基于TQM理論的電子商務(wù)服務(wù)質(zhì)量管理模型構(gòu)建研究
發(fā)布時(shí)間:2021-09-06 22:24
電子商務(wù)以電子信息技術(shù)為主,通過(guò)平臺(tái)的建立,可為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。全面質(zhì)量管理作為企業(yè)的管理模式,通過(guò)流程性的管理模式,可對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行全方位檢測(cè)。電子商務(wù)平臺(tái)通過(guò)引進(jìn)全面質(zhì)量管理的理念,可對(duì)平臺(tái)服務(wù)管理進(jìn)行優(yōu)化,并有效提升整體運(yùn)行速率,通過(guò)方法的改進(jìn)與實(shí)施,構(gòu)建完整的體系,可使電子商務(wù)平臺(tái)的服務(wù)走向正規(guī)化。
【文章來(lái)源】:科技資訊. 2019,17(20)
【文章頁(yè)數(shù)】:2 頁(yè)
【部分圖文】:
全面質(zhì)量管理PCDA模型
【參考文獻(xiàn)】:
期刊論文
[1]電子商務(wù)服務(wù)全面質(zhì)量管理模型構(gòu)建分析[J]. 江麗. 現(xiàn)代營(yíng)銷(下旬刊). 2019(03)
[2]基于網(wǎng)絡(luò)口碑的B2C電子商務(wù)服務(wù)質(zhì)量管理[J]. 左文明,陳華瓊,張鎮(zhèn)鵬. 管理評(píng)論. 2018(02)
[3]吉林省電子商務(wù)服務(wù)業(yè)發(fā)展策略研究[J]. 李楠. 長(zhǎng)春金融高等?茖W(xué)校學(xué)報(bào). 2016(06)
[4]電子商務(wù)服務(wù)全面質(zhì)量管理模型構(gòu)建研究[J]. 周永強(qiáng),陳士青. 中國(guó)商貿(mào). 2012(23)
[5]電子商務(wù)服務(wù)質(zhì)量研究綜述[J]. 張建方,劉海波,韓林敬,劉飛燕. 現(xiàn)代管理科學(xué). 2012(05)
本文編號(hào):3388287
【文章來(lái)源】:科技資訊. 2019,17(20)
【文章頁(yè)數(shù)】:2 頁(yè)
【部分圖文】:
全面質(zhì)量管理PCDA模型
【參考文獻(xiàn)】:
期刊論文
[1]電子商務(wù)服務(wù)全面質(zhì)量管理模型構(gòu)建分析[J]. 江麗. 現(xiàn)代營(yíng)銷(下旬刊). 2019(03)
[2]基于網(wǎng)絡(luò)口碑的B2C電子商務(wù)服務(wù)質(zhì)量管理[J]. 左文明,陳華瓊,張鎮(zhèn)鵬. 管理評(píng)論. 2018(02)
[3]吉林省電子商務(wù)服務(wù)業(yè)發(fā)展策略研究[J]. 李楠. 長(zhǎng)春金融高等?茖W(xué)校學(xué)報(bào). 2016(06)
[4]電子商務(wù)服務(wù)全面質(zhì)量管理模型構(gòu)建研究[J]. 周永強(qiáng),陳士青. 中國(guó)商貿(mào). 2012(23)
[5]電子商務(wù)服務(wù)質(zhì)量研究綜述[J]. 張建方,劉海波,韓林敬,劉飛燕. 現(xiàn)代管理科學(xué). 2012(05)
本文編號(hào):3388287
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