基于"政府-公民"互動(dòng)情境,文章探討公民行政負(fù)擔(dān)感知與公共服務(wù)滿意度之間的相關(guān)關(guān)系及其內(nèi)在的影響機(jī)制。文章的研究結(jié)論可以概括為兩個(gè)方面:第一,公民行政負(fù)擔(dān)感知顯著降低了公民的公共服務(wù)滿意度,這一影響部分通過政府形象的中介效應(yīng)產(chǎn)生;第二,行政負(fù)擔(dān)感知對(duì)公共服務(wù)滿意度的影響受到個(gè)體特征的調(diào)節(jié)。總體而言,本文為理解我國(guó)全面深化改革背景下行政負(fù)擔(dān)感知與公共服務(wù)滿意度之間的關(guān)系及其內(nèi)在作用機(jī)制,進(jìn)而提升政府行政作為,推進(jìn)國(guó)家治理體系和治理能力現(xiàn)代化提供了全新的思考。 

【文章來源】：社會(huì)科學(xué)家. 2020,(05)北大核心CSSCI

【文章頁(yè)數(shù)】：5 頁(yè)

【文章目錄】：
一、獻(xiàn)綜述與理論框架
    （一）行政負(fù)擔(dān)
    （二）政府形象的中介效應(yīng)
    （三）個(gè)體特征的調(diào)節(jié)效應(yīng)
二、研究設(shè)計(jì)
    （一）模型設(shè)定
    （二）數(shù)據(jù)來源
    （三）變量定義及描述統(tǒng)計(jì)
        1．公共服務(wù)滿意度
        2．政府形象（government image)
        3．行政負(fù)擔(dān)感知（burden)
        4．內(nèi)在影響因素
        5．控制變量
三、實(shí)證結(jié)果
    （一）基準(zhǔn)結(jié)果
    （二）調(diào)節(jié)效應(yīng)
    （四）穩(wěn)健性檢驗(yàn)
四、結(jié)論與討論


【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
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本文編號(hào)：3270263