弘信電子公司是一家從事軟性電路板（FPC）的高新技術(shù)型企業(yè),其專注于軟板的研發(fā)、設(shè)計(jì)、制造和銷售。公司產(chǎn)品客戶定制化程度高,全部是項(xiàng)目型訂單式生產(chǎn)和交付。隨著其客戶群體由國內(nèi)企業(yè)轉(zhuǎn)變?yōu)閲H型大企業(yè),客戶對項(xiàng)目產(chǎn)品技術(shù)要求也提高,公司引進(jìn)了大量國外精密機(jī)器設(shè)備,軟性電路板制造設(shè)備的數(shù)控程度越來越高,但是如何大幅提高項(xiàng)目產(chǎn)品質(zhì)量是公司關(guān)注的核心問題。本論文結(jié)合項(xiàng)目質(zhì)量管理的實(shí)際情況,運(yùn)用項(xiàng)目質(zhì)量管理中的PDCA管理循環(huán)不斷持續(xù)提高項(xiàng)目產(chǎn)品的質(zhì)量:首先闡述了國內(nèi)外質(zhì)量管理的發(fā)展歷程,然后介紹了項(xiàng)目質(zhì)量的定義和項(xiàng)目質(zhì)量管理的內(nèi)涵,項(xiàng)目質(zhì)量策劃、項(xiàng)目質(zhì)量保證、項(xiàng)目質(zhì)量控制和項(xiàng)目質(zhì)量成本,重點(diǎn)闡述了在項(xiàng)目質(zhì)量管理中運(yùn)用PDCA管理循環(huán),詳細(xì)介紹及解讀PDCA管理循環(huán)的四大階段,即P計(jì)劃階段、D實(shí)施階段、C檢查階段和A行動階段,在此四個階段中PDCA循環(huán)具體按照八個步驟運(yùn)行:步驟一,項(xiàng)目質(zhì)量問題描述;步驟二,項(xiàng)目質(zhì)量問題分析;步驟三,項(xiàng)目質(zhì)量問題主因確認(rèn);步驟四,項(xiàng)目質(zhì)量問題改善措施;步驟五,項(xiàng)目質(zhì)量問題改善實(shí)施;步驟六,項(xiàng)目質(zhì)量問題改善檢查;步驟七,項(xiàng)目改善質(zhì)量方法標(biāo)準(zhǔn)化;步驟八,項(xiàng)目質(zhì)量改善遺留... 

【文章來源】：廈門大學(xué)福建省 211工程院校 985工程院校 教育部直屬院校

【文章頁數(shù)】：65 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【部分圖文】：

圖２－６失敗成本曲線圖??資料來源：白寶光，孫振：《質(zhì)量成本決策理論》［Ｍ］，社會科學(xué)文獻(xiàn)出版社，２０１２??

或制成作業(yè)指導(dǎo)書，便于員工在以后工作時遵循；對于失敗的教訓(xùn)也要總結(jié)并給??出改進(jìn)方法以免問題重新發(fā)生。??ＰＤＣＡ方法適用于質(zhì)量管理體系的所有過程，即如下圖２－７所示：??圖２－７管理體系ＰＤＣＡ循環(huán)過程??資料來源：謝建華：《質(zhì)量管理體系ＩＳ０９００１＆ＴＳ１６９４９》［Ｍ］，中國經(jīng)濟(jì)出版社，２０１３??ＰＤＣＡ方法在質(zhì)量管理體系大過程的應(yīng)用；Ｐｌａｎ計(jì)劃－企業(yè)的最高管理者通過??了解客戶的需求，明確產(chǎn)品的質(zhì)量要求，制定組織的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，策劃??質(zhì)量管理體系所需的過程及其相互關(guān)系，策劃產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)和質(zhì)量管理體系運(yùn)行所需??的資源。Ｄｏ實(shí)施－對人力資源、設(shè)施設(shè)備和工作環(huán)境進(jìn)行管理，實(shí)施產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的??過程。Ｃｈｅｃｋ檢查－根據(jù)方針、目標(biāo)和產(chǎn)品要求，對過程和產(chǎn)品進(jìn)行監(jiān)督和量測，??并評價結(jié)果，同時了解客戶滿意程度，以便發(fā)現(xiàn)問題進(jìn)行分析。Ａｃｔｉｏｎ行動－根??據(jù)數(shù)據(jù)分析的結(jié)果，采取糾正或預(yù)防措施，以持續(xù)改進(jìn)過

或制成作業(yè)指導(dǎo)書，便于員工在以后工作時遵循；對于失敗的教訓(xùn)也要總結(jié)并給??出改進(jìn)方法以免問題重新發(fā)生。??ＰＤＣＡ方法適用于質(zhì)量管理體系的所有過程，即如下圖２－７所示：??圖２－７管理體系ＰＤＣＡ循環(huán)過程??資料來源：謝建華：《質(zhì)量管理體系ＩＳ０９００１＆ＴＳ１６９４９》［Ｍ］，中國經(jīng)濟(jì)出版社，２０１３??ＰＤＣＡ方法在質(zhì)量管理體系大過程的應(yīng)用；Ｐｌａｎ計(jì)劃－企業(yè)的最高管理者通過??了解客戶的需求，明確產(chǎn)品的質(zhì)量要求，制定組織的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，策劃??質(zhì)量管理體系所需的過程及其相互關(guān)系，策劃產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)和質(zhì)量管理體系運(yùn)行所需??的資源。Ｄｏ實(shí)施－對人力資源、設(shè)施設(shè)備和工作環(huán)境進(jìn)行管理，實(shí)施產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的??過程。Ｃｈｅｃｋ檢查－根據(jù)方針、目標(biāo)和產(chǎn)品要求，對過程和產(chǎn)品進(jìn)行監(jiān)督和量測，??并評價結(jié)果，同時了解客戶滿意程度，以便發(fā)現(xiàn)問題進(jìn)行分析。Ａｃｔｉｏｎ行動－根??據(jù)數(shù)據(jù)分析的結(jié)果，采取糾正或預(yù)防措施，以持續(xù)改進(jìn)過

【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
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本文編號：3061097