本文關鍵詞：全面質量管理的理論分析，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：全面質量管理影響深遠,可謂工商、企業(yè)甚至教育領域不可或缺的管理理念,一直在管理界得到廣泛應用.其有幾個重要的理論要素,如:TQC、TQM、戴明循環(huán)、朱蘭的質量螺旋I、SO9000族標準、"顧客中心"的管理理論等,需要進行探討和分析.
【作者單位】： 北京建筑工程學院文法學院 北京建筑工程學院文法學院
【關鍵詞】： 全面質量管理理論 ISO族標準 “顧客中心”的質量管理觀 管理理念 戴明循環(huán) 質量管理體系 教育領域 技術方法 朱蘭 理論要素
【分類號】：F273
【正文快照】： 質量管理作為一項專門的管理活動始于19世紀末的工業(yè)生產領域,在工商界得到廣泛應用.全面質量管理一直是管理領域研究的熱門課題,用來探討如何提高工作的效率和經濟效益,改進產品的質量,甚至曾在日本專門建設了質量圈,亦稱質量管理小組,隨后,全面質量管理理念遍及世界各地.本

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