結(jié)合油品銷(xiāo)售企業(yè)質(zhì)量管理體系運(yùn)行及推廣工作,對(duì)質(zhì)量管理體系運(yùn)行中存在的問(wèn)題進(jìn)行了分析研究,提出了推動(dòng)企業(yè)質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行的對(duì)策建議。 

【文章來(lái)源】：石化技術(shù). 2019,26(08)

【文章頁(yè)數(shù)】：3 頁(yè)

【部分圖文】：

某企業(yè)2017年度審核問(wèn)題清單標(biāo)準(zhǔn)及條款匯總

時(shí)也最能反映出體系運(yùn)行的有效性。下面以某省石油銷(xiāo)售公司2017年和2018年第三方監(jiān)督審核數(shù)據(jù)為例進(jìn)行分析，并通過(guò)比對(duì)來(lái)分析體系運(yùn)行中發(fā)現(xiàn)的一些問(wèn)題。2017年某公司質(zhì)量管理體系認(rèn)證審核過(guò)程中共審核機(jī)關(guān)部門(mén)17個(gè)，油、氣站共28個(gè)；油庫(kù)3個(gè)（其中1個(gè)含小罐車(chē)隊(duì)），潤(rùn)滑油銷(xiāo)售部3個(gè)，營(yíng)業(yè)部4個(gè)，質(zhì)檢中心1個(gè)，共發(fā)現(xiàn)問(wèn)題84項(xiàng)；2018年質(zhì)量管理體系監(jiān)督審核共機(jī)關(guān)部門(mén)7個(gè)，油、氣站共12個(gè)；油庫(kù)2個(gè)（其中1個(gè)含小罐車(chē)隊(duì)），質(zhì)檢中心1個(gè)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題48項(xiàng)。所檢查的問(wèn)題對(duì)應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)條款及各項(xiàng)條款對(duì)應(yīng)的問(wèn)題數(shù)量見(jiàn)（如圖1、圖2所示）。圖1某企業(yè)2017年度審核問(wèn)題清單標(biāo)準(zhǔn)及條款匯總圖2某企業(yè)2018年度審核問(wèn)題清單標(biāo)準(zhǔn)及條款匯總對(duì)比兩年審核數(shù)據(jù)，在不考慮審核單位數(shù)量的前提下，對(duì)比各標(biāo)準(zhǔn)條款問(wèn)題在當(dāng)年問(wèn)題清單中的比例，首先剔除問(wèn)題數(shù)量較少且變化影響不大的數(shù)據(jù)，就增長(zhǎng)和降低較為明顯的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析（見(jiàn)圖3所示）。圖32017年與2018年比較問(wèn)題變化情況1.1審核問(wèn)題比例降幅明顯的原因分析通過(guò)圖3可以看出7.1.3基礎(chǔ)設(shè)施、7.1.5監(jiān)視和測(cè)量資源、7.2能力、8.5.2標(biāo)識(shí)和可追溯性、8.4.1外部提供過(guò)程、產(chǎn)品和服務(wù)的控制總則、6.2質(zhì)量目標(biāo)及其實(shí)現(xiàn)的策劃等標(biāo)準(zhǔn)條款在連續(xù)兩年的審核中問(wèn)題所占比例降幅明顯，分析成效原因?yàn)椋海?）基礎(chǔ)設(shè)施。隨著近幾年硬件設(shè)備設(shè)施的投入和自動(dòng)化、信息化管理水平的提高，基礎(chǔ)設(shè)施方面取得了長(zhǎng)足進(jìn)步。（2）監(jiān)視和測(cè)量資源。某公司充分開(kāi)發(fā)和利用現(xiàn)有軟件平臺(tái)資源，實(shí)現(xiàn)部分?jǐn)?shù)據(jù)自動(dòng)化比對(duì)、監(jiān)視、測(cè)量、預(yù)警功能，在監(jiān)視和測(cè)量資源管理方面取得了明顯的效果。（3）能力。當(dāng)所有人員理解并應(yīng)用所需的技能、培訓(xùn)、教育和經(jīng)驗(yàn)，履行其崗位職責(zé)時(shí)，質(zhì)量管理體系是最有效的。[1]某公司近年?

觶?卜⑾治侍?4項(xiàng)；2018年質(zhì)量管理體系監(jiān)督審核共機(jī)關(guān)部門(mén)7個(gè)，油、氣站共12個(gè)；油庫(kù)2個(gè)（其中1個(gè)含小罐車(chē)隊(duì)），質(zhì)檢中心1個(gè)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題48項(xiàng)。所檢查的問(wèn)題對(duì)應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)條款及各項(xiàng)條款對(duì)應(yīng)的問(wèn)題數(shù)量見(jiàn)（如圖1、圖2所示）。圖1某企業(yè)2017年度審核問(wèn)題清單標(biāo)準(zhǔn)及條款匯總圖2某企業(yè)2018年度審核問(wèn)題清單標(biāo)準(zhǔn)及條款匯總對(duì)比兩年審核數(shù)據(jù)，在不考慮審核單位數(shù)量的前提下，對(duì)比各標(biāo)準(zhǔn)條款問(wèn)題在當(dāng)年問(wèn)題清單中的比例，首先剔除問(wèn)題數(shù)量較少且變化影響不大的數(shù)據(jù)，就增長(zhǎng)和降低較為明顯的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析（見(jiàn)圖3所示）。圖32017年與2018年比較問(wèn)題變化情況1.1審核問(wèn)題比例降幅明顯的原因分析通過(guò)圖3可以看出7.1.3基礎(chǔ)設(shè)施、7.1.5監(jiān)視和測(cè)量資源、7.2能力、8.5.2標(biāo)識(shí)和可追溯性、8.4.1外部提供過(guò)程、產(chǎn)品和服務(wù)的控制總則、6.2質(zhì)量目標(biāo)及其實(shí)現(xiàn)的策劃等標(biāo)準(zhǔn)條款在連續(xù)兩年的審核中問(wèn)題所占比例降幅明顯，分析成效原因?yàn)椋海?）基礎(chǔ)設(shè)施。隨著近幾年硬件設(shè)備設(shè)施的投入和自動(dòng)化、信息化管理水平的提高，基礎(chǔ)設(shè)施方面取得了長(zhǎng)足進(jìn)步。（2）監(jiān)視和測(cè)量資源。某公司充分開(kāi)發(fā)和利用現(xiàn)有軟件平臺(tái)資源，實(shí)現(xiàn)部分?jǐn)?shù)據(jù)自動(dòng)化比對(duì)、監(jiān)視、測(cè)量、預(yù)警功能，在監(jiān)視和測(cè)量資源管理方面取得了明顯的效果。（3）能力。當(dāng)所有人員理解并應(yīng)用所需的技能、培訓(xùn)、教育和經(jīng)驗(yàn)，履行其崗位職責(zé)時(shí)，質(zhì)量管理體系是最有效的。[1]某公司近年來(lái)實(shí)行基層人員和管理人員持證上崗，通過(guò)培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)考試滿足人員上崗資質(zhì)和能力要求。（4）標(biāo)識(shí)和可追溯性。某公司通過(guò)組織相關(guān)專題活動(dòng)，激發(fā)員工參與熱情，提高全員參與的程度。（5）外部提供過(guò)程、產(chǎn)品和服務(wù)的控制總則。某公司嚴(yán)格考核供應(yīng)商合同履行情況，外部提供過(guò)程、產(chǎn)品和服務(wù)穩(wěn)定。（6）質(zhì)量目

【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
[1]實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量管理體系的內(nèi)部審核[J]. 紅霞.  中國(guó)教育技術(shù)裝備. 2013(32)
[2]淺析高�？蒲匈|(zhì)量管理體系有效運(yùn)行的措施[J]. 張志生,張冰.  科技管理研究. 2010(04)



本文編號(hào)：3372832