本文關(guān)鍵詞：“零缺陷”服務(wù)管理理念在高齡患者手術(shù)護(hù)理質(zhì)量管理中的應(yīng)用，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：目的探討"零缺陷"服務(wù)管理在高齡患者手術(shù)質(zhì)量管理中的應(yīng)用效果。方法對(duì)428例手術(shù)患者進(jìn)行術(shù)前評(píng)估及心理護(hù)理,在手術(shù)護(hù)理質(zhì)量管理中應(yīng)用"零缺陷"服務(wù)管理。結(jié)果本組患者術(shù)中生命體征平穩(wěn),無1例發(fā)生護(hù)理并發(fā)癥,未出現(xiàn)因護(hù)理而影響手術(shù)的現(xiàn)象,均順利完成手術(shù)。結(jié)論 "零缺陷"服務(wù)管理,可確保高齡患者術(shù)中的安全和提高護(hù)理質(zhì)量。
【作者單位】： 溫州醫(yī)學(xué)院附屬義烏醫(yī)院手術(shù)室;
【關(guān)鍵詞】： 零缺陷 高齡患者 手術(shù) 護(hù)理管理
【分類號(hào)】：R473
【正文快照】： 隨著現(xiàn)代醫(yī)療技術(shù)的不斷提高,高齡病人(70歲)接受手術(shù)的病例越來越多。高齡患者病情復(fù)雜,術(shù)中病情多變,這對(duì)手術(shù)室護(hù)理和技術(shù)操作水平要求越來越高。2007年10月以來,我科在高齡患者手術(shù)服務(wù)質(zhì)量管理中,應(yīng)用“零缺陷”的服務(wù)管理理念,取得較好的效果,現(xiàn)報(bào)告如下。1一般資料200

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本文編號(hào)：330192