本文關(guān)鍵詞：中國政府全面質(zhì)量管理系統(tǒng)的構(gòu)建，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：全面質(zhì)量管理是一門內(nèi)涵豐富的管理哲學(xué)、管理思想,同時也是一種有效的管理技術(shù)和管理工具,全面質(zhì)量管理在企業(yè)中的應(yīng)用取得了重大成效,西方國家將全面質(zhì)量管理應(yīng)用于政府部門同樣取得了明顯的效果。中國同樣具有推行政府全面質(zhì)量管理的基礎(chǔ)條件,通過開展政府全面質(zhì)量管理的基礎(chǔ)性工作,樹立"顧客導(dǎo)向",建構(gòu)政府內(nèi)部持續(xù)改進機制,建立政府全面質(zhì)量管理質(zhì)量保證體系,將全面質(zhì)量管理的管理理念和管理方法引入中國政府部門,構(gòu)建中國政府全面質(zhì)量管理系統(tǒng),從而提高政府工作績效和公眾的滿意度。
【作者單位】： 徐州師范大學(xué)管理學(xué)院;
【關(guān)鍵詞】： 政府 全面質(zhì)量管理 顧客導(dǎo)向 持續(xù)改進
【基金】：徐州師范大學(xué)社會科學(xué)研究基金項目《中國政府質(zhì)量漸進改進系統(tǒng)模型構(gòu)建研究》(08XWB20)
【分類號】：D630.1
【正文快照】： 人類社會進入21世紀(jì),新世紀(jì)伴隨著新的氣象、新的觀念。1994年,著名質(zhì)量管理專家J·M·朱蘭博士在美國質(zhì)量管理大會上提出:“20世紀(jì)是生產(chǎn)力的世紀(jì),21世紀(jì)則是質(zhì)量的世紀(jì)�！辟|(zhì)量不僅對于企業(yè)具有至關(guān)重要的意義,對于政府而言同樣具有重要的意義,這一點日益為大家所共識。周

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本文編號：290054