縱觀國(guó)內(nèi)外電子政務(wù)建設(shè)情況可知,運(yùn)用電子政務(wù)手段轉(zhuǎn)變政府服務(wù)模式既可以提高政府的管理效率,滿足公眾讓政府提供公共服務(wù)的要求,又能夠適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展,提高政府自身的影響力。電子政務(wù)是政府處理日常事務(wù)方式向著新時(shí)代信息化方向進(jìn)步的重要法寶,怎樣緊密的聯(lián)系群眾并且加快政府工作轉(zhuǎn)型是政府關(guān)注的焦點(diǎn)之一。當(dāng)下政府與群眾日漸親近,權(quán)力下放使得群眾與政府之間的聯(lián)系更加密切,人們生活中有越來(lái)越多的方面需要政府部門(mén)的幫助與參與,而這些事情要想高效的解決就需要提高政府的工作效率。在電子政務(wù)發(fā)展迅猛的當(dāng)下,群眾通過(guò)電子平臺(tái)就能了解相關(guān)信息,辦理相關(guān)業(yè)務(wù),這大大降低了排隊(duì)辦事的時(shí)間,增強(qiáng)了政府的辦事能力。作為政務(wù)服務(wù)新平臺(tái)的政務(wù)微信公眾號(hào)對(duì)于政府公開(kāi)政務(wù)信息、形成社會(huì)共同話題、引導(dǎo)輿論方向等意義非凡。政府還把政務(wù)微信公眾號(hào)當(dāng)作方便公眾參政議政的渠道以及政府和群眾互動(dòng)的空間,可見(jiàn)政務(wù)微信公眾號(hào)越來(lái)越受到各級(jí)政府部門(mén)的重視,“微信問(wèn)政”也日益成為公眾日常生活的一部分。政務(wù)微信公眾號(hào)的出現(xiàn)為公眾增加了取得政務(wù)訊息的渠道,為政府增加了公開(kāi)政務(wù)訊息的手段,并且以全面涵蓋用戶、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)信息傳遞的優(yōu)勢(shì)來(lái)進(jìn)行高效工作,實(shí)現(xiàn)訊息公...

【文章頁(yè)數(shù)】：61 頁(yè)

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
ABSTRACT
1 緒論
    1.1 研究背景
    1.2 研究目的和意義
        1.2.1 研究目的
        1.2.2 研究意義
    1.3 文獻(xiàn)綜述
        1.3.1 國(guó)外文獻(xiàn)綜述
        1.3.2 國(guó)內(nèi)文獻(xiàn)綜述
    1.4 研究思路與研究方法
        1.4.1 研究思路
        1.4.2 研究方法
    1.5 創(chuàng)新點(diǎn)與不足
        1.5.1 創(chuàng)新點(diǎn)
        1.5.2 不足
2 概念界定與理論基礎(chǔ)
    2.1 概念界定
        2.1.1 電子政務(wù)
        2.1.2 電子政務(wù)效率
        2.1.3 政務(wù)微信公眾號(hào)
    2.2 本文的理論基礎(chǔ)
        2.2.1 社會(huì)治理理論
        2.2.2 新公共服務(wù)理論
        2.2.3 政務(wù)信息化理論
3 我國(guó)電子政務(wù)效率研究:基于政務(wù)微信公眾號(hào)利用情況
    3.1 我國(guó)電子政務(wù)及政務(wù)微信公眾號(hào)的總體情況
        3.1.1 總體情況
        3.1.2 兩者關(guān)系
    3.2 政務(wù)微信公眾號(hào)的抽樣分析
        3.2.1 抽樣依據(jù)
        3.2.2 評(píng)價(jià)指標(biāo)
        3.2.3 抽樣分析
        3.2.4 分析總結(jié)
    3.3 公眾政務(wù)微信公眾號(hào)利用現(xiàn)狀:基于問(wèn)卷調(diào)查
        3.3.1 研究問(wèn)題
        3.3.2 研究方法
        3.3.3 數(shù)據(jù)分析
        3.3.4 研究結(jié)論
4 政務(wù)微信公眾號(hào)阻礙電子政務(wù)效率提升的問(wèn)題分析
    4.1 存在僵尸號(hào)現(xiàn)象,政務(wù)效率低下
    4.2 信息公開(kāi)能力不足,發(fā)文質(zhì)量不高
    4.3 便民服務(wù)效率和時(shí)效性不夠
    4.4 民意表達(dá)渠道單一,缺乏反饋與互動(dòng)
    4.5 有效宣傳與推廣力度不足
5 基于政務(wù)微信公眾號(hào)利用的電子政務(wù)效率提升對(duì)策
    5.1 整頓僵尸賬號(hào),提高政務(wù)效率
    5.2 主打便民服務(wù),增強(qiáng)發(fā)文質(zhì)量
    5.3 順應(yīng)發(fā)展趨勢(shì),打造5G政務(wù)
    5.4 設(shè)置問(wèn)卷調(diào)查,促進(jìn)公眾參與
    5.5 加大宣傳力度,打造品牌形象
6 研究結(jié)論與展望
    6.1 研究結(jié)論
    6.2 展望
參考文獻(xiàn)
附錄
后記



本文編號(hào)：3769597