本文關鍵詞：國外質量管理研究現(xiàn)狀及趨勢分析——基于理論構建與研究方法視角，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

選取三種國際質量管理方面的權威期刊近10年與質量管理相關的文獻為研究對象,將符合條件的文獻按研究主題和研究方法分別進行歸類,并根據(jù)歸類;12總結果和知識圖譜分析情況,從理論構建與研究方法兩個視角分析質量管理的研究現(xiàn)狀與演進趨勢。

21第 9 0年 1 1 期

s de。。 i。 T。孟

。 t h m。 R 。

di1. 99 ji n 10 7 9 . 0 1.4 o:0 36/.s .0 0— 6 52 1.9 0 6 s 1

國外質量管理研究現(xiàn)狀及趨勢分析 ——

基于理論構建與研究方法視角 譚狄溪，張群祥

( .浙江大學管理學院，，浙江杭州 30 5; 1 10 8 2 .浙江國際海運職業(yè)技術學院，浙江舟山 3 6 1; 10 2 3 .浙江農林大學經濟管理學院，浙江臨安 3 10 ) 13 0 摘要：選取三種國際質量管理方面的權威期刊近 l與質量管理相關的文獻為研究對象，將符合條件的文獻按 0年

研究主題和研究方法分別進行歸類，并根據(jù)歸類匯總結果和知識圖譜分析情況，從理論構建與研究方法兩個視角分析質量管理的研究現(xiàn)狀與演進趨勢。 關鍵詞：質量管理；研究現(xiàn)狀；研究趨勢；理論構建中圖分類號：C 3 91文獻標識碼：A 文章編號：10 7 9 (0 1 9— 1 1- 6 00— 6 5 2 1 )1 0 9 0

A aye fR sa c ttsa d P op c fQ ai n gme t n lsso ee rh Sau n r se t u lyMa a e n o t —

Ba e i t e V e f h o y B i i g a d Re e r h Me h d s d Ol h i w o e r u l n n s a c t o T d

T N D x, HA G Q ni g A i Z N u x n3 i a ( . col f a ae n,Z e agU i ri, a ghu30 5,C i; 1 Sho o ngmet hj n nv sy H n zo 0 8 hn M i e t 1 a 2 Z e agItra oa Ma t eV ct n n eh i o ee Z o sa 10 2 C ia . hj n ent nl ri oa oa adT cnc C U g, huhn3 6 1, hn; i n i im il l a

3 Sho o cn mc& Maae n,Z e agF rsyU i r t,Ln a 1 30 hn ) . col f oo is E n gmet hj n oet nvs y i’n3 10,C i i r ei a

Abtat T i pp r eet 1 er’lt t ae o he tra oa t oYas f u i aae et( M) s c: hs ae lc 0ya

r s s s a s pp r f m trei e t n pj n] o a t m ngm n Q, e s r nn il o u ql y a d t o e r lt d p p r r l s i e y r s a c o is a d r s a c t o s h e, a a y e n ic s in b u e n h s ea e a e a ec a sf d b e e r h t p c e e r h meh d .T n n l s sa d d s u so sa o tt - s i n h

oyb i iga drsac to y u pb sd o eut o lsic t na d Kn w e g man Ma o ds oe e r ul n e e h meh daep t ae n rs l fcasf ai n o ld eDo i p t ic vrr- d n r u s i o

sa hs ts deo tnt n f M. er t u vl i e do c a a n uo r Q Ke od:q at m n e n ( M) rsac tu; eerhpopc; hoyb i ig yw rs u i a a met Q; eerhs ts rsac rset ter ul n ly g a d

質量管理起源于 S ehr的抽樣控制理論，在 hw at D mn、Jrn rby和 Ihkw e ig ua、Cos sia a等質量管理先驅的實踐與推動下，已成為廣為人接受的管理哲學 ( ngm n pi spy。自 2 maae et hl oh ) o 0世紀 8 0年代以來，國外學者們圍繞質量管理實踐 ( T M實踐、如 Q Wol r d—Cas企業(yè)質量管理實踐、波多里奇框架 ls等 )與企業(yè)績效 (包括質量績效、市場績效和財務績效 )之間的作用機理進行了深入研究，證實了質量管理實踐對企業(yè)績效提升的顯著作用。但是， 質量管理領域的研究現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢目前尚未有人進行系統(tǒng)梳理與歸納總結，特別對質量管理理論構建與研究方法的演進趨勢沒有進行系統(tǒng)分析。因此， 本研究以國際三大頂級質量管理方向期刊近 1 0年 收稿日期：2 1 1 0 0— 0—2。修回日期：2 1 0 2 8 0 1— 6— 0

(99 20 )文章為研究對象，進行文獻歸類與量 19 - 0 8

化分析，并結合前人的相關研究和知識圖譜工具分析質量管理理

論構建與研究方法的現(xiàn)狀與演進趨勢， 以更好促進國內質量管理研究的發(fā)展。 1文獻歸類統(tǒng)計 1 1文獻來源與分類統(tǒng)計 . Ju n l o O eain Ma a e n、 Ma a e n o ra f p rt s o n g me t n g me t

Si c ce e和 D cs n Sine n eio c cs是美國《融時報》 i e金

20年列出的工商管理領域 T P 0刊中與質量管 03 O4期理相關的三大期刊』,因此本研究以這三個雜志為研究對象。通過文獻檢索與學術例會討論，最終經過篩選確定 12篇與質量管理相關的文獻。在此基 0

項目來源：杭州市哲學社科規(guī)劃項目“于過程視角的醫(yī)療服務質量評價與提升研究——以杭州市公立醫(yī)院為例” ( 1 G 3 )基 C 1 L 0;浙江農林大學預研基金項目“民工創(chuàng)業(yè)網絡研究” (0 9 K 7 農 20F 5 )

  本文關鍵詞：國外質量管理研究現(xiàn)狀及趨勢分析——基于理論構建與研究方法視角，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。