電子政務(wù)的出現(xiàn),改變了傳統(tǒng)的政府服務(wù)模式,提高政府運(yùn)作效率,促進(jìn)了政務(wù)公開,公眾享受到的政府服務(wù)更加方便快捷,政府服務(wù)滿意度越來(lái)越高。隨著我國(guó)電子政務(wù)建設(shè)的不斷深入發(fā)展,全國(guó)各地紛紛掀起創(chuàng)新發(fā)展電子政務(wù)的浪潮。在電子政務(wù)環(huán)境下,公眾對(duì)于政府服務(wù)的需求越來(lái)越多元,層次越來(lái)越高,政府服務(wù)模式只有不斷創(chuàng)新、不斷優(yōu)化,才能滿足公眾的需求,近年來(lái)我國(guó)在探索優(yōu)化政府服務(wù)模式方面取得了可喜的成效,但是由于我國(guó)電子政務(wù)建設(shè)還不夠完善,發(fā)展不平衡,政府服務(wù)模式還存在諸多不足的地方。因此,在電子政務(wù)環(huán)境下,對(duì)政府服務(wù)模式的優(yōu)化研究是必不可少的。本文研究在電子政務(wù)的環(huán)境下,如何優(yōu)化政府服務(wù)模式,共分為五章,第一、二章分別為緒論和相關(guān)理論綜述。第三章主要分析我國(guó)政府服務(wù)模式現(xiàn)狀,包括我國(guó)政府服務(wù)模式現(xiàn)階段的運(yùn)行成果,存在的問(wèn)題,我國(guó)政府服務(wù)模式存在的問(wèn)題,主要表現(xiàn)在信息孤島、服務(wù)能力不足、公眾參與程度有待加強(qiáng)、信息安全存在隱患等問(wèn)題,并在本章對(duì)這些問(wèn)題進(jìn)行原因分析。在第四章中,介紹了國(guó)內(nèi)外在優(yōu)化政服務(wù)模式方面的優(yōu)秀實(shí)踐,通過(guò)對(duì)浙江、廣東、貴州以及對(duì)新加坡、英國(guó)、美國(guó)在優(yōu)化政府服務(wù)模式方面的做法進(jìn)行介紹,從其中... 

【文章來(lái)源】：安徽大學(xué)安徽省 211工程院校

【文章頁(yè)數(shù)】：49 頁(yè)

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
Abstract
第1章 緒論
    1.1 研究的背景、目的和意義
        1.1.1 研究背景
        1.1.2 研究意義
    1.2 國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀
        1.2.1 國(guó)外研究現(xiàn)狀
        1.2.2 國(guó)內(nèi)研究現(xiàn)狀
第2章 概念界定及理論基礎(chǔ)
    2.1 基本概念
        2.1.1 電子政務(wù)
        2.1.2 政府服務(wù)模式
    2.2 理論基礎(chǔ)
        2.2.1 新公共服務(wù)理論
        2.2.2 服務(wù)型政府理論
第3章 我國(guó)政府服務(wù)模式的現(xiàn)狀分析
    3.1 我國(guó)政府服務(wù)模式運(yùn)行成果
        3.1.1 政府服務(wù)基本上線,線上線下相融合
        3.1.2 移動(dòng)政務(wù)得到推廣
        3.1.3 政府?dāng)?shù)據(jù)開放程度加大
    3.2 我國(guó)政府服務(wù)模式存在的問(wèn)題
        3.2.1 信息孤島仍然存在
        3.2.2 服務(wù)能力不足
        3.2.3 公眾參與程度有待加強(qiáng)
        3.2.4 信息安全存在風(fēng)險(xiǎn)
    3.3 我國(guó)政府服務(wù)模式存在問(wèn)題的原因分析
        3.3.1 信息孤島留存的原因分析
        3.3.2 政府服務(wù)能力不足的原因分析
        3.3.3 信息安全問(wèn)題的原因分析
第4章 國(guó)內(nèi)外優(yōu)化政府服務(wù)模式的優(yōu)秀實(shí)踐
    4.1 國(guó)內(nèi)優(yōu)化政府服務(wù)模式的優(yōu)秀實(shí)踐
        4.1.1 浙江:“最多跑一次”改革
        4.1.2 廣東:“一窗式”集成服務(wù)
        4.1.3 貴州:“政務(wù)云”
    4.2 國(guó)外優(yōu)化政府服務(wù)模式的優(yōu)秀實(shí)踐
        4.2.1 新加坡:打造“智慧國(guó)”
        4.2.2 美國(guó):數(shù)字政府治理
        4.2.3 英國(guó):政府?dāng)?shù)字化轉(zhuǎn)型
第5章 優(yōu)化政府服務(wù)模式的對(duì)策建議
    5.1 智慧型政府服務(wù)模式構(gòu)想
    5.2 建立健全信息共享機(jī)制
        5.2.1 大數(shù)據(jù)助推信息共享
        5.2.2 建立統(tǒng)一的信息共享標(biāo)準(zhǔn)
        5.2.3 加快信息共享立法
    5.3 提升政府服務(wù)能力
        5.3.1 提高服務(wù)意識(shí)
        5.3.2 建立以公眾滿意度為導(dǎo)向的政府服務(wù)能力評(píng)估機(jī)制
    5.4 加強(qiáng)公眾參與
        5.4.1 強(qiáng)化政府與公眾之間的互動(dòng)
        5.4.2 吸引社會(huì)資本,政企合作
    5.5 加強(qiáng)信息安全保障
        5.5.1 強(qiáng)化信息安全管理能力
        5.5.2 培養(yǎng)人才隊(duì)伍,加快技術(shù)研發(fā)
        5.5.3 信息安全立法
結(jié)語(yǔ)
參考文獻(xiàn)
致謝


【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
[1]公共管理理論對(duì)電子政務(wù)發(fā)展的重要意義[J]. 景立新.  現(xiàn)代交際. 2019(01)
[2]試論我國(guó)服務(wù)型政府的電子政務(wù)建設(shè)[J]. 賈拓,章俊霞.  時(shí)代農(nóng)機(jī). 2018(12)
[3]面向大數(shù)據(jù)時(shí)代的美國(guó)聯(lián)邦政府機(jī)構(gòu)創(chuàng)新及職能擴(kuò)展——以美國(guó)運(yùn)輸統(tǒng)計(jì)局為例[J]. 何力武,康磊.  中國(guó)行政管理. 2018(11)
[4]電子政務(wù)中的信息安全問(wèn)題研究[J]. 李嘉,陳佩璇.  信息與電腦(理論版). 2018(14)
[5]基于云計(jì)算的電子政務(wù)信息安全研究[J]. 常旭輝.  河南科技. 2018(20)
[6]大數(shù)據(jù)推進(jìn)政府治理能力提升論析——以福州市政府的大數(shù)據(jù)實(shí)踐為例[J]. 林賢.  福建論壇(人文社會(huì)科學(xué)版). 2018(07)
[7]我國(guó)電子政務(wù)快速發(fā)展中存在的問(wèn)題及對(duì)策[J]. 王安.  邯鄲職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào). 2018(02)
[8]我國(guó)政府信息資源公共獲取存在的問(wèn)題及路徑創(chuàng)新[J]. 周思君.  科技資訊. 2018(14)
[9]從電子政務(wù)、智慧城市到智慧社會(huì)——智慧宜昌一體化建設(shè)實(shí)踐探析[J]. 王俊.  電子政務(wù). 2018(05)
[10]大數(shù)據(jù)時(shí)代面臨的信息安全機(jī)遇和挑戰(zhàn)[J]. 聶證,曹燕.  信息記錄材料. 2018(02)

博士論文
[1]大數(shù)據(jù)背景下縣級(jí)黨政領(lǐng)導(dǎo)干部績(jī)效評(píng)價(jià)與考核研究[D]. 潘國(guó)林.中國(guó)地質(zhì)大學(xué) 2018

碩士論文
[1]黑龍江省推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”對(duì)策研究[D]. 劉佳奇.哈爾濱商業(yè)大學(xué) 2017
[2]我國(guó)移動(dòng)電子政務(wù)的發(fā)展?fàn)顩r和對(duì)策[D]. 原立波.青島大學(xué) 2017
[3]“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”面臨的問(wèn)題及對(duì)策研究[D]. 李研娜.沈陽(yáng)師范大學(xué) 2017
[4]“互聯(lián)網(wǎng)+”理念下的服務(wù)型政府電子政務(wù)建設(shè)研究[D]. 單嘉博.廣西師范學(xué)院 2016



本文編號(hào)：3354024