在互聯(lián)網(wǎng)信息時代,政務(wù)微信作為電子政務(wù)具有時代特色的延展、移動政務(wù)的重要表現(xiàn)形式,已成為了構(gòu)建政府與公眾、社會以及政府間良好關(guān)系的新平臺,在轉(zhuǎn)變政府服務(wù)形式、提高服務(wù)效率和質(zhì)量、政府信息發(fā)布、拓寬政民互動渠道、平息網(wǎng)絡(luò)輿情、化解社會矛盾等方面發(fā)揮重要作用。本文選擇微信政務(wù)公眾平臺數(shù)量較為龐大、政務(wù)微信平臺的建設(shè)更為成熟和創(chuàng)新程度較高的廣州市政務(wù)微信公眾平臺群作為研究對象,運用抽樣統(tǒng)計分析法、內(nèi)容分析法、比較分析法、問卷調(diào)查和訪談法,選取2016-2017年廣州市已開通微信公眾平臺的政府機構(gòu)、管委會（開發(fā)區(qū)）、人民和群眾團體、各區(qū)政府共60個官方微信公眾平臺作為研究樣本進行數(shù)據(jù)抓取,對數(shù)據(jù)進行定量和定性分析,建立活躍度、內(nèi)容可讀性、傳播力評價指標(biāo),利用WCI指數(shù)對60個政務(wù)微信平臺以及廣州市11轄區(qū)信息發(fā)布微信平臺的傳播力進行排名,并對廣州市11轄區(qū)信息發(fā)布類平臺高關(guān)注度文章進行分類分析,設(shè)計、發(fā)放調(diào)查問卷調(diào)查廣州市政務(wù)微信公眾平臺用戶使用情況和滿意度,從客戶端研究用戶需求,對政務(wù)微信公眾平臺主管部門工作人員進行訪談從供給端研究平臺運營情況。從平臺運營維護、內(nèi)容發(fā)布、發(fā)展困境等角度研究發(fā)... 

【文章來源】：華南理工大學(xué)廣東省 211工程院校 985工程院校 教育部直屬院校

【文章頁數(shù)】：67 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【部分圖文】：

WCI測算計算公式

第二章 廣州市政務(wù)微信公眾平臺的現(xiàn)狀分析天，較 2016 年增加 43%，標(biāo)準(zhǔn)差 116 天，中位數(shù) 137 天，更新天數(shù)最多的政務(wù)公眾平臺是“中國廣州發(fā)布”和“廣州番禺發(fā)布”，全年更新天數(shù)為 365 天，每天都有文章推送。

2017年廣州市60個政務(wù)微信公眾平臺發(fā)布量和更新天數(shù)散點圖

【參考文獻】：
期刊論文
[1]地方政務(wù)微信公眾號的問題與對策[J]. 龍鴻祥,張展.  青年記者. 2017(03)
[2]互聯(lián)網(wǎng)時代政務(wù)微信發(fā)展現(xiàn)狀及完善策略探究[J]. 張偉,安文廣.  改革與開放. 2016(22)
[3]廣東省政務(wù)微信建設(shè)的現(xiàn)狀及公眾利用情況調(diào)查研究[J]. 曾凡斌,陳荷.  廣州廣播電視大學(xué)學(xué)報. 2016(04)
[4]政務(wù)微信存在的問題及對策[J]. 馬緣園,王晶晶.  青年記者. 2016(20)
[5]基于政務(wù)微信公眾號的易得性信息特征研究[J]. 段堯清,程寧靜,肖博.  情報科學(xué). 2016(07)
[6]我國地方政府電子政務(wù)微信公眾平臺應(yīng)用現(xiàn)狀與發(fā)展分析——以山西省地方政府為例[J]. 李燕林.  知識經(jīng)濟. 2016(13)
[7]公共危機事件中的政務(wù)微信話語分析——以“平安天津”微信公眾號為例[J]. 張虹.  合肥學(xué)院學(xué)報(綜合版). 2016(03)
[8]移動互聯(lián)時代政務(wù)微信發(fā)展策略研究——以南京區(qū)級政務(wù)微信為例[J]. 顧孟青.  新聞研究導(dǎo)刊. 2016(07)
[9]網(wǎng)絡(luò)時代社會協(xié)同政府治理模式構(gòu)建——基于政務(wù)微信的視角[J]. 王樹文.  學(xué)習(xí)與探索. 2016(03)
[10]政務(wù)服務(wù)“雙微聯(lián)動”模式研究——基于上海市政務(wù)微博與政務(wù)微信的文本分析[J]. 石婧,周蓉,李婷.  電子政務(wù). 2016(02)

博士論文
[1]信息生態(tài)視角下政務(wù)微信信息服務(wù)模式與服務(wù)質(zhì)量評價研究[D]. 李宗富.吉林大學(xué) 2017

碩士論文
[1]基于微信平臺的公共輿論傳播及管理研究[D]. 張瑤琪.東華大學(xué) 2017
[2]基于政務(wù)微信發(fā)布的城市形象傳播策略研究[D]. 姚凱麗.暨南大學(xué) 2016
[3]政務(wù)微信效能的公眾評價及其改進對策研究[D]. 周銀芳.山西師范大學(xué) 2016
[4]服務(wù)型政府視角下的政務(wù)微信適應(yīng)性研究[D]. 李雪.華中科技大學(xué) 2015
[5]我國政務(wù)微信發(fā)展現(xiàn)狀、問題及對策研究[D]. 廖莎莎.重慶大學(xué) 2015
[6]地方政務(wù)微信公眾號現(xiàn)狀與發(fā)展對策研究[D]. 茅杰.上海交通大學(xué) 2014



本文編號：3220686