近年來,隨著我們政府部門的職能轉(zhuǎn)變,管理水平的不斷提升,隨之而來的就是公務(wù)員的管理問題,而公務(wù)員績效考核已經(jīng)成為公務(wù)員管理的重要因素之一,因此優(yōu)化公務(wù)員績效考核,提高公務(wù)員管理水平顯得尤為重要。海關(guān)是國家進出境監(jiān)督管理部門,在改革發(fā)展的過程中,海關(guān)公務(wù)員績效考核體系中也存在一些問題。因此,本文通過研究SJC海關(guān)公務(wù)員績效考核體系中存在的問題,可以充分反映公務(wù)員績效管理以及績效考核滿意度評價等問題。本文綜合運用公平理論、需求層次理論、期望理論,站在績效考核的層面上,對SJC海關(guān)公務(wù)員績效考核進行了系統(tǒng)的研究。首先,對國內(nèi)外文獻進行系統(tǒng)地綜述,明確了相關(guān)的理論及概念;其次,通過發(fā)放調(diào)查問卷的方式對SJC海關(guān)公務(wù)員績效考核的現(xiàn)狀有了一定的了解,并進行描述性分析,找出其中的問題和缺陷,即考核體系不健全、考核指標以及權(quán)重設(shè)計不合理、考核結(jié)果誤差大等多種問題;第三,針對SJC海關(guān)公務(wù)員績效考核中存在的問題以及實際情況,采用360°績效考核的方法對績效考核體系進行優(yōu)化,對績效考核體系、績效考核步驟、績效考核反饋機制、績效考核結(jié)果評價展開全面地優(yōu)化分析。最后,根據(jù)SJC海關(guān)的實際情況提出了績效考核優(yōu)化的...

【文章頁數(shù)】：58 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【部分圖文】：

圖1.1論文研究技術(shù)路線圖

本文的研究步驟如下所示:楊曉倩,女,1989年3月生,河北省石家莊市人,2011年6月畢業(yè)于北京化工大學(xué)北方學(xué)院國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè),現(xiàn)工作于石家莊海關(guān)。

圖2-1 360°績效考核法

(3)全視角績效考核法,這種考核方法是管理層、同事、基層員工對考核對象實施全面系統(tǒng)地考核分析,對員工的素質(zhì)、能力、績效等多個維度進行評價分析,然后將考核結(jié)果傳輸給考核對象。這種考核方法的好處是管理層、同事、下層員工能夠?qū)己藢ο髮嵤┤嫦到y(tǒng)地考核分析,可以有效反應(yīng)出被考核對象的工....

圖4-1海關(guān)績效因子示意圖

(4)績:要求對員工的工作能效、工作質(zhì)量、工作速度以及任務(wù)完成情況進行考核分析。通過以上分析,對德、能、勤的考核內(nèi)容有了清晰的認識,SJC海關(guān)可以參考實際需求使用行為錨定等級加以確定。換句話說針對不同的考核維度創(chuàng)新設(shè)計出合適的評分量表,進而將考核標準相應(yīng)的行為描述說明當成績效考核....

圖4-3 SJC海關(guān)公務(wù)員績效考核體系優(yōu)化方案實施步驟

實施準備階段時員工績效考核體系的先決條件。在這個環(huán)節(jié)當中,SJC海關(guān)應(yīng)該以科室為單位對考核對象進行研究研究,從而對科室的績效考核目標有一個清晰的認識。接下來為海關(guān)公務(wù)員的績效考核構(gòu)建相應(yīng)的考核小組,確定出所有的績效考核實施方案。在績效考核工作準備過程中,不僅要對績效考核的目標、作....

本文編號：4036969