在政務(wù)新媒體的大背景下,政務(wù)微信不僅引發(fā)社會不同領(lǐng)域的新變化,更對政府官方形象塑造帶來了機遇與挑戰(zhàn)。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展,信息傳播速度的加快、網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件的頻發(fā)、網(wǎng)絡(luò)謠言的滋生等,都給政府形象的塑造帶來了嚴峻的挑戰(zhàn),特別是對于地方政府來說,政務(wù)微信公眾平臺與社會公眾進行互動交流,使政府形象塑造就顯得尤為重要�？梢哉f,良好的政府形象塑造是政務(wù)工作中的重要部分。官方政府形象塑造影響著公眾對政府的滿意度和認可度,影響著官方體制機制的建立健全、影響著政府治理能力的不斷提升。本文運用形象修復(fù)理論、使用與滿足理論及技術(shù)治理理論,采用文獻搜集、資料整理等方法,對河南省政務(wù)微信塑造地方良好政府形象展開相關(guān)研究,根據(jù)觀察和分析得出政務(wù)微信在塑造地方形象中存在官方微信影響效果不顯著、平臺缺乏輿論應(yīng)對能力、運營方式缺乏專業(yè)維護、政務(wù)信息難以引起網(wǎng)民關(guān)注等問題�；诠P者對河南省相關(guān)微信內(nèi)容的正面、負面論證分析,認為其存在的原因包括政府及各級官員行政理念的滯后、微信公眾號運營管理機制欠完善、缺乏系統(tǒng)化的專業(yè)團隊以及政民缺乏有效互動,并從規(guī)范政務(wù)微信合理定位、建立健全政府形象塑造機制、提高微信平臺技術(shù)能力、激發(fā)微... 

【文章來源】：河南大學(xué)河南省

【文章頁數(shù)】：79 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【部分圖文】：

016-2019年網(wǎng)民規(guī)模及其占網(wǎng)民比例來自：CNNIC第44次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告??

20色行為中。①一方面隨著公民認知水平的提高，政府不僅要滿足公民的信息知情權(quán)，還要對熱點話題進行及時澄清、反潰另一方面政府要通過微信平臺公開民生內(nèi)容、跟蹤政府活動安排，不僅做到信息公開、透明，還起到了正面宣傳政府形象的作用；三是視覺要素。既包括廣大民眾觀察到的要素又包括直觀視覺上的要素。政務(wù)微信的視覺要素主要是通過微信發(fā)布內(nèi)容和表現(xiàn)形式兩個方面來呈現(xiàn)，政府形象的視覺要素主要包括微信公眾號的頭像、認證資料、賬號描述、微信界面、文字、語言、圖片、視頻等可視化元素，通過辦公文案、政府文件及出版物、發(fā)布平臺等事物載體，向公眾解釋政府的理念和行為特點，豐富地方政府形象的視覺效果，使視覺要素下的政府形象變得可以控制和得到提升，也強化了網(wǎng)民大眾的視覺形象。在內(nèi)容上，以“平安中原”微信公眾號發(fā)布的內(nèi)容“【掃黑除惡】掃黑除惡漫畫來襲！顫抖吧，黑惡勢力”為例，這篇文章以圖片+文字相結(jié)合，形式活潑，從漫畫入手，具有生活化和嚴肅性的特點，通過向人民群眾描敘黑惡勢力方式的不同表現(xiàn)方式，一定程度上表明打擊黑惡實力的堅決態(tài)度，展示良好的公安形象。圖1-2“平安中原”圖文內(nèi)容①袁文藝.政府形象及其廣告?zhèn)鞑ヌ轿鯷J].湖北經(jīng)濟學(xué)院學(xué)報.2008(11).

22的發(fā)展，人的認知變化讓公民可以更好的認識到政府行為、人員及機構(gòu)組成。另一方面，由于政府形象本身是不斷發(fā)展的，政府不同時期的發(fā)展變化主導(dǎo)著政府形象發(fā)生著變化。政府要隨著時代發(fā)展的腳步向前進，因地制宜對其政策、行為做出調(diào)整。例如，我國文革時期的“四人幫”極“左”思想本末倒置，導(dǎo)致政府形象受損嚴重，經(jīng)過改革開放和新時期社會主義的發(fā)展，我國經(jīng)濟和科技取得很大進步，此外，在十九大報告會中也提到增強政府公信力和執(zhí)行力，建設(shè)人民滿意的服務(wù)型政府的新要求。二、新舊媒體時期與政府形象塑造的關(guān)系（一）傳統(tǒng)媒體時期的政府形象在傳統(tǒng)媒體時期，公眾獲取資訊的方式相對較狹窄，主要依賴于官方單向傳播方式，如報刊、廣播、電視等傳播媒介，由于傳統(tǒng)媒介在信息的編輯、整理、發(fā)布等過程要嚴格把關(guān)，因此傳統(tǒng)政務(wù)媒介具有絕對的權(quán)威性和影響力。這一背景下，公眾也“循規(guī)蹈矩”的接受傳統(tǒng)媒體的信息橋梁作用。圖1-3傳統(tǒng)媒體時代政府形象的傳播方式傳統(tǒng)的廣播、報紙、網(wǎng)站是黨中央和政府機構(gòu)的“傳聲筒”，在廣泛民眾信任基礎(chǔ)上，形成了政府強有力的輿論控制力，而廣大的人民群眾由于缺乏主要的話語場景，多數(shù)想法得不到積聚，輿論監(jiān)督力則相對較弱。在傳統(tǒng)媒體時期，由于政府信息的不透明，一方面導(dǎo)致公眾對政府的不了解，不關(guān)注，政府的決策、意圖、愿望等消息，只能由相關(guān)人士才能獲得，政府在公眾心中的形象是“鐵板一塊”；另一方面由于政府決策、意圖等的不清晰導(dǎo)致政府只宣傳正面績效，單方面過濾掉政府形象中的負面新聞。政府信

【參考文獻】：
期刊論文
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碩士論文
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[3]政務(wù)微信中的政府形象傳播策略研究[D]. 楊燁勵.廣東外語外貿(mào)大學(xué) 2017
[4]微媒體視角下地方政府形象塑造研究[D]. 盛瑩.南京工業(yè)大學(xué) 2017
[5]政務(wù)微信的現(xiàn)狀及發(fā)展研究[D]. 白倩云.鄭州大學(xué) 2017
[6]自媒體時代微信的發(fā)展及其治理[D]. 董琪.南京航空航天大學(xué) 2017
[7]政務(wù)新媒體在突發(fā)事件中的輿論引領(lǐng)研究[D]. 魏輝.渤海大學(xué) 2016
[8]政務(wù)微信在政府形象塑造中的運用策略研究[D]. 童玲.江西師范大學(xué) 2016
[9]政務(wù)微信對政府形象的塑造研究[D]. 黃燦.華中科技大學(xué) 2015
[10]移動社交網(wǎng)絡(luò)中的政府形象塑造[D]. 王葉.華中科技大學(xué) 2015



本文編號：3216034