本文關(guān)鍵詞：從失敗學(xué)視角構(gòu)建政府信息系統(tǒng)質(zhì)量控制模型的研究

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【摘要】：政府信息系統(tǒng)在政府公共服務(wù)中發(fā)揮著日益重要的作用。隨著政府信息化程度的提高,公眾對(duì)政府信息系統(tǒng)質(zhì)量的要求越來(lái)越高。而失敗,仍然是擺在政府信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)面前最大的風(fēng)險(xiǎn)。如何降低政府信息系統(tǒng)項(xiàng)目的失敗風(fēng)險(xiǎn),是政府和信息系統(tǒng)研究者共同關(guān)注的問(wèn)題。論文在研究中發(fā)現(xiàn),政府信息系統(tǒng)的失敗風(fēng)險(xiǎn)可以預(yù)先發(fā)現(xiàn)并采取措施進(jìn)行控制。本文從失敗學(xué)理論的視角,從文獻(xiàn)中分析和挖掘出可能導(dǎo)致政府信息系統(tǒng)失敗的原因,并將所有失敗因素分為五大類,從而以預(yù)估風(fēng)險(xiǎn)的方式制定降低失敗風(fēng)險(xiǎn)。在此基礎(chǔ)上,本文通過(guò)建立針對(duì)失敗風(fēng)險(xiǎn)的質(zhì)量控制模型,對(duì)導(dǎo)致失敗的因素采取相應(yīng)的質(zhì)量控制措施,通過(guò)工程化、流程化的方法,可以在很大程度上在政府信息系統(tǒng)項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)過(guò)程中降低失敗的風(fēng)險(xiǎn)。
【作者單位】： 三峽大學(xué)計(jì)算機(jī)與信息學(xué)院;武漢大學(xué)信息管理學(xué)院;
【關(guān)鍵詞】： 政府信息 失敗風(fēng)險(xiǎn) 信息服務(wù) 信息質(zhì)量 質(zhì)量控制模型
【基金】：國(guó)家自然科學(xué)基金項(xiàng)目“面向讀者社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的按需定向薦讀服務(wù)模型及其應(yīng)用研究”(71473185)的成果之一
【分類號(hào)】：G252;D035
【正文快照】： 1前言失敗學(xué)是通過(guò)預(yù)估可能產(chǎn)生失敗的結(jié)果,來(lái)倒推導(dǎo)致失敗的原因,從而提前采取控制措施的一套理論方法。長(zhǎng)期以來(lái),政府信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)時(shí),失敗的風(fēng)險(xiǎn)廣泛存在。避諱失敗的事實(shí)是不明智的,正確的做法是對(duì)可能存在的風(fēng)險(xiǎn)做足夠的準(zhǔn)備,及時(shí)選擇處理方案。政府信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)會(huì)對(duì)政

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本文編號(hào)：681886