本文關(guān)鍵詞：GL飯店前廳部服務(wù)質(zhì)量管理研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

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廣西大學(xué)學(xué)位論文原創(chuàng)性和使用授權(quán)聲明I黜剃本人聲明所呈交的論文,是本人在導(dǎo)師的指導(dǎo)下獨立進(jìn)行研究所取得的研究成果。除已特別加以標(biāo)注和致謝的地方外,論文不包含任何其他個人或集體己經(jīng)發(fā)表或撰寫的研究成果,也不包含本人或他人為獲得廣西大學(xué)或其它單位的學(xué)位而使用過的材料。與我一同工作的同事對本論文的研究工作所做的貢獻(xiàn)均已在論文中作了明確說明。本人在導(dǎo)師指導(dǎo)下所完成的學(xué)位論文及相關(guān)的職務(wù)作品,知識產(chǎn)權(quán)歸屬廣西大學(xué)。本人授權(quán)廣西大學(xué)擁有學(xué)位論文的部分使用權(quán),即:學(xué)校有權(quán)保存并向國家有關(guān)部門或機(jī)構(gòu)送交學(xué)位論文的復(fù)印件和電子版,允許論文被查閱和借閱,可以將學(xué)位論文的全部或部分內(nèi)容編入有關(guān)數(shù)據(jù)庫進(jìn)行檢索和傳播,可以采用影印、縮印或其它復(fù)制手段保存、匯編學(xué)位論文。本學(xué)位論文屬于:口保密,在年解密后適用授權(quán)�；夭槐Ｃ堋�(請在以上相應(yīng)方框內(nèi)打“√”)論文作者簽名:指導(dǎo)教師簽名:作者聯(lián)系電話:日期:沙廠羅.,、巧GL飯店前廳部服務(wù)質(zhì)量管理研究摘要GL飯店曾經(jīng)由著名飯店集團(tuán)HolidayInn管理長達(dá)13年(1987年一2000年),2001年通過了IS09001和14001的認(rèn)證,2003年正式改制為民營企業(yè)。企業(yè)性質(zhì)的改變,操作模式相應(yīng)變化,管理人員流失較多。如今十年過去了,飯店... 內(nèi)容來自轉(zhuǎn)載請標(biāo)明出處.

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