本文關(guān)鍵詞：N市特檢所質(zhì)量管理體系評(píng)價(jià)與改進(jìn)研究，，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：近年來,我國(guó)逐步建立了對(duì)特種設(shè)備的設(shè)計(jì)、制造、安裝、維修、改造、檢驗(yàn)、使用等環(huán)節(jié)進(jìn)行全過程監(jiān)檢的基本制度,特種設(shè)備的安全監(jiān)管工作走上規(guī)范化的道路。但安全形勢(shì)總體上仍不容樂觀,特種設(shè)備各類事故仍呈高發(fā)態(tài)勢(shì),重特大事故時(shí)有發(fā)生。實(shí)施質(zhì)量管理,把質(zhì)量管理的理念、方法和技術(shù)引入到特種設(shè)備監(jiān)督檢驗(yàn)工作中,克服原有的弊端,有利于提高特種設(shè)備監(jiān)督檢驗(yàn)工作的工作質(zhì)量,樹立良好的公眾形象,為社會(huì)服務(wù),更好地為人民服務(wù)。 本文試圖將企業(yè)質(zhì)量管理理論與質(zhì)監(jiān)部門質(zhì)量管理相結(jié)合,運(yùn)用問卷調(diào)查和定量分析的方法對(duì)質(zhì)監(jiān)部門質(zhì)量管理體系進(jìn)行評(píng)價(jià)提出改進(jìn)方法。運(yùn)用PDCA循環(huán)的持續(xù)改進(jìn)理念從策劃、實(shí)施、檢驗(yàn)和改進(jìn)四個(gè)方面分析了質(zhì)量管理體系的改進(jìn)方案,并運(yùn)用層次分析法分析質(zhì)量管理體系運(yùn)行狀況,以此來激勵(lì)質(zhì)監(jiān)部門質(zhì)量管理體系不斷改進(jìn)的熱情與持久力。希望該研究能對(duì)公共部門質(zhì)量管理體系的改善有借鑒作用。 本文丌始是緒論,分析了N市特種設(shè)備監(jiān)檢所質(zhì)量管理體系評(píng)價(jià)與改進(jìn)研究的選題背景與意義,闡述了研究方法與研究?jī)?nèi)容,提出文章的創(chuàng)新點(diǎn)。其次是相關(guān)理論和文獻(xiàn)綜述,介紹質(zhì)量管理與質(zhì)量管理體系、ISO9000的原則與體系、PDCA循環(huán)的持續(xù)改進(jìn)理念；介紹有關(guān)特種設(shè)備監(jiān)督檢驗(yàn)的相關(guān)理論以及特種設(shè)備監(jiān)檢、質(zhì)量管理與公共部門質(zhì)量管理體系的研究現(xiàn)狀。然后是對(duì)N市特種設(shè)備監(jiān)檢所現(xiàn)有質(zhì)量管理體系進(jìn)行評(píng)價(jià)分析,運(yùn)用層次分析法和模糊評(píng)價(jià)法建立該所質(zhì)量管理體系的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系和多層次綜合評(píng)價(jià)模型,對(duì)其質(zhì)量管理體系運(yùn)行狀況進(jìn)行了評(píng)價(jià),分析存在的問題。接著是N市特種設(shè)備監(jiān)督檢驗(yàn)所質(zhì)量管理體系改進(jìn)方案設(shè)計(jì),運(yùn)用問卷調(diào)查的形式分析了造成這些問題的原因,分析該所質(zhì)量管理體系改進(jìn)的的原則、方法與必要性,結(jié)合ISO9000標(biāo)準(zhǔn)用PDCA循環(huán)理論提出改進(jìn)方案。最后是N市特種設(shè)備監(jiān)督檢驗(yàn)所管理體系改進(jìn)設(shè)計(jì)方案實(shí)施對(duì)策,通過對(duì)改進(jìn)方案在實(shí)施中遇到的問題進(jìn)行分析,從強(qiáng)化質(zhì)量管理觀念、確保全員參與、員工培訓(xùn)及優(yōu)化人才隊(duì)伍、過程質(zhì)量控制、落實(shí)質(zhì)量管理體系的有效運(yùn)行、以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)和持續(xù)改進(jìn)七個(gè)方面闡述了該改進(jìn)方案實(shí)施的對(duì)策與建議。
【關(guān)鍵詞】：質(zhì)量管理體系 ISO9000 評(píng)價(jià) 改進(jìn) 對(duì)策
【學(xué)位授予單位】：山東大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2012
【分類號(hào)】：F203
【目錄】：

• 摘要10-12
• ABSTRACT12-14
• 第1章 緒論14-19
• 1.1 研究的背景14-15
• 1.2 研究目的和意義15-16
• 1.3 研究?jī)?nèi)容和論文框架16-17
• 1.4 研究方法17
• 1.5 創(chuàng)新點(diǎn)17-19
• 第2章 質(zhì)量管理的相關(guān)理論與文獻(xiàn)綜述19-29
• 2.1 特種設(shè)備檢測(cè)的理論基礎(chǔ)19-20
• 2.1.1 特種設(shè)備監(jiān)督檢驗(yàn)的概念19
• 2.1.2 特種設(shè)備相關(guān)檢驗(yàn)類別19-20
• 2.1.3 特種設(shè)備檢測(cè)過程20
• 2.1.4 特種設(shè)備有效檢驗(yàn)的模式選擇20
• 2.2 質(zhì)量管理相關(guān)理論20-23
• 2.2.1 質(zhì)量管理20-21
• 2.2.2 質(zhì)量管理體系21
• 2.2.3 ISO9000概述21-22
• 2.2.3.1 ISO9000簡(jiǎn)述21
• 2.2.3.2 ISO9000管理原則21-22
• 2.2.4 PDCA循環(huán)22-23
• 2.3 研究現(xiàn)狀23-29
• 2.3.1 特種設(shè)備檢驗(yàn)研究現(xiàn)狀23-24
• 2.3.2 檢測(cè)機(jī)構(gòu)質(zhì)量管理研究現(xiàn)狀24-25
• 2.3.2.1 ISO9000在計(jì)量檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室管理中的應(yīng)用24-25
• 2.3.2.2 檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室構(gòu)建質(zhì)量管理體系方面的研究25
• 2.3.2.3 實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量管理體系的控制和監(jiān)督研究方面25
• 2.3.3 公共部門質(zhì)量管理研究25-29
• 2.3.3.1 公共部門面臨質(zhì)量困境25-26
• 2.3.3.2 公共部門質(zhì)量困境改進(jìn)措施26-27
• 2.3.3.3 公共部門實(shí)施質(zhì)量管理體系在實(shí)踐中面臨的主要問題27
• 2.3.3.4 實(shí)施質(zhì)量管理體系的基本步驟27-28
• 2.3.3.5 對(duì)質(zhì)量管理體系審核風(fēng)險(xiǎn)的研究28-29
• 第3章 N市特種設(shè)備質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)所質(zhì)量管理管理體系評(píng)價(jià)分析29-38
• 3.1 N市特種設(shè)備質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)所概況29
• 3.2 N市特種設(shè)備監(jiān)督檢驗(yàn)所質(zhì)量管理體系的評(píng)價(jià)體系29-32
• 3.2.1 N市特種設(shè)備監(jiān)督檢驗(yàn)所質(zhì)量管理體系評(píng)價(jià)指標(biāo)的選取原則30-31
• 3.2.2 N市特種設(shè)備監(jiān)督檢驗(yàn)所質(zhì)量管理體系評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的建立31-32
• 3.3 N市特種設(shè)備監(jiān)督檢驗(yàn)所質(zhì)量管理體系評(píng)價(jià)模型32-34
• 3.3.1 構(gòu)建模糊層次分析法層次架構(gòu)32
• 3.3.2 構(gòu)造模糊一致判斷矩陣32-33
• 3.3.3 計(jì)算權(quán)重向量以及一致性檢驗(yàn)33
• 3.3.4 綜合權(quán)重計(jì)算33-34
• 3.3.5 指標(biāo)評(píng)分34
• 3.3.6 質(zhì)量管理體系最終評(píng)分34
• 3.4 模糊層次分析法在N市特檢所質(zhì)量管理體系中的應(yīng)用34-35
• 3.5 N市特種設(shè)備監(jiān)督檢驗(yàn)所質(zhì)量管理體系所存在的問題35-38
• 3.5.1 管理層對(duì)質(zhì)量管理體系的重視不夠36
• 3.5.2 員工的構(gòu)成導(dǎo)致對(duì)體系參與不夠36
• 3.5.3 質(zhì)量管理體系執(zhí)行不力36-37
• 3.5.4 監(jiān)督機(jī)制不夠健全37-38
• 第4章 N市特檢所質(zhì)量管理體系存在問題原因分析與改進(jìn)方案設(shè)計(jì)38-48
• 4.1 質(zhì)量管理體系存在問題的原因分析38-40
• 4.1.1 管理層不能積極有效地支持體系實(shí)施38
• 4.1.2 工作人員實(shí)施體系的積極性不高38-39
• 4.1.3 質(zhì)量管理體系運(yùn)行執(zhí)行力不夠39
• 4.1.4 質(zhì)量管理體系運(yùn)行缺乏必要的監(jiān)督39-40
• 4.2 質(zhì)量管理體系改進(jìn)的原則與方法40-41
• 4.2.1 N市特檢所質(zhì)量管理體系改進(jìn)原則40
• 4.2.2 質(zhì)量管理體系改進(jìn)的方法40-41
• 4.3 策劃階段41-44
• 4.3.1 制定質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)41
• 4.3.2 確定組織結(jié)構(gòu)與職責(zé)分配41-43
• 4.3.3 編制質(zhì)量管理體系文件43-44
• 4.4 實(shí)施階段44-45
• 4.4.1 人員培訓(xùn)44
• 4.4.2 實(shí)施運(yùn)行44-45
• 4.5 檢查階段45-46
• 4.5.1 監(jiān)視和測(cè)量45
• 4.5.2 不合格工作控制45-46
• 4.6 改進(jìn)階段46-48
• 4.6.1 內(nèi)部審核46-47
• 4.6.2 管理評(píng)審47
• 4.6.3 持續(xù)改進(jìn)47-48
• 第五章 N市特種設(shè)備監(jiān)督檢驗(yàn)所管理體系改進(jìn)設(shè)計(jì)方案實(shí)施對(duì)策48-56
• 5.1 強(qiáng)化質(zhì)量管理觀念48
• 5.2 確保全員參與48-50
• 5.3 對(duì)過程質(zhì)量加強(qiáng)控制50-51
• 5.4 落實(shí)質(zhì)量管理體系的有效運(yùn)行51-53
• 5.5 以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)53-54
• 5.6 實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)54-56
• 第6章 總結(jié)與展望56-58
• 6.1 總結(jié)56-57
• 6.2 對(duì)未來的展望57-58
• 致謝58-59
• 參考文獻(xiàn)59-62
• 學(xué)位論文評(píng)閱及答辯情況表62

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3 記者 張廣艷;參與應(yīng)急救援須有5年經(jīng)驗(yàn)[N];濱海時(shí)報(bào);2011年

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9 通訊員 楊智 記者 賀耀堂;國(guó)慶特種設(shè)備安全檢查啟動(dòng)[N];連云港日?qǐng)?bào);2009年

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