目的:探討SWOT分析法在泌尿外科質(zhì)量管理中的應用效果。方法:選擇2016年1～6月醫(yī)院泌尿外科收治的100例患者為研究對象。將2016年1～3月收治的50例患者設為對照組,將2016年4～6月收治的50例患者設為觀察組。對照組采用常規(guī)管理措施,觀察組在常規(guī)管理基礎上,將SWOT分析法納入泌尿外科的管理過程中。比較兩組患者對護理管理質(zhì)量的評分及患者滿意度。結果:觀察組患者對病區(qū)管理、溝通能力、自我認同、技能考核、院感控制等評分,均顯著高于對照組（P <0.05）,兩組患者對業(yè)務水平方面的評分比較無顯著差異（P> 0.05）。觀察組患者的滿意度,顯著高于對照組（P <0.05）。結論:將SWOT分析法運用于泌尿外科管理工作中,可有效提升管理質(zhì)量,提升患者對科室管理的滿意度,從而促進泌尿外科管理質(zhì)量的提高。 

【文章來源】：中醫(yī)藥管理雜志. 2019,27(08)

【文章頁數(shù)】：3 頁

【文章目錄】：
1 資料與方法
    1.1 一般資料
    1.2 方法
    1.3 觀察指標
    1.4 統(tǒng)計學方法
2 結果
    2.1 兩組患者對管理質(zhì)量的評分比較
    2.2 兩組患者的滿意度比較
3 討論


【參考文獻】：
期刊論文
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[3]泌尿外科護理OEC管理模式探索[J]. 雷艷,周燕嬌,張夏柔,邱國軍,魏品球,張永鎮(zhèn).  解放軍醫(yī)院管理雜志. 2016(10)
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[5]無縫隙管理在提升泌尿外科護理質(zhì)量中的應用[J]. 朱松玲.  醫(yī)院管理論壇. 2015(04)
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本文編號：3166023