大數(shù)據(jù)時(shí)代,信息技術(shù)成為政府良政善治的重要工具,政府改革亟需以大數(shù)據(jù)為依托推進(jìn)治理能力現(xiàn)代化。面對大數(shù)據(jù)時(shí)代的機(jī)遇與挑戰(zhàn),推進(jìn)政務(wù)服務(wù)改革至關(guān)重要且刻不容緩。在推進(jìn)政府政務(wù)服務(wù)改革的過程中,全國各地的相關(guān)改革取得了諸多成績與經(jīng)驗(yàn)但也逐漸暴露出了問題,如何有效深化政務(wù)服務(wù)改革,是當(dāng)前我國政府治理改革理論與實(shí)踐研究的重要課題�；诖�,本文以大數(shù)據(jù)時(shí)代福州政務(wù)服務(wù)改革為研究樣本,以數(shù)據(jù)理論、服務(wù)型政府理論以及政府職能轉(zhuǎn)變理論為基礎(chǔ),采用文獻(xiàn)搜集、現(xiàn)場調(diào)查以及案例分析的研究方法,從理論與實(shí)踐相結(jié)合的維度解析大數(shù)據(jù)背景下福州政務(wù)服務(wù)改革的利鈍得失,即福州在政務(wù)服務(wù)改革過程中雖然取得了推進(jìn)政府職能轉(zhuǎn)變、實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)開放共享、推動(dòng)基層政務(wù)信息化以及重視網(wǎng)絡(luò)信息與安全等成效,但也存在條塊分割不協(xié)調(diào)、在線服務(wù)不到位、互動(dòng)渠道不暢通以及新技術(shù)普及不深入等問題。因此,在比較借鑒浙江、深圳相關(guān)改革的基礎(chǔ)上,提出了大數(shù)據(jù)時(shí)代福州政務(wù)服務(wù)改革的深化路徑與策略,以擴(kuò)散政務(wù)服務(wù)改革的“福州樣本”與“福州品牌”。本研究旨在捕捉政務(wù)服務(wù)改革有代表意義的樣本,探索大數(shù)據(jù)時(shí)代政務(wù)服務(wù)改革的創(chuàng)新路徑,讓地方政府在日常工作運(yùn)行、管理... 

【文章來源】：福建師范大學(xué)福建省

【文章頁數(shù)】：82 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【文章目錄】：
中文摘要
Abstract
緒論
    一、選題背景與研究意義
        (一)選題背景
        (二)研究意義
    二、國內(nèi)外相關(guān)研究綜述
        (一)國外相關(guān)研究綜述
        (二)國內(nèi)相關(guān)研究綜述
    三、研究思路與研究方法
        (一)研究思路
        (二)研究方法
    四、研究的創(chuàng)新點(diǎn)與不足
        (一)本研究創(chuàng)新點(diǎn)
        (二)本研究不足
第一章 核心概念、理論基礎(chǔ)與現(xiàn)實(shí)意義
    第一節(jié) 概念界定
        一、大數(shù)據(jù)
        二、政務(wù)服務(wù)
        三、地方治理改革
    第二節(jié) 理論基礎(chǔ)
        一、大數(shù)據(jù)治理的相關(guān)理論
        二、服務(wù)型政府理論
        三、地方政府職能轉(zhuǎn)變理論
    第三節(jié) 大數(shù)據(jù)時(shí)代政務(wù)服務(wù)改革的現(xiàn)實(shí)意義
        一、高效提供公共服務(wù)的時(shí)代要求
        二、深化地方治理改革的現(xiàn)實(shí)需要
        三、探索地方數(shù)據(jù)治理的重要途徑
第二章 大數(shù)據(jù)時(shí)代政務(wù)服務(wù)方式改革的“福州樣本”
    第一節(jié) 大數(shù)據(jù)時(shí)代福州市政務(wù)服務(wù)改革的探索
        一、福州電子政務(wù)的建設(shè)
        二、福州行政服務(wù)中心的基本情況
        三、“數(shù)字福州”的探索
    第二節(jié) 大數(shù)據(jù)時(shí)代福州市政務(wù)服務(wù)改革的成效分析
        一、推動(dòng)政府職能轉(zhuǎn)變,重塑行政文化理念
        二、實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)開放共享,深化“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”試點(diǎn)
        三、創(chuàng)新改革舉措,推動(dòng)基層政務(wù)信息化
        四、重視網(wǎng)絡(luò)與信息安全,堅(jiān)持安全與發(fā)展并行
    第三節(jié) 大數(shù)據(jù)時(shí)代福州市政務(wù)服務(wù)改革的短板分析
        一、條塊分割不協(xié)調(diào),人員配置不合理
        二、在線服務(wù)不到位,行動(dòng)落實(shí)較為滯后
        三、互動(dòng)渠道不暢通,平臺統(tǒng)籌難度大
        四、新技術(shù)亟待深入普及,配套設(shè)施仍需完善
第三章 杭州與深圳政務(wù)服務(wù)改革的基本經(jīng)驗(yàn)與啟示
    第一節(jié) 杭州政務(wù)服務(wù)改革的基本經(jīng)驗(yàn)
        一、注重“統(tǒng)一”改革
        二、“最多跑一次改革”
        三、打造政務(wù)物聯(lián)網(wǎng)
    第二節(jié) 深圳政務(wù)服務(wù)改革的基本經(jīng)驗(yàn)
        一、建設(shè)理念
        二、建設(shè)內(nèi)容
        三、創(chuàng)新點(diǎn)
    第三節(jié) 比較分析與啟示
第四章 大數(shù)據(jù)時(shí)代福州政務(wù)服務(wù)改革的深化策略
    第一節(jié) 打造數(shù)據(jù)治理時(shí)代福州特色政務(wù)服務(wù)品牌
        一、發(fā)揮數(shù)字中國“始發(fā)站”優(yōu)勢
        二、以“數(shù)據(jù)流程”提質(zhì)“馬-真”服務(wù)模式
        三、深化“窗口無否決權(quán)”服務(wù)機(jī)制
    第二節(jié) 推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)、一門、一次”改革
        一、推進(jìn)政務(wù)融合,落實(shí)“一網(wǎng)通辦”
        二、打破信息孤島,推進(jìn)數(shù)據(jù)共享
        三、實(shí)現(xiàn)無縫銜接,破解條塊整合
    第三節(jié) 探索數(shù)據(jù)治理時(shí)代政務(wù)服務(wù)質(zhì)量保障機(jī)制
        一、完善數(shù)據(jù)治理時(shí)代政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范
        二、厘清數(shù)據(jù)治理下的政務(wù)服務(wù)權(quán)責(zé)清單
        三、優(yōu)化數(shù)據(jù)治理的服務(wù)追蹤與反饋
結(jié)論與展望
參考文獻(xiàn)
攻讀學(xué)位期間承擔(dān)的科研任務(wù)與主要成果
致謝
個(gè)人簡歷


【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
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[3]地方政府治理要善用大數(shù)據(jù)[J]. 吳蕓.  人民論壇. 2018(20)
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博士論文
[1]數(shù)字化能力、信息素養(yǎng)和吸收能力在電子政務(wù)接受中的作用研究[D]. Fahad Asmi.中國科學(xué)技術(shù)大學(xué) 2018

碩士論文
[1]“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”背景下電子參與對政府決策影響研究[D]. 潘瑜.西北大學(xué) 2018
[2]我國政府電子政務(wù)服務(wù)能力與電子政務(wù)政策相關(guān)性研究[D]. 黃鋒利.南京大學(xué) 2018
[3]大數(shù)據(jù)背景下“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”建設(shè)研究[D]. 賈環(huán)宇.鄭州大學(xué) 2018
[4]“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”的體系架構(gòu)及實(shí)現(xiàn)路徑研究[D]. 周長霞.電子科技大學(xué) 2018



本文編號：3511735