目的了解醫(yī)養(yǎng)結(jié)合養(yǎng)老機(jī)構(gòu)管理者對于護(hù)理服務(wù)質(zhì)量管理的體驗(yàn)。方法采用描述現(xiàn)象學(xué)研究方法,對11名醫(yī)養(yǎng)結(jié)合養(yǎng)老機(jī)構(gòu)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量管理者進(jìn)行面對面半結(jié)構(gòu)式深入訪談,運(yùn)用Colaizzi七步資料分析法進(jìn)行資料分析,整理、歸納并提煉主題。結(jié)果形成醫(yī)養(yǎng)結(jié)合養(yǎng)老機(jī)構(gòu)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量管理體驗(yàn)的三大主題:重視服務(wù)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)的作用,尋求社會(huì)支持以提升服務(wù)質(zhì)量,面臨的管理難題。結(jié)論應(yīng)制定醫(yī)養(yǎng)結(jié)合養(yǎng)老機(jī)構(gòu)護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),吸引社會(huì)資源參與養(yǎng)老護(hù)理服務(wù),進(jìn)一步提升養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。 

【文章來源】：護(hù)理與康復(fù). 2020,19(11)

【文章頁數(shù)】：5 頁

【文章目錄】：
1 對象與方法
    1.1 研究對象
    1.2 方法
        1.2.1 訪談提綱的確定
        1.2.2 資料收集和整理
        1.2.3 資料分析
    1.3 質(zhì)量控制
2 結(jié)果
    2.1 主題1:重視服務(wù)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)的作用
        2.1.1 質(zhì)量考核促進(jìn)護(hù)理服務(wù)進(jìn)步
        2.1.2 靈活地執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)
    2.2 主題2:尋求社會(huì)支持以提升服務(wù)質(zhì)量
        2.2.1 公益活動(dòng)走進(jìn)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)
        2.2.2 有識(shí)愛心人士進(jìn)駐養(yǎng)老機(jī)構(gòu)開設(shè)課程
    2.3 主題3:面臨的管理難題
        2.3.1 護(hù)理人員人力不足
        2.3.2 創(chuàng)新護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目開展困難
3 討論
    3.1 重視護(hù)理服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的積極作用
    3.2 吸引社會(huì)資源參與機(jī)構(gòu)養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)
    3.3 直面服務(wù)質(zhì)量管理難題


【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
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