隨著世界經(jīng)濟一體化進程的加快，WTO的多邊貿(mào)易規(guī)則事實上已經(jīng)成為世界各國所普遍接受的共同準則。ISO9000質(zhì)量管理體系認證作為WTO／TBT中合格評定的重要內(nèi)容，已經(jīng)得到國際社會的認可并迅速發(fā)展。同時，質(zhì)量管理體系有效性的問題，日益得到組織以及專家學者的關(guān)注。質(zhì)量管理體系有效性及其評價的理論和方法是本文研究的內(nèi)容。 本文首先討論了ISO9000族標準產(chǎn)生的背景，闡述ISO9000族標準與市場準入制度和貿(mào)易技術(shù)壁壘的內(nèi)在聯(lián)系，指出在世界貿(mào)易組織的貿(mào)易規(guī)則下，質(zhì)量管理體系認證對于打破非關(guān)稅壁壘，促進國際貿(mào)易的重要作用。 其次，論文對質(zhì)量管理體系認證的現(xiàn)狀進行了實證分析。通過對世界以及中國質(zhì)量管理體系認證的現(xiàn)狀進行調(diào)查，探討質(zhì)量管理體系認證能夠為組織帶來的收益，包括產(chǎn)品質(zhì)量和顧客滿意度的提高，市場競爭力的增強等。 在分析研究和調(diào)查的基礎(chǔ)上，提出質(zhì)量管理體系有效性的含義、特點以及影響有效性的因素。影響有效性的外部因素包括認證認可體系和制度、認證機構(gòu)、審核員注冊機構(gòu)、咨詢機構(gòu)和市場環(huán)境等。內(nèi)部因素包括最高管理者、體系的策劃、員工的意識與參與、過程的識別和控制、體系的創(chuàng)新、與其... 

【文章來源】：北京工業(yè)大學北京市 211工程院校

【文章頁數(shù)】：106 頁

【學位級別】：碩士

【文章目錄】：
中文摘要
英文摘要
第1章 緒論
    1.1 本課題研究的背景及其理論和實際意義
    1.2 國內(nèi)外文獻綜述及相關(guān)領(lǐng)域研究現(xiàn)狀
        1.2.1 國內(nèi)研究現(xiàn)狀
        1.2.2 國外研究現(xiàn)狀
    1.3 本題目的來源及主要研究內(nèi)容
第2章 世界經(jīng)濟一體化與ISO9000質(zhì)量管理體系
    2.1 世界經(jīng)濟一體化與市場準入制度
        2.1.1 世界經(jīng)濟一體化
        2.1.2 市場準入制度
    2.2 WTO／TBT與合格評定程序
        2.2.1 WTO／TBT的形成
        2.2.2 貿(mào)易技術(shù)壁壘（WTO/TBT）
        2.2.3 合格評定程序和ISO9000族標準
        2.2.4 主要發(fā)達國家關(guān)于合格評定方面的技術(shù)壁壘狀況
第3章 質(zhì)量管理體系認證綜述
    3.1 ISO9000質(zhì)量管理體系認證的發(fā)展
        3.1.1 世界質(zhì)量管理體系認證發(fā)展
        3.1.2 中國質(zhì)量管理體系認證發(fā)展
        3.1.3 質(zhì)量管理體系認證發(fā)展趨勢分析
    3.2 中國質(zhì)量體系認證的實證分析
        3.2.1 調(diào)查問卷情況
        3.2.2 質(zhì)量體系實施情況
        3.2.3 與發(fā)達國家質(zhì)量體系認證的比較
        3.2.4 調(diào)查結(jié)果分析
第4章 質(zhì)量管理體系有效性
    4.1 質(zhì)量管理體系有效性的含義
        4.1.1 質(zhì)量管理體系有效性的含義
        4.1.2 對質(zhì)量管理體系有效性的不同認識評析
        4.1.3 質(zhì)量管理體系有效性的特點
    4.2 影響質(zhì)量管理體系有效性的因素
        4.2.1 外部環(huán)境
        4.2.2 內(nèi)部因素
第5章 質(zhì)量管理體系有效性評價
    5.1 質(zhì)量管理體系有效性評價概述
        5.1.1 評價原則
        5.1.2 約束條件
        5.1.3 評價指標體系的建立
    5.2 質(zhì)量管理體系有效性評價方法
        5.2.1 評分法
        5.2.2 模糊綜合評價方法
第6章 提高質(zhì)量管理體系有效性的對策
    6.1 路徑依賴與質(zhì)量管理體系創(chuàng)新
        6.1.1 路徑依賴
        6.1.2 ISO 9000族標準的“路徑依賴”效應
        6.1.3 無效鎖定狀態(tài)
        6.1.4 體系創(chuàng)新
    6.2 質(zhì)量管理體系認證中的風險管理
        6.2.1 風險與風險管理
        6.2.2 風險管理過程
        6.2.3 質(zhì)量管理體系的審核風險
    6.3 認證認可體系的完善
        6.3.1 我國的質(zhì)量管理體系認證認可體系
        6.3.2 對我國認證認可體系的分析
        6.3.3 完善認證認可體系的對策
結(jié)論
參考文獻
致謝


【參考文獻】：
期刊論文
[1]貿(mào)易技術(shù)壁壘及其對策研究[J]. 韓福榮,耿金鳳.  中國質(zhì)量. 2001(11)
[2]質(zhì)量體系認證熱中的冷思考[J]. 辛熠平,周國琴,唐志聰.  石油工業(yè)技術(shù)監(jiān)督. 2001(10)
[3]質(zhì)量管理體系有效性的若干問題分析[J]. 袁俊.  標準化報道. 2000(06)
[4]全球認證發(fā)展狀況與認證有效性的評價[J]. 劉卓慧.  世界標準化與質(zhì)量管理. 2000(12)
[5]企業(yè)質(zhì)量管理體系有效性問題的探討[J]. 袁俊.  冶金標準化與質(zhì)量. 2000(06)
[6]論生態(tài)質(zhì)量管理[J]. 韓福榮.  世界標準化與質(zhì)量管理. 2000(11)
[7]認證咨詢業(yè)管理政策性建議——訪內(nèi)蒙古工業(yè)大學管理工程系張紹鏞教授[J]. 盧瑩.  世界標準化與質(zhì)量管理. 2000(11)
[8]認證咨詢業(yè)現(xiàn)狀剖析[J]. 必話.  世界標準化與質(zhì)量管理. 2000(11)
[9]質(zhì)量評價及其模型研究[J]. 卓德保,陳良猷.  北京航空航天大學學報(社會科學版). 2000(04)
[10]質(zhì)量管理體系有效性的思考[J]. 袁俊.  世界標準化與質(zhì)量管理. 2000(10)



本文編號：2946274