作為“數(shù)字政府”時(shí)代一種典型的“電子民主”解決方案,在線政民互動(dòng)不僅有利于公眾大規(guī)模表達(dá)自身訴求,也為政府組織提供了了解公眾意見(jiàn)、不斷調(diào)適公共決策和公共事務(wù)發(fā)展方向的機(jī)會(huì)。然而,目前相關(guān)實(shí)踐往往僅將其作為電子政務(wù)形式、內(nèi)容的延伸或收集、儲(chǔ)存數(shù)據(jù)以打破信息孤島的手段,在線政民互動(dòng)的制度化良性運(yùn)作仍面臨著諸如公眾會(huì)在多大程度上參與、政府怎樣進(jìn)行回應(yīng)、如何避免低效的被動(dòng)回應(yīng)以及如何提升政民互動(dòng)效果等一系列現(xiàn)實(shí)挑戰(zhàn)。究其原因,現(xiàn)有研究仍然缺乏對(duì)在線政民互動(dòng)作為政治參與方式在公眾與政府間所扮演角色及發(fā)展?jié)撃艿睦斫?迫切需要對(duì)在線政民互動(dòng)行為及其特征、互動(dòng)效能的形成及作用機(jī)理、互動(dòng)效能的實(shí)現(xiàn)與提升路徑進(jìn)行理論探討。從認(rèn)識(shí)邏輯來(lái)看,公眾感知不僅是在線政民互動(dòng)效能價(jià)值判斷的根本標(biāo)準(zhǔn)和取向,也是互動(dòng)過(guò)程重要而獨(dú)特的結(jié)果�；诠姼兄囊暯�,通過(guò)具體情境下的扎根理論研究發(fā)現(xiàn),在線政民互動(dòng)中的公眾參與受到話題領(lǐng)域、平臺(tái)環(huán)境、政府表現(xiàn)和個(gè)體特征等因素的影響,其本質(zhì)上是公眾感知到政府組織實(shí)際提供的公共服務(wù)與“服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”之間存在偏差而進(jìn)行的訴求表達(dá),這意味著在線政民互動(dòng)中的公眾參與是互動(dòng)效能實(shí)現(xiàn)的一種重要而獨(dú)特的... 

【文章來(lái)源】：蘭州大學(xué)甘肅省 211工程院校 985工程院校 教育部直屬院校

【文章頁(yè)數(shù)】：171 頁(yè)

【學(xué)位級(jí)別】：博士

【部分圖文】：

瀘州網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政平臺(tái)本文將以該問(wèn)政平臺(tái)為案例研究對(duì)象之一，并通過(guò)爬蟲程序采集了其“回音

圖 5-2 網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政時(shí)間分布熱力圖）案例二：成都網(wǎng)絡(luò)理政平臺(tái)選擇成都市“網(wǎng)絡(luò)理政”平臺(tái)作為第二個(gè)案例，相對(duì)而言，該實(shí)現(xiàn)政府決策、執(zhí)行、監(jiān)督的深度融合方面具有較好的分析和借了該平臺(tái)中政民互動(dòng)數(shù)據(jù) 1193 條、圍繞相關(guān)問(wèn)題的訪談資料 2018 年 5 月間的成都市政府發(fā)布的《網(wǎng)絡(luò)理政平臺(tái)數(shù)據(jù)分析告建議采納情況》作為行政改進(jìn)的分析數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)資料中不僅訴求的數(shù)量、類別、解決率、公眾滿意率，還包括涉及到的政發(fā)現(xiàn)的熱點(diǎn)問(wèn)題、數(shù)據(jù)部門提出的政策建議以及行政部門實(shí)際資料。數(shù)據(jù)處理方法）案例一：瀘州網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政平臺(tái)政民互動(dòng)行為對(duì)公眾感知滿意的影響，面向網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政平臺(tái)的運(yùn)現(xiàn)有理論支撐和數(shù)據(jù)實(shí)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，通過(guò)非結(jié)構(gòu)性數(shù)據(jù)獲取、

本文開發(fā)了具有一定通用性的數(shù)據(jù)標(biāo)注程序（示例如圖5-3），數(shù)據(jù)語(yǔ)料由筆者及其他三人進(jìn)行交叉驗(yàn)證式標(biāo)記，以提升標(biāo)注的合理性和準(zhǔn)確性。最終形成有效的機(jī)器學(xué)習(xí)訓(xùn)練集，根據(jù)類別訓(xùn)練樣本特點(diǎn)應(yīng)用 K 最近鄰（K-Nearest Neighbor，KNN）分類算法及其改進(jìn)算法，最終對(duì)公眾的參與目的和話題類別進(jìn)行劃分。

【參考文獻(xiàn)】：
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博士論文
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碩士論文
[1]句子長(zhǎng)度的分布規(guī)律及其制約因素[D]. 邱小燕.安徽大學(xué) 2017
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