隨著互聯網技術的進步以及網絡的普及,人類社會正步入一個嶄新的互聯網時代,互聯網已成為政府公共服務電子化供給的主要渠道。在國家積極推進以互聯網升級帶動傳統(tǒng)產業(yè)變革的影響下,互聯網與公共服務正在進行有效的融合,這不僅給政府公共服務電子化帶來了新的發(fā)展機遇,更是為政府公共服務電子化的發(fā)展提供了技術支撐。此外,人們獲取公共服務的習慣和方式正在發(fā)生改變,這為政府公共服務電子化提供了更廣闊的發(fā)展空間。但是,目前我國公共服務電子化發(fā)展水平明顯滯后于經濟發(fā)展水平,在制度、意識、機制等各方面也比較滯后,政府公共服務電子化的發(fā)展水平與公眾日益增長的多元化需求之間的矛盾越來越突出。這使得在新形勢下,積極利用互聯網相關工具來轉變傳統(tǒng)的公共服務供給模式,加強政府對公眾需求的回應成為當前政府迫切需要關注和解決的問題。因此,探究互聯網時代政府公共服務電子化問題具有重大的理論意義和現實意義。本文從分析和界定政府公共服務電子化的內涵、外延及特點入手,在綜合借鑒新公共服務理論、無縫隙政府理論并結合我國具體國情的基礎上,選取江蘇省為案例研究對象。由于政府門戶網站是政府實現公共服務電子化最直接、最主要的方式,因此,本文主要通...

【文章頁數】：51 頁

【學位級別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
Abstract
第1章 緒論
    1.1 研究的背景及意義
        1.1.1 研究的背景
        1.1.2 研究的意義
    1.2 國內外研究現狀綜述
        1.2.1 國外研究現狀
        1.2.2 國內研究現狀
    1.3 本文的研究思路與方法
        1.3.1 研究思路
        1.3.2 研究方法
    1.4 本文的創(chuàng)新點與不足
        1.4.1 本文的創(chuàng)新點
        1.4.2 本文的不足
第2章 政府公共服務電子化概述
    2.1 政府公共服務電子化的內涵
    2.2 政府公共服務電子化的外延
    2.3 政府公共服務電子化的特點
    2.4 政府公共服務電子化的理論基礎
        2.4.1 新公共服務理論
        2.4.2 無縫隙政府理論
第3章 政府公共服務電子化發(fā)展現狀分析——以江蘇省為例
    3.1 江蘇省政府公共服務電子化發(fā)展現狀
        3.1.1 江蘇省政府公共服務電子化發(fā)展目標
        3.1.2 江蘇省政府公共服務電子化發(fā)展進程
    3.2 江蘇省政府公共服務電子化存在的不足
        3.2.1 政府公共服務電子化整合度不高
        3.2.2 政府公共服務電子化完備度不高
        3.2.3 政府公共服務電子化供需錯位明顯
        3.2.4 政府公共服務電子化信息安全存在隱患
    3.3 江蘇省政府公共服務電子化存在不足的原因
        3.3.1 傳統(tǒng)觀念制約
        3.3.2 法律法規(guī)滯后
        3.3.3 政府管理體制改革還未到位
        3.3.4 公眾信息素質不均衡
第4章 發(fā)達國家政府公共服務電子化發(fā)展的實踐經驗和啟示
    4.1 發(fā)達國家政府公共服務電子化實踐經驗
        4.1.1 美國政府公共服務電子化實踐
        4.1.2 英國政府公共服務電子化實踐
        4.1.3 新加坡政府公共服務電子化實踐
    4.2 發(fā)達國家政府公共服務電子化發(fā)展的啟示
        4.2.1 重視頂層設計和制度保障
        4.2.2 重視搭建滿足公眾需求的一站式服務
        4.2.3 重視行政人員的公共能力提升
第5章 互聯網時代下推進政府公共服務電子化對策
    5.1 轉變政府公共服務理念
        5.1.1 以公眾需求為導向的理念
        5.1.2 惠及全民的公共服務理念
        5.1.3 協(xié)同服務理念
    5.2 完善政府公共服務電子化制度體系建設
        5.2.1 科學組建政府公共服務電子化管理機構
        5.2.2 創(chuàng)新發(fā)展政府公共服務電子化運行機制
        5.2.3 建立健全政府公共服務電子化法律制度
    5.3 深化行政管理改革
        5.3.1 穩(wěn)步推進政府職能轉變
        5.3.2 逐步加快組織結構調整
    5.4 注重公民參與
        5.4.1 加大宣傳力度
        5.4.2 優(yōu)化教育結構
        5.4.3 建立公眾參與機制
    5.5 優(yōu)化政府服務平臺
        5.5.1 服務內容全面化
        5.5.2 服務平臺智能化
    5.6 加強政府信息資源整合
        5.6.1 組建政府信息資源共享數據庫
        5.6.2 建設云服務體系
第6章 結論
致謝
參考文獻
作者簡介
攻讀碩士學位期間研究成果



本文編號：3753083