我國(guó)服務(wù)型政府的建設(shè),要求政府轉(zhuǎn)變職能,通過(guò)政府管理方式創(chuàng)新和公共服務(wù)改進(jìn)來(lái)增強(qiáng)政府的公信力,提高政府的執(zhí)行力,為社會(huì)各界提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。基層公務(wù)員作為政府實(shí)踐活動(dòng)中的一線執(zhí)行者,在公共管理領(lǐng)域中起著中流砥柱的作用,因此研究基層公務(wù)員的工作狀況對(duì)改進(jìn)公共服務(wù)水平,推進(jìn)服務(wù)型政府至關(guān)重要。組織公民行為作為一種“有益于組織的”、“組織規(guī)定外的”、“自發(fā)性的行為”,自1983年被創(chuàng)造性提出以來(lái),其在組織管理中的作用日益凸顯,它不僅在企業(yè)管理中的地位持續(xù)高漲,在公共部門中也日益得到學(xué)術(shù)界的重視和關(guān)注。在欠發(fā)達(dá)地區(qū),公務(wù)員面臨的工作狀況比較復(fù)雜,公務(wù)員的公共管理行為直接影響著該地區(qū)是否能發(fā)揮資源優(yōu)勢(shì)、優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、抓住發(fā)展機(jī)遇、激發(fā)發(fā)展?jié)摿?也直接影響著人民群眾所能享受到的公共服務(wù)水平。本文以人力資源管理領(lǐng)域的相關(guān)理論為基礎(chǔ),通過(guò)探討基層公務(wù)員工作壓力與組織公民行為的關(guān)系,同時(shí)驗(yàn)證工作滿意度的中介效應(yīng),提出了緩解基層公務(wù)員工作壓力,促進(jìn)組織公民行為,優(yōu)化政府管理的對(duì)策建議。麻城市位于湖北省東北部,被國(guó)家列入貧困縣之一,是一個(gè)典型的欠發(fā)達(dá)縣域,因此對(duì)其基層公務(wù)員工作壓力、工作滿意度與組織公民行為... 

【文章來(lái)源】：武漢大學(xué)湖北省 211工程院校 985工程院校 教育部直屬院校

【文章頁(yè)數(shù)】：69 頁(yè)

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
Abstract
1.緒論
    1.1 研究背景與研究意義
        1.1.1 理論意義
        1.1.2 現(xiàn)實(shí)意義
    1.2 文獻(xiàn)綜述
        1.2.1 工作壓力國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀
        1.2.2 工作滿意度國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀
        1.2.3 組織公民行為國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀
    1.3 研究框架和主要內(nèi)容
        1.3.1 研究框架
        1.3.2 主要內(nèi)容
    1.4 研究方法
        1.4.1 文獻(xiàn)法
        1.4.2 訪談法
        1.4.3 統(tǒng)計(jì)分析方法
    1.5 研究的創(chuàng)新點(diǎn)
2.相關(guān)概念界定和研究的理論基礎(chǔ)
    2.1 相關(guān)概念界定
        2.1.1 欠發(fā)達(dá)地區(qū)
        2.1.2 基層公務(wù)員
        2.1.3 工作壓力
        2.1.4 工作滿意度
        2.1.5 組織公民行為
    2.2 研究的理論基礎(chǔ)
        2.2.1 工作壓力的相關(guān)理論
        2.2.2 工作滿意度的相關(guān)理論
        2.2.3 組織公民行為的相關(guān)理論
3.研究設(shè)計(jì)
    3.1 研究假設(shè)
        3.1.1 欠發(fā)達(dá)地區(qū)基層公務(wù)員工作壓力與工作滿意度的關(guān)系
        3.1.2 欠發(fā)達(dá)地區(qū)公務(wù)員工作滿意度與組織公民行為的關(guān)系
        3.1.3 欠發(fā)達(dá)地區(qū)基層公務(wù)員工作壓力與組織公民行為的關(guān)系
    3.2 變量選取與問(wèn)卷設(shè)計(jì)
        3.2.1 欠發(fā)達(dá)地區(qū)基層公務(wù)員工作壓力的量表
        3.2.2 欠發(fā)達(dá)地區(qū)基層公務(wù)員工作滿意度的量表
        3.2.3 欠發(fā)達(dá)地區(qū)基層公務(wù)員組織公民行為的量表
    3.3 數(shù)據(jù)分析方法介紹
4.實(shí)證數(shù)據(jù)分析
    4.1 樣本基本信息
    4.2 描述統(tǒng)計(jì)分析
    4.3 信效度分析
        4.3.1 信度分析
        4.3.2 效度分析
    4.4 獨(dú)立樣本T檢驗(yàn)
    4.5 單因素方差分析
    4.6 相關(guān)性分析
    4.7 回歸分析
    4.8 中介分析
5.研究結(jié)論與對(duì)策建議
    5.1 研究假設(shè)驗(yàn)證
    5.2 相關(guān)結(jié)論
    5.3 促進(jìn)欠發(fā)達(dá)地區(qū)基層公務(wù)員組織公民行為的對(duì)策建議
6.結(jié)束語(yǔ)
參考文獻(xiàn)
附錄
致謝


【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
[1]地方政府人力資源管理系統(tǒng)對(duì)政府績(jī)效的影響研究[J]. 趙源.  行政論壇. 2018(05)
[2]工作壓力源對(duì)反生產(chǎn)行為的影響機(jī)理:職業(yè)生涯韌性以情緒為中介的調(diào)節(jié)效應(yīng)[J]. 宋國(guó)學(xué).  商業(yè)經(jīng)濟(jì)與管理. 2016(02)
[3]情緒勞動(dòng)、工作壓力與工作滿意度關(guān)系研究[J]. 鄭伶如.  大連大學(xué)學(xué)報(bào). 2014(02)
[4]挑戰(zhàn)-阻礙性壓力源與工作投入和滿意度的關(guān)系[J]. 劉得格,時(shí)勘,王永麗,龔會(huì).  管理科學(xué). 2011(02)
[5]公務(wù)員組織公民行為結(jié)構(gòu)研究[J]. 李曉玉,高冬東.  中國(guó)健康心理學(xué)雜志. 2006(05)
[6]IT企業(yè)員工壓力源、應(yīng)對(duì)方式與身心健康的相關(guān)研究[J]. 張西超,連旭,車宏生.  心理學(xué)探新. 2006(01)
[7]組織公民行為及其對(duì)企業(yè)管理的啟示[J]. 武欣,吳志明.  企業(yè)活力. 2005(02)
[8]員工滿意度模型研究[J]. 南劍飛,陳武,趙麗麗,熊志堅(jiān).  世界標(biāo)準(zhǔn)化與質(zhì)量管理. 2004(02)
[9]組織管理狀況的指示器——工作滿意度的研究[J]. 張凡迪,劉東莉.  理論界. 2003(06)
[10]論地方政府與欠發(fā)達(dá)地區(qū)產(chǎn)業(yè)集群成長(zhǎng)[J]. 吳曉軍.  企業(yè)經(jīng)濟(jì). 2003(10)

博士論文
[1]公務(wù)員組織公民行為維度與基于工作壓力源的影響機(jī)理研究[D]. 葉超.華東師范大學(xué) 2016

碩士論文
[1]武漢市稅務(wù)系統(tǒng)公務(wù)員激勵(lì)機(jī)制研究[D]. 袁藍(lán).華中科技大學(xué) 2018
[2]管理者工作壓力、自我效能感與工作績(jī)效關(guān)系研究[D]. 孟曉斌.浙江大學(xué) 2004



本文編號(hào)：3350537