社旗縣不動產(chǎn)登記中心窗口服務流程優(yōu)化研究
發(fā)布時間:2021-08-16 16:42
當下,我國已進入中國特色社會主義建設(shè)新時代,各種政府服務必須跟隨時代,與時俱進。而隨著信息技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,5G時代的來臨,中國包括不動產(chǎn)登記在內(nèi)的各項政府服務也必須適應時代發(fā)展的要求,更好地滿足人民群眾的需要。就不動產(chǎn)登記中心窗口服務而言,無論是登記需求、要求,還是具體的登記內(nèi)容、登記方式等都發(fā)生了新的變化,公眾有著越來越高效優(yōu)質(zhì)、個性化的需要。然而,當前中國政府不動產(chǎn)登記中心窗口服務所提供的內(nèi)容同這種公眾的需要之間存在著很大的錯位,互相之間缺乏足夠的理解,同時溝通、糾錯等方面機制的不足又導致這種錯位越發(fā)嚴重。在這種情況下,對不動產(chǎn)登記中心窗口服務進行研究就顯得極為迫切。論文以社旗縣為例,對不動產(chǎn)登記中心窗口服務的流程優(yōu)化問題進行研究。社旗縣,地處河南,近年來,隨著經(jīng)濟的快速發(fā)展,不動產(chǎn)相關(guān)方面的行業(yè)有著比較高速的發(fā)展,且其也是我國早期開始實行不動產(chǎn)登記服務的幾個地區(qū)之一,因此積累了較多的不動產(chǎn)登記窗口服務方面的經(jīng)驗教訓;另一方面,其不久之前剛剛進行了不動產(chǎn)登記中心窗口服務方面的改革,然而改革后的效果并不是太理想,其服務的質(zhì)量效率反倒在一定程度上有所下降,這表明社旗縣當前不動產(chǎn)...
【文章來源】:廣西師范大學廣西壯族自治區(qū)
【文章頁數(shù)】:60 頁
【學位級別】:碩士
【部分圖文】:
社旗縣不動產(chǎn)登記中心窗口服務流程圖
辦理過三次的有 17 人,業(yè)務辦理三次以上的有 3 人,由社旗縣不動產(chǎn)登記中心的業(yè)務大部門可以在三次以內(nèi)完成辦理工作查結(jié)果的分析通過對調(diào)查結(jié)果的分析可知,當前從總體上來看,大部分人對改革動產(chǎn)登記中心窗口服務是抱有比較正面積極的評價和看法的。然而出了社旗縣不動產(chǎn)登記中心窗口服務新模式的一些不成熟之處,集人員和服務流程兩個方面。不動產(chǎn)登記中心窗口服務的滿意度分析
記中心窗口服務模式的全新性,這就是在具體的工在一些問題,需要進一步作出改變提升。記中心窗口服務工作人員的評價分析改革后不動產(chǎn)登記中心窗口服務工作人員的評價面貌等兩大維度。其中服務質(zhì)量又分為業(yè)務熟練個小的方面。其各方面的具體情況如以下諸圖所
【參考文獻】:
期刊論文
[1]聚焦“民生安全” 打造智慧登記服務模式——鎮(zhèn)江市不動產(chǎn)登記中心工作側(cè)記[J]. 中國房地產(chǎn). 2017(28)
[2]不忘為民初心 一路服務前行——柳河縣著力打造優(yōu)質(zhì)就業(yè)服務窗口[J]. 勞動保障世界. 2017(07)
[3]我國發(fā)展政府流程再造的困境及突圍[J]. 龐冬梅. 時代金融. 2016(24)
[4]現(xiàn)代公共管理理論下政府流程再造的路徑選擇[J]. 王鴻海. 中國管理信息化. 2016(10)
[5]公共服務窗口的服務倫理評價指標體系構(gòu)建[J]. 陳雅檀,李長泰. 管理工程師. 2016(02)
[6]政府流程再造視角下的服務型政府建設(shè)——以政務服務方式轉(zhuǎn)變?yōu)槔齕J]. 楊楊. 中國商論. 2016(08)
[7]思維與技術(shù):大數(shù)據(jù)支持下的政府流程再造[J]. 劉曉洋. 新疆師范大學學報(哲學社會科學版). 2016(02)
[8]如何正確理解不動產(chǎn)統(tǒng)一登記制度——訪國土資源部不動產(chǎn)登記中心相關(guān)負責人[J]. 國土資源. 2015(07)
[9]“三化”提升便民大廳窗口服務水平[J]. 王家梁,呂棟. 人口與計劃生育. 2015(02)
[10]不動產(chǎn)登記暫行條例[J]. 中華人民共和國國務院公報. 2015(01)
碩士論文
[1]深圳市公安出入境窗口服務優(yōu)化研究[D]. 鮑天竹.深圳大學 2017
[2]遼寧省不動產(chǎn)登記中心登記窗口建設(shè)項目進度管理研究[D]. 王文玉.吉林大學 2017
[3]YT質(zhì)監(jiān)政務服務窗口的服務質(zhì)量測評與改進研究[D]. 楊杰.山東大學 2014
[4]地方政府政務服務窗口工作人員服務能力提升研究[D]. 馮雪卉.湘潭大學 2011
[5]提高公共部門窗口服務的探析[D]. 莊喆.吉林大學 2011
本文編號:3346030
【文章來源】:廣西師范大學廣西壯族自治區(qū)
【文章頁數(shù)】:60 頁
【學位級別】:碩士
【部分圖文】:
社旗縣不動產(chǎn)登記中心窗口服務流程圖
辦理過三次的有 17 人,業(yè)務辦理三次以上的有 3 人,由社旗縣不動產(chǎn)登記中心的業(yè)務大部門可以在三次以內(nèi)完成辦理工作查結(jié)果的分析通過對調(diào)查結(jié)果的分析可知,當前從總體上來看,大部分人對改革動產(chǎn)登記中心窗口服務是抱有比較正面積極的評價和看法的。然而出了社旗縣不動產(chǎn)登記中心窗口服務新模式的一些不成熟之處,集人員和服務流程兩個方面。不動產(chǎn)登記中心窗口服務的滿意度分析
記中心窗口服務模式的全新性,這就是在具體的工在一些問題,需要進一步作出改變提升。記中心窗口服務工作人員的評價分析改革后不動產(chǎn)登記中心窗口服務工作人員的評價面貌等兩大維度。其中服務質(zhì)量又分為業(yè)務熟練個小的方面。其各方面的具體情況如以下諸圖所
【參考文獻】:
期刊論文
[1]聚焦“民生安全” 打造智慧登記服務模式——鎮(zhèn)江市不動產(chǎn)登記中心工作側(cè)記[J]. 中國房地產(chǎn). 2017(28)
[2]不忘為民初心 一路服務前行——柳河縣著力打造優(yōu)質(zhì)就業(yè)服務窗口[J]. 勞動保障世界. 2017(07)
[3]我國發(fā)展政府流程再造的困境及突圍[J]. 龐冬梅. 時代金融. 2016(24)
[4]現(xiàn)代公共管理理論下政府流程再造的路徑選擇[J]. 王鴻海. 中國管理信息化. 2016(10)
[5]公共服務窗口的服務倫理評價指標體系構(gòu)建[J]. 陳雅檀,李長泰. 管理工程師. 2016(02)
[6]政府流程再造視角下的服務型政府建設(shè)——以政務服務方式轉(zhuǎn)變?yōu)槔齕J]. 楊楊. 中國商論. 2016(08)
[7]思維與技術(shù):大數(shù)據(jù)支持下的政府流程再造[J]. 劉曉洋. 新疆師范大學學報(哲學社會科學版). 2016(02)
[8]如何正確理解不動產(chǎn)統(tǒng)一登記制度——訪國土資源部不動產(chǎn)登記中心相關(guān)負責人[J]. 國土資源. 2015(07)
[9]“三化”提升便民大廳窗口服務水平[J]. 王家梁,呂棟. 人口與計劃生育. 2015(02)
[10]不動產(chǎn)登記暫行條例[J]. 中華人民共和國國務院公報. 2015(01)
碩士論文
[1]深圳市公安出入境窗口服務優(yōu)化研究[D]. 鮑天竹.深圳大學 2017
[2]遼寧省不動產(chǎn)登記中心登記窗口建設(shè)項目進度管理研究[D]. 王文玉.吉林大學 2017
[3]YT質(zhì)監(jiān)政務服務窗口的服務質(zhì)量測評與改進研究[D]. 楊杰.山東大學 2014
[4]地方政府政務服務窗口工作人員服務能力提升研究[D]. 馮雪卉.湘潭大學 2011
[5]提高公共部門窗口服務的探析[D]. 莊喆.吉林大學 2011
本文編號:3346030
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