本文關(guān)鍵詞：全面質(zhì)量管理在高等教育領(lǐng)域的應用及研究述評，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：20世紀80年代末期,高等教育引入全面質(zhì)量管理,但其在高等教育實踐中遇到"產(chǎn)品"與"顧客"界定困難,"顧客至上"的原則難以引起教育界人士共鳴,"全員參與"的管理與嚴格執(zhí)行管理流程同高校文化的沖突等各種困境,全面質(zhì)量管理并未在各類高校中全面實施。做為一種管理時尚,全面質(zhì)量管理雖然失敗了,但其先進的管理思想作為一種文化遺產(chǎn)將繼續(xù)對高等教育組織產(chǎn)生潛移默化的影響。
【作者單位】： 華東師范大學;
【關(guān)鍵詞】： 全面質(zhì)量管理 高等教育質(zhì)量 高等教育質(zhì)量管理
【分類號】：G647
【正文快照】： 全面質(zhì)量管理是20世紀60年代出現(xiàn)的一種全新的現(xiàn)代質(zhì)量管理理念、體系和模式,它揭開了質(zhì)量管理時尚的新篇章。20世紀80年代,企業(yè)全面質(zhì)量管理思想擴散到高等教育領(lǐng)域并掀起了一股時尚浪潮,當這股浪潮鋪天蓋地而來又滾滾而去時,我們有必要對其歷史進行一番梳理,細數(shù)一下它給我

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本文編號：314792