhì)量問(wèn)題的原因分析
        （一）質(zhì)量管理體系存在缺陷，無(wú)法消除企業(yè)成本控制帶來(lái)的質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)
        （二）員工的質(zhì)量意識(shí)薄弱，無(wú)法應(yīng)對(duì)直接人工成本控制帶來(lái)的效率壓力
        （三）企業(yè)組織架構(gòu)單一，無(wú)法及時(shí)全面評(píng)估成本控制帶來(lái)的質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)
        （四）成本控制方法沒(méi)有系統(tǒng)有效的理論指導(dǎo)，帶來(lái)了大量的質(zhì)量隱患
        （五）KPI指標(biāo)體系不完善, 無(wú)法監(jiān)控和衡量成本控制帶來(lái)的質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)
第四章 A公司成本控制下質(zhì)量問(wèn)題的改善對(duì)策
    一、升級(jí)優(yōu)化質(zhì)量管理體系來(lái)彌補(bǔ)質(zhì)量管理體系與過(guò)程存在缺陷
        （一）利用章魚(yú)圖從客戶的角度識(shí)別的主要過(guò)程
        （二）各個(gè)過(guò)程負(fù)責(zé)部門利用烏龜圖評(píng)審優(yōu)化各個(gè)主要過(guò)程
        （三）制定詳細(xì)的過(guò)程文件和指導(dǎo)書(shū)，規(guī)范各個(gè)過(guò)程的工作過(guò)程和標(biāo)準(zhǔn)
        （四）制定各個(gè)過(guò)程步驟需要的檢查表或記錄表格
    二、通過(guò)質(zhì)量月宣傳與優(yōu)化培訓(xùn)過(guò)程提高員工質(zhì)量意識(shí)和技能
        （一）通過(guò)質(zhì)量月活動(dòng)提高員工質(zhì)量意識(shí)
        （二）通過(guò)優(yōu)化員工培訓(xùn)過(guò)程，提升一線員工的技能
    三、建立矩陣結(jié)構(gòu)組織及時(shí)全面評(píng)估成本控制帶來(lái)的質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)
        （一）構(gòu)建客戶項(xiàng)目組與各職能部門專業(yè)人員的交叉的矩陣結(jié)構(gòu)
        （二）建立橫向溝通機(jī)制，使質(zhì)量停線問(wèn)題快速跨部門溝通與處理
    四、引入精益生產(chǎn)理論工具指導(dǎo)企業(yè)成本控制
        （一）利用精益生產(chǎn)理論指導(dǎo)A公司成本控制的重點(diǎn)
        （二）建立持續(xù)改善過(guò)程，并使用精益生產(chǎn)工具來(lái)進(jìn)行成本控制
    五、完善的KPI指標(biāo)體系，全方位監(jiān)控和衡量質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)
        （一）A公司完善的KPI指標(biāo)體系的原則
        （二）A公司KPI主要調(diào)整
第五章 A公司改善措施實(shí)施后的效果
    一、產(chǎn)品一次性合格率升高
    二、原材料不良PPM顯著降低
    三、客戶投訴數(shù)量降低
    四、質(zhì)量體系審核問(wèn)題點(diǎn)減少，質(zhì)量體系有效性增加
    五、客戶滿意度增加，營(yíng)業(yè)額開(kāi)始回升
第六章 A公司的案例理論分析與借鑒
    一、A公司成本控制下質(zhì)量管理理論分析
        （一）區(qū)分成本控制與降低成本的差異
        （二）注重質(zhì)量體系適宜性與有效性
        （三）重視員工對(duì)質(zhì)量的作用
        （四）提倡跨部門合作保障質(zhì)量信息的溝通
        （五）明確以精益生產(chǎn)的理論方式指導(dǎo)成本控制
        （六）完善KPI體系，特別是不良質(zhì)量成本與員工流動(dòng)率
    二、A公司成本控制下質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)借鑒
        （一）企業(yè)和公司了解成本控制與降低成本的差異性
        （二）企業(yè)和公司要重視質(zhì)量體系適用性與有效性的建設(shè)
        （三）重視員工對(duì)質(zhì)量的作用
        （四）企業(yè)與公司加強(qiáng)跨部門合作提高質(zhì)量信息的溝通
        （五）企業(yè)與公司合理利用精益生產(chǎn)理論引導(dǎo)成本控制的方法
        （六）企業(yè)與公司要建立全方位的KPI體系
第七章 結(jié)論與展望
    一、結(jié)論
    二、不足與展望
主要參考文獻(xiàn)
攻讀學(xué)位期間發(fā)表的論文
致謝


【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
[1]論企業(yè)績(jī)效考核指標(biāo)的制定原則[J]. 韓瑩.  會(huì)計(jì)師. 2010(11)
[2]論作業(yè)成本管理及其在我國(guó)的應(yīng)用[J]. 趙小宇.  經(jīng)濟(jì)師. 2003(05)



本文編號(hào)：3494252