隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的進(jìn)步以及網(wǎng)絡(luò)的普及,人類社會(huì)正步入一個(gè)嶄新的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,互聯(lián)網(wǎng)已成為政府公共服務(wù)電子化供給的主要渠道。在國(guó)家積極推進(jìn)以互聯(lián)網(wǎng)升級(jí)帶動(dòng)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)變革的影響下,互聯(lián)網(wǎng)與公共服務(wù)正在進(jìn)行有效的融合,這不僅給政府公共服務(wù)電子化帶來(lái)了新的發(fā)展機(jī)遇,更是為政府公共服務(wù)電子化的發(fā)展提供了技術(shù)支撐。此外,人們獲取公共服務(wù)的習(xí)慣和方式正在發(fā)生改變,這為政府公共服務(wù)電子化提供了更廣闊的發(fā)展空間。但是,目前我國(guó)公共服務(wù)電子化發(fā)展水平明顯滯后于經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平,在制度、意識(shí)、機(jī)制等各方面也比較滯后,政府公共服務(wù)電子化的發(fā)展水平與公眾日益增長(zhǎng)的多元化需求之間的矛盾越來(lái)越突出。這使得在新形勢(shì)下,積極利用互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)工具來(lái)轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的公共服務(wù)供給模式,加強(qiáng)政府對(duì)公眾需求的回應(yīng)成為當(dāng)前政府迫切需要關(guān)注和解決的問題。因此,探究互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代政府公共服務(wù)電子化問題具有重大的理論意義和現(xiàn)實(shí)意義。本文從分析和界定政府公共服務(wù)電子化的內(nèi)涵、外延及特點(diǎn)入手,在綜合借鑒新公共服務(wù)理論、無(wú)縫隙政府理論并結(jié)合我國(guó)具體國(guó)情的基礎(chǔ)上,選取江蘇省為案例研究對(duì)象。由于政府門戶網(wǎng)站是政府實(shí)現(xiàn)公共服務(wù)電子化最直接、最主要的方式,因此,本文主要通...

【文章頁(yè)數(shù)】：51 頁(yè)

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
Abstract
第1章 緒論
    1.1 研究的背景及意義
        1.1.1 研究的背景
        1.1.2 研究的意義
    1.2 國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀綜述
        1.2.1 國(guó)外研究現(xiàn)狀
        1.2.2 國(guó)內(nèi)研究現(xiàn)狀
    1.3 本文的研究思路與方法
        1.3.1 研究思路
        1.3.2 研究方法
    1.4 本文的創(chuàng)新點(diǎn)與不足
        1.4.1 本文的創(chuàng)新點(diǎn)
        1.4.2 本文的不足
第2章 政府公共服務(wù)電子化概述
    2.1 政府公共服務(wù)電子化的內(nèi)涵
    2.2 政府公共服務(wù)電子化的外延
    2.3 政府公共服務(wù)電子化的特點(diǎn)
    2.4 政府公共服務(wù)電子化的理論基礎(chǔ)
        2.4.1 新公共服務(wù)理論
        2.4.2 無(wú)縫隙政府理論
第3章 政府公共服務(wù)電子化發(fā)展現(xiàn)狀分析——以江蘇省為例
    3.1 江蘇省政府公共服務(wù)電子化發(fā)展現(xiàn)狀
        3.1.1 江蘇省政府公共服務(wù)電子化發(fā)展目標(biāo)
        3.1.2 江蘇省政府公共服務(wù)電子化發(fā)展進(jìn)程
    3.2 江蘇省政府公共服務(wù)電子化存在的不足
        3.2.1 政府公共服務(wù)電子化整合度不高
        3.2.2 政府公共服務(wù)電子化完備度不高
        3.2.3 政府公共服務(wù)電子化供需錯(cuò)位明顯
        3.2.4 政府公共服務(wù)電子化信息安全存在隱患
    3.3 江蘇省政府公共服務(wù)電子化存在不足的原因
        3.3.1 傳統(tǒng)觀念制約
        3.3.2 法律法規(guī)滯后
        3.3.3 政府管理體制改革還未到位
        3.3.4 公眾信息素質(zhì)不均衡
第4章 發(fā)達(dá)國(guó)家政府公共服務(wù)電子化發(fā)展的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和啟示
    4.1 發(fā)達(dá)國(guó)家政府公共服務(wù)電子化實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)
        4.1.1 美國(guó)政府公共服務(wù)電子化實(shí)踐
        4.1.2 英國(guó)政府公共服務(wù)電子化實(shí)踐
        4.1.3 新加坡政府公共服務(wù)電子化實(shí)踐
    4.2 發(fā)達(dá)國(guó)家政府公共服務(wù)電子化發(fā)展的啟示
        4.2.1 重視頂層設(shè)計(jì)和制度保障
        4.2.2 重視搭建滿足公眾需求的一站式服務(wù)
        4.2.3 重視行政人員的公共能力提升
第5章 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下推進(jìn)政府公共服務(wù)電子化對(duì)策
    5.1 轉(zhuǎn)變政府公共服務(wù)理念
        5.1.1 以公眾需求為導(dǎo)向的理念
        5.1.2 惠及全民的公共服務(wù)理念
        5.1.3 協(xié)同服務(wù)理念
    5.2 完善政府公共服務(wù)電子化制度體系建設(shè)
        5.2.1 科學(xué)組建政府公共服務(wù)電子化管理機(jī)構(gòu)
        5.2.2 創(chuàng)新發(fā)展政府公共服務(wù)電子化運(yùn)行機(jī)制
        5.2.3 建立健全政府公共服務(wù)電子化法律制度
    5.3 深化行政管理改革
        5.3.1 穩(wěn)步推進(jìn)政府職能轉(zhuǎn)變
        5.3.2 逐步加快組織結(jié)構(gòu)調(diào)整
    5.4 注重公民參與
        5.4.1 加大宣傳力度
        5.4.2 優(yōu)化教育結(jié)構(gòu)
        5.4.3 建立公眾參與機(jī)制
    5.5 優(yōu)化政府服務(wù)平臺(tái)
        5.5.1 服務(wù)內(nèi)容全面化
        5.5.2 服務(wù)平臺(tái)智能化
    5.6 加強(qiáng)政府信息資源整合
        5.6.1 組建政府信息資源共享數(shù)據(jù)庫(kù)
        5.6.2 建設(shè)云服務(wù)體系
第6章 結(jié)論
致謝
參考文獻(xiàn)
作者簡(jiǎn)介
攻讀碩士學(xué)位期間研究成果



本文編號(hào)：3753083