發(fā)布時間：2021-03-23 02:21

　　目的探討全面質(zhì)量管理方法在藥房管理中的應(yīng)用。方法該院于2017年7月針對醫(yī)院門診藥房開始實施全面質(zhì)量管理干預(yù),以實施前后1年分別設(shè)為對照組和試驗組,比較兩組不合理用藥發(fā)生率、醫(yī)療糾紛發(fā)生率及患者總滿意率。結(jié)果對照組和試驗組不合理用藥發(fā)生率分別為10.05%,1.00%;試驗組不合理用藥發(fā)生率顯著低于對照組（P<0.05）;對照組和試驗組差錯事件發(fā)生率分別為3.50%（7/200）,0.00%（0/200）;試驗組差錯事件發(fā)生率顯著低于對照組（P<0.05）;同時對照組合試驗組患者總滿意度分別為88.00%,100.00%試驗組患者總滿意度顯著高于對照組（P<0.05）。結(jié)論全面質(zhì)量管理方法用于藥房管理可有效預(yù)防不合理用藥發(fā)生,降低差錯事件出現(xiàn)風(fēng)險,并有助于提高患者滿意度。 

【文章來源】：中國衛(wèi)生產(chǎn)業(yè). 2019,16(14)

【文章頁數(shù)】：3 頁

【文章目錄】：
1 資料與方法
    1.1 一般資料
    1.2 全面質(zhì)量管理方法
    1.3 觀察指標(biāo)
    1.4 統(tǒng)計方法
2 結(jié)果
    2.1 兩組不合理用藥發(fā)生率比較
    2.2 兩組差錯事件發(fā)生率比較
    2.3 兩組患者總滿意度比較
3 討論



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