[目的/意義]新時代背景下我國將"互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)"的建設(shè)提升到了戰(zhàn)略高度,并出臺了以網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺建設(shè)為代表的系列政策。對于該政策創(chuàng)新擴(kuò)散的研究可有助于對政府相關(guān)行為做出預(yù)判與引導(dǎo),提高政策落實效率及質(zhì)量。[方法/過程]以我國32個地級市的網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺建設(shè)情況為研究對象,采用事件史分析法,從內(nèi)、外因兩個層面分析地級市政府政策創(chuàng)新擴(kuò)散行為的影響因素。[結(jié)果/結(jié)論]研究發(fā)現(xiàn)市場化程度、中央信號和省級執(zhí)行會促成地級市政府網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)政策創(chuàng)新擴(kuò)散行為的發(fā)生;地區(qū)經(jīng)濟(jì)實力、互聯(lián)網(wǎng)用戶量、城市人口規(guī)模以及政府科技支出水平都對當(dāng)?shù)卣恼邉?chuàng)新擴(kuò)散起到顯著的正面影響效果。

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圖1近20年我國中央政府層面發(fā)布的網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)相關(guān)政策公文數(shù)

在“金字工程”的推進(jìn)下,我國各級地方政府對于信息化建設(shè)和政務(wù)電子化的理解、實踐開始起步。1999年被稱為我國的“政府上網(wǎng)元年”,國務(wù)院多部委共同倡議發(fā)起“政府上網(wǎng)工程”,就此拉開中國電子政務(wù)大幕。2002年中辦印發(fā)《關(guān)于我國電子政務(wù)建設(shè)指導(dǎo)意見》[17],特別指出“十五”期間需要....

圖2近年來網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)政策文本詞云圖

對上述檢索得到的2016-2019年相關(guān)政策文本進(jìn)行詞頻可視化分析,可得到如圖2所示的詞云圖。由圖2可知近年來我國關(guān)于“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”這一主題的政策內(nèi)容以“服務(wù)”為核心詞,并強(qiáng)調(diào)以服務(wù)為導(dǎo)向進(jìn)行網(wǎng)上平臺搭建,推進(jìn)政務(wù)信息公開,加強(qiáng)政府信息化建設(shè)等。截至2018年底,各省級政務(wù)....

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