政治溝通是政治管理的核心,是實(shí)現(xiàn)民主政治的基石。在網(wǎng)絡(luò)化時(shí)代,政府積極推動(dòng)電子政務(wù),為公民提供公共服務(wù),是政府積極轉(zhuǎn)變角色,建立“服務(wù)型”政府的重要表現(xiàn)。政務(wù)雙微是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的產(chǎn)物,是政府借助微信和微博平臺進(jìn)行政務(wù)活動(dòng)的新方式。政務(wù)微信和政務(wù)微博合稱為“政務(wù)雙微”。本文基于新疆政務(wù)雙微的發(fā)展?fàn)顩r的基礎(chǔ)上,分析其在公共服務(wù)中的應(yīng)用模式。本文共分為六個(gè)部分展開論述,具體每個(gè)部分的主要研究內(nèi)容如下:緒論部分,介紹選題“政務(wù)雙微在新疆公共服務(wù)上的應(yīng)用”的研究背景和研究意義,并梳理、評價(jià)該選題的國內(nèi)外研究現(xiàn)狀。緊接著明確文章結(jié)構(gòu)框架與研究內(nèi)容、研究方法和文章的創(chuàng)新與不足之處。第一章是全文的理論奠基部分。此部分包含核心概念界定如“政務(wù)雙微”的相關(guān)概念,和理論闡釋如“馬克思主義國家治理理論”“服務(wù)型政府理論”等相關(guān)理論。第二章介紹政務(wù)雙微在公共服務(wù)中應(yīng)用的必要性以及政務(wù)雙微的發(fā)展歷程。第三章介紹政務(wù)雙微在新疆公共服務(wù)中的應(yīng)用狀況,并以政務(wù)微信“最后一公里”系列微信平臺和政務(wù)微博“新疆發(fā)布”為例,從政務(wù)雙微的應(yīng)用范圍、應(yīng)用過程和應(yīng)有效果三個(gè)方面進(jìn)行闡述,從平臺的信息服務(wù)、事務(wù)服務(wù)和參與服務(wù)三個(gè)角度進(jìn)行研... 

【文章來源】：石河子大學(xué)新疆維吾爾自治區(qū) 211工程院校

【文章頁數(shù)】：59 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【部分圖文】：

“微政務(wù)平臺”或含“政務(wù)雙微”文獻(xiàn)年度分布

政務(wù)雙微在新疆公共服務(wù)中的應(yīng)用研究2（1）通過研究政務(wù)雙微在新疆公共服務(wù)中的應(yīng)用實(shí)踐，了解政務(wù)雙微在新疆公共服務(wù)領(lǐng)域中的應(yīng)用現(xiàn)狀；（2）基于新疆多民族地區(qū)政務(wù)雙微研究，為政府政務(wù)雙微的研究提供研究案例；（3）通過對政務(wù)雙微在新疆公共服務(wù)中應(yīng)用的研究，為政府部門增強(qiáng)政民溝通，轉(zhuǎn)變社會(huì)管理模式，為公民提供更有效的溝通渠道提供可建設(shè)性意見。二、國內(nèi)外研究現(xiàn)狀（一）國內(nèi)研究現(xiàn)狀本研究利用CNKI數(shù)據(jù)庫，以“微政務(wù)平臺”或含“政務(wù)雙微”為主題詞，勾選同義詞擴(kuò)展選項(xiàng)，同時(shí)，以“政務(wù)微博”、“政務(wù)微信”主題詞，勾選同義詞擴(kuò)展選項(xiàng),檢索結(jié)果如圖所示。圖1-1“微政務(wù)平臺”或含“政務(wù)雙微”文獻(xiàn)年度分布圖1-2“政務(wù)微博”、“政務(wù)微信”文獻(xiàn)年份分別對比圖1.關(guān)于政務(wù)雙微本身的相關(guān)研究微政務(wù)是指由中國政府部門推出的以“微博+微信”為主要平臺的電子政務(wù)2.0模式下的公共管理方式。政務(wù)雙微便是“政務(wù)微信”與“政務(wù)微博”的結(jié)合體。2012年起政

政務(wù)雙微在新疆公共服務(wù)中的應(yīng)用研究14政務(wù)雙微平臺在某種程度上解決了信息不對稱的局面，使得公民在參與政治生活獲取需要的信息，以便公眾更好地參與政治生活。當(dāng)公眾能夠表達(dá)自身利益需求，實(shí)現(xiàn)自身利益訴求時(shí)，公眾的積極性便會(huì)被調(diào)動(dòng)起來，促使公眾有意愿參與政治生活，而政務(wù)雙微平臺便是為他們提供了參與政治生活的有效途徑。2.民主監(jiān)督公眾參與旨在說明每一個(gè)公民都有權(quán)利向政府表達(dá)訴求和意見，維護(hù)自身合法權(quán)益。公眾在政治參與的過程中，可以有效地了解政府行為，限制權(quán)力濫用的行為，維護(hù)公民自身權(quán)利。民主監(jiān)督是人民當(dāng)家作主的具體體現(xiàn)。民主監(jiān)督可以促進(jìn)政務(wù)信息公開，使得民眾了解信息內(nèi)容，并對于其內(nèi)容及行為進(jìn)行監(jiān)督。同時(shí)政務(wù)雙微增加了反映渠道，有利于促進(jìn)民主監(jiān)督的完善與發(fā)展。電子政務(wù)的發(fā)展，需順應(yīng)時(shí)代的潮流，將民主參與落到實(shí)地，促進(jìn)政府職能的轉(zhuǎn)變。二、政務(wù)雙微在我國政府公共服務(wù)中應(yīng)用的發(fā)展歷程2009年下半年我國第一個(gè)政務(wù)微博“桃源網(wǎng)”由湖南省桃源縣開通。2012年8月30日，我國第一個(gè)政務(wù)微信公眾平臺“廣州應(yīng)急——白云”誕生。隨后，政務(wù)雙微平臺如雨后春筍般出現(xiàn)。2018年政務(wù)微博的總閱讀量超過3890億，在政務(wù)公開、政民互動(dòng)、政務(wù)服務(wù)、規(guī)范運(yùn)營方面均有明顯表現(xiàn)。①根據(jù)《CNNIC第44次調(diào)查報(bào)告：微信政務(wù)服務(wù)》，截至2019年6月，共有31個(gè)省（市、區(qū)）開通了微信城市服務(wù)，累計(jì)用戶數(shù)達(dá)6.2億，其中廣東省居全國首位。新浪平臺認(rèn)證的政務(wù)微博的數(shù)量達(dá)到13.9萬個(gè)。河南省開通政務(wù)機(jī)構(gòu)微博的數(shù)量位居全國第一位。圖3-1微信城市服務(wù)累計(jì)用戶數(shù)變化圖（2017.12-2019.6）①2018年度人民日報(bào)政務(wù)指數(shù)·微博影響力報(bào)告

【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
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博士論文
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碩士論文
[1]新疆政務(wù)微信傳播內(nèi)容研究[D]. 亞明欣.塔里木大學(xué) 2018
[2]“微時(shí)代”的我國政府形象傳播研究[D]. 徐茂恩.鄭州大學(xué) 2018
[3]公共行政中微政務(wù)平臺建設(shè)研究[D]. 夏云川.西北農(nóng)林科技大學(xué) 2017
[4]湖南省政務(wù)微信建設(shè)現(xiàn)狀及發(fā)展對策研究[D]. 蔣珊珊.湘潭大學(xué) 2017
[5]公共領(lǐng)域理論視角下政務(wù)微信的發(fā)展研究[D]. 高敏.吉林財(cái)經(jīng)大學(xué) 2017
[6]新疆政務(wù)微信平臺塑造新疆形象的研究[D]. 斯琴白麗格.新疆財(cái)經(jīng)大學(xué) 2017
[7]基于社會(huì)資本視角的微政務(wù)公眾信任研究[D]. 鐘宗炬.電子科技大學(xué) 2017
[8]地方政務(wù)微信管理存在的問題及對策研究[D]. 項(xiàng)定澤.福建農(nóng)林大學(xué) 2016
[9]“政務(wù)雙微”在地方政府治理中的問題與對策研究[D]. 高楠.陜西師范大學(xué) 2016
[10]報(bào)道新疆：政務(wù)微信“最后一公里”新聞生產(chǎn)研究[D]. 王亮.新疆大學(xué) 2016



本文編號：3146331