自媒體時(shí)代下政府公共危機(jī)管理問(wèn)題研究
發(fā)布時(shí)間:2021-04-12 15:13
隨著大數(shù)據(jù)信息時(shí)代的發(fā)展,微信、微博、快手、抖音等各類自媒體形式得以廣泛的傳播和運(yùn)用。通過(guò)自媒體這種方式進(jìn)行信息傳遞,不僅對(duì)傳統(tǒng)媒體帶來(lái)極大的挑戰(zhàn),同時(shí)也讓公共危機(jī)信息暴露于“人人記者”的社會(huì)環(huán)境下,政府應(yīng)對(duì)公共危機(jī)的諸多管理問(wèn)題也一一顯露出來(lái),這對(duì)我國(guó)政府當(dāng)前公共危機(jī)事件管理帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)。與此同時(shí),自媒體通過(guò)承載和傳播大量的信息,越來(lái)越影響到生產(chǎn)關(guān)系和人際關(guān)系,影響到人們的生活方式和生產(chǎn)方式。自媒體不單單是信息發(fā)布的平臺(tái),同時(shí)也在公共危機(jī)管理中扮演著多種角色,極大程度的影響著公共危機(jī)的發(fā)展方向,成為了公共管理中不可或缺的力量來(lái)源之一。對(duì)于政府公共危機(jī)管理而言,自媒體平臺(tái)是一把“雙刃劍”,可以使輿論走向偏離正軌,也能成為公平正義的使者。如何利用好這把“利劍”,成為了自媒體時(shí)代下,政府公共危機(jī)管理的新課題。本文主要采用了三種研究方法:一是采用文獻(xiàn)研究法,通過(guò)查閱、分析、整理歸納相關(guān)文獻(xiàn),對(duì)自媒體與政府公共危機(jī)管理的相關(guān)理論進(jìn)行研究,結(jié)合相關(guān)公共危機(jī)事件的報(bào)道,客觀評(píng)價(jià)自媒體在政府公共危機(jī)管理中的作用和影響。二是通過(guò)案例分析法,結(jié)合“長(zhǎng)生問(wèn)題疫苗事件”,反映出現(xiàn)在政府公共危機(jī)管理中所存在...
【文章來(lái)源】:長(zhǎng)春工業(yè)大學(xué)吉林省
【文章頁(yè)數(shù)】:50 頁(yè)
【學(xué)位級(jí)別】:碩士
【文章目錄】:
摘要
Abstract
第1章 緒論
1.1 選題背景與研究意義
1.1.1 理論意義
1.1.2 現(xiàn)實(shí)意義
1.1.3 應(yīng)用價(jià)值
1.2 國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀
1.2.1 國(guó)內(nèi)的研究現(xiàn)狀
1.2.2 國(guó)外的研究現(xiàn)狀
1.2.3 對(duì)相關(guān)研究的評(píng)述
1.3 研究方法
1.4 研究難點(diǎn)和創(chuàng)新之處
1.4.1 研究難點(diǎn)
1.4.2 研究創(chuàng)新之處
第2章 自媒體、公共危機(jī)及相關(guān)理論概述
2.1 自媒體
2.1.1 自媒體的含義
2.1.2 自媒體的分類
2.1.3 自媒體的特征
2.2 公共危機(jī)和政府公共危機(jī)管理
2.2.1 公共危機(jī)
2.2.2 政府公共危機(jī)管理
2.3 相關(guān)理論
2.3.1 治理理論
2.3.2 沉默螺旋理論
2.3.3 媒介情境理論
2.3.4 議程設(shè)置理論
第3章 自媒體時(shí)代下政府公共危機(jī)管理的現(xiàn)狀
3.1 自媒體平臺(tái)被政府運(yùn)用到公共危機(jī)管理中
3.2 自媒體成為公共危機(jī)事件傳播的主要途徑
3.3 政府大力建設(shè)自媒體公開(kāi)平臺(tái)—政務(wù)自媒體
3.4 政務(wù)自媒體使職能部門(mén)管理效率提升
3.5 政務(wù)自媒體發(fā)展出現(xiàn)地域分化
3.6 政府自媒體信息平臺(tái)內(nèi)容呈現(xiàn)多樣化
第4章 自媒體時(shí)代下政府公共危機(jī)管理的案例分析——以“長(zhǎng)生事件”為例
4.1 事件概要回顧
4.2 政府及非政府自媒體平臺(tái)在“長(zhǎng)生事件”中的表現(xiàn)
4.2.1 政府觀點(diǎn)引導(dǎo)輿論導(dǎo)向
4.2.2 自媒體平臺(tái)成為危機(jī)事件傳播的中堅(jiān)力量
4.2.3 非政務(wù)自媒體爆料充當(dāng)事件深度調(diào)查報(bào)告
4.2.4 政府利用自媒體進(jìn)行公共危機(jī)管理方面的能力存在不足
4.3 案例評(píng)析
第5章 自媒體時(shí)代下政府公共危機(jī)管理中的問(wèn)題及原因分析
5.1 自媒體時(shí)代下政府公共危機(jī)管理中存在的問(wèn)題
5.1.1 政府的公共危機(jī)預(yù)警意識(shí)欠缺
5.1.2 公民對(duì)社會(huì)輿論的辨別過(guò)于盲目
5.1.3 針對(duì)自媒體管理的法律體系單一
5.1.4 政府公共危機(jī)管理能動(dòng)性存在不足
5.1.5 政務(wù)自媒體地域發(fā)展不平衡
5.1.6 政務(wù)自媒體平臺(tái)存在信息失真
5.2 自媒體時(shí)代下政府公共危機(jī)管理中存在問(wèn)題的原因分析
5.2.1 公共危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)及預(yù)警機(jī)制不完備
5.2.2 政府對(duì)自媒體引導(dǎo)和管控不足
5.2.3 相關(guān)法律法規(guī)建設(shè)跟不上自媒體時(shí)代公共危機(jī)管理的需要
5.2.4 政府部門(mén)對(duì)自媒體在危機(jī)管理中的重要影響認(rèn)識(shí)不夠
5.2.5 政務(wù)自媒體的運(yùn)營(yíng)管理機(jī)制能動(dòng)性不足
5.2.6 政府的“官本位”思想嚴(yán)重
第6章 自媒體時(shí)代下美、日政府公共危機(jī)管理的對(duì)策與啟示
6.1 自媒體時(shí)代下美、日政府公共危機(jī)管理的對(duì)策
6.1.1 自媒體時(shí)代下美國(guó)政府公共危機(jī)管理的對(duì)策
6.1.2 自媒體時(shí)代下日本政府公共危機(jī)管理的對(duì)策
6.2 自媒體時(shí)代下美日政府公共危機(jī)管理啟示
6.2.1 整合公共危機(jī)傳播體系是公共危機(jī)管理的前提
6.2.2 政府的正確決策是公共危機(jī)傳播的核心
6.2.3 建立專門(mén)的組織機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)信息公開(kāi)
6.2.4 完備的法律法規(guī)是政府公共危機(jī)管理的保障
第7章 自媒體時(shí)代下政府解決公共危機(jī)管理問(wèn)題的對(duì)策
7.1 利用大數(shù)據(jù)加強(qiáng)政府對(duì)公共危機(jī)的預(yù)警和監(jiān)控
7.1.1 利用大數(shù)據(jù)為政府公共危機(jī)管理獲取實(shí)時(shí)信息
7.1.2 利用大數(shù)據(jù)對(duì)公共危機(jī)進(jìn)行精準(zhǔn)預(yù)測(cè)
7.2 強(qiáng)化公眾對(duì)自媒體及公共危機(jī)的正確認(rèn)識(shí)
7.2.1 加強(qiáng)公共危機(jī)培訓(xùn),樹(shù)立危機(jī)管理意識(shí)
7.2.2 學(xué)習(xí)應(yīng)用自媒體,提升對(duì)自媒體的認(rèn)識(shí)
7.2.3 建立危機(jī)事務(wù)發(fā)言人制度,確保信息溝通的一致和連續(xù)
7.2.4 建立健全政府危機(jī)應(yīng)對(duì)專門(mén)機(jī)構(gòu)
7.3 建立健全法律法規(guī),豐富完善法律體系
7.3.1 加強(qiáng)針對(duì)自媒體的立法工作
7.3.2 建立健全監(jiān)管政府管理機(jī)構(gòu)的司法監(jiān)督機(jī)制
7.4 善用自媒體平臺(tái)及時(shí)發(fā)布政府信息
7.4.1 構(gòu)建政府與公眾信息交流的自媒體平臺(tái)
7.4.2 善用自媒體,拉近政府和媒體關(guān)系
7.5 加強(qiáng)政府與非政府組織的合作,合理利用非政府組織的自媒體平臺(tái)
7.5.1 與專業(yè)水平較高的非政府組織合作解決公共危機(jī)
7.5.2 合理利用非政府組織的信息發(fā)布平臺(tái)
7.6 建立自媒體時(shí)代政府應(yīng)對(duì)公共危機(jī)管理的績(jī)效考核體系
7.6.1 明確公共危機(jī)管理績(jī)效評(píng)估的價(jià)值取向
7.6.2 確立公共危機(jī)管理績(jī)效評(píng)估主體
7.6.3 設(shè)定公共危機(jī)管理績(jī)效評(píng)估內(nèi)容
7.6.4 采用合理的公共危機(jī)管理績(jī)效評(píng)估方法
7.6.5 對(duì)公共危機(jī)管理績(jī)效評(píng)估結(jié)果的合理運(yùn)用
第8章 結(jié)論
致謝
參考文獻(xiàn)
作者簡(jiǎn)介
【參考文獻(xiàn)】:
期刊論文
[1]自由有度,國(guó)外如何監(jiān)管自媒體?[J]. 高榮偉. 廉政瞭望(上半月). 2019(01)
[2]基于大數(shù)據(jù)的自媒體信息與危機(jī)管理系統(tǒng)[J]. 陳禹,林茵,阮泠希. 信息與電腦(理論版). 2018(22)
[3]自媒體時(shí)代下的危機(jī)傳播新特點(diǎn)[J]. 王晶. 傳播力研究. 2018(28)
[4]沉默的螺旋理論及其網(wǎng)絡(luò)時(shí)代典型應(yīng)用探析[J]. 單富博,李體. 視聽(tīng). 2018(07)
[5]為推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國(guó)建設(shè)加油助力[J]. 黨評(píng)文. 學(xué)校黨建與思想教育. 2018(10)
[6]非政府組織(NGO)在公共危機(jī)管理中的作用分析[J]. 溫坤,孔令毅. 管理觀察. 2018(06)
[7]習(xí)近平在網(wǎng)絡(luò)安全和信息化工作座談會(huì)上的講話[J]. 陳力丹. 新聞前哨. 2018(02)
[8]走向監(jiān)管型政府:“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”與“監(jiān)管+互聯(lián)網(wǎng)”的融合[J]. 馮濤,郁建興. 中共寧波市委黨校學(xué)報(bào). 2017(01)
[9]融媒體時(shí)代公共危機(jī)網(wǎng)絡(luò)輿情的傳播模型研究[J]. 武超群. 現(xiàn)代視聽(tīng). 2016(03)
[10]美國(guó)應(yīng)急管理體系重構(gòu)新趨向:全國(guó)準(zhǔn)備與核心能力[J]. 游志斌,薛瀾. 國(guó)家行政學(xué)院學(xué)報(bào). 2015(03)
博士論文
[1]面向網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控的政府決策機(jī)理與效能提升研究[D]. 李瑞.吉林大學(xué) 2019
碩士論文
[1]自媒體傳播背景下地方政府網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對(duì)問(wèn)題研究[D]. 韓開(kāi).吉林大學(xué) 2017
[2]自媒體時(shí)代地方政府應(yīng)對(duì)公共危機(jī)機(jī)制探究[D]. 黃星.西安建筑科技大學(xué) 2017
[3]新媒體時(shí)代政府輿情危機(jī)應(yīng)對(duì)研究[D]. 王曰影.山東大學(xué) 2017
[4]大數(shù)據(jù)時(shí)代網(wǎng)絡(luò)輿情與社會(huì)治理研究[D]. 王博.云南財(cái)經(jīng)大學(xué) 2016
[5]大數(shù)據(jù)視野下我國(guó)公共危機(jī)預(yù)警機(jī)制建設(shè)問(wèn)題研究[D]. 荊樂(lè)國(guó).陜西師范大學(xué) 2016
[6]新媒體視域下的政府公共危機(jī)管理[D]. 石曉峰.蘇州大學(xué) 2016
本文編號(hào):3133518
【文章來(lái)源】:長(zhǎng)春工業(yè)大學(xué)吉林省
【文章頁(yè)數(shù)】:50 頁(yè)
【學(xué)位級(jí)別】:碩士
【文章目錄】:
摘要
Abstract
第1章 緒論
1.1 選題背景與研究意義
1.1.1 理論意義
1.1.2 現(xiàn)實(shí)意義
1.1.3 應(yīng)用價(jià)值
1.2 國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀
1.2.1 國(guó)內(nèi)的研究現(xiàn)狀
1.2.2 國(guó)外的研究現(xiàn)狀
1.2.3 對(duì)相關(guān)研究的評(píng)述
1.3 研究方法
1.4 研究難點(diǎn)和創(chuàng)新之處
1.4.1 研究難點(diǎn)
1.4.2 研究創(chuàng)新之處
第2章 自媒體、公共危機(jī)及相關(guān)理論概述
2.1 自媒體
2.1.1 自媒體的含義
2.1.2 自媒體的分類
2.1.3 自媒體的特征
2.2 公共危機(jī)和政府公共危機(jī)管理
2.2.1 公共危機(jī)
2.2.2 政府公共危機(jī)管理
2.3 相關(guān)理論
2.3.1 治理理論
2.3.2 沉默螺旋理論
2.3.3 媒介情境理論
2.3.4 議程設(shè)置理論
第3章 自媒體時(shí)代下政府公共危機(jī)管理的現(xiàn)狀
3.1 自媒體平臺(tái)被政府運(yùn)用到公共危機(jī)管理中
3.2 自媒體成為公共危機(jī)事件傳播的主要途徑
3.3 政府大力建設(shè)自媒體公開(kāi)平臺(tái)—政務(wù)自媒體
3.4 政務(wù)自媒體使職能部門(mén)管理效率提升
3.5 政務(wù)自媒體發(fā)展出現(xiàn)地域分化
3.6 政府自媒體信息平臺(tái)內(nèi)容呈現(xiàn)多樣化
第4章 自媒體時(shí)代下政府公共危機(jī)管理的案例分析——以“長(zhǎng)生事件”為例
4.1 事件概要回顧
4.2 政府及非政府自媒體平臺(tái)在“長(zhǎng)生事件”中的表現(xiàn)
4.2.1 政府觀點(diǎn)引導(dǎo)輿論導(dǎo)向
4.2.2 自媒體平臺(tái)成為危機(jī)事件傳播的中堅(jiān)力量
4.2.3 非政務(wù)自媒體爆料充當(dāng)事件深度調(diào)查報(bào)告
4.2.4 政府利用自媒體進(jìn)行公共危機(jī)管理方面的能力存在不足
4.3 案例評(píng)析
第5章 自媒體時(shí)代下政府公共危機(jī)管理中的問(wèn)題及原因分析
5.1 自媒體時(shí)代下政府公共危機(jī)管理中存在的問(wèn)題
5.1.1 政府的公共危機(jī)預(yù)警意識(shí)欠缺
5.1.2 公民對(duì)社會(huì)輿論的辨別過(guò)于盲目
5.1.3 針對(duì)自媒體管理的法律體系單一
5.1.4 政府公共危機(jī)管理能動(dòng)性存在不足
5.1.5 政務(wù)自媒體地域發(fā)展不平衡
5.1.6 政務(wù)自媒體平臺(tái)存在信息失真
5.2 自媒體時(shí)代下政府公共危機(jī)管理中存在問(wèn)題的原因分析
5.2.1 公共危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)及預(yù)警機(jī)制不完備
5.2.2 政府對(duì)自媒體引導(dǎo)和管控不足
5.2.3 相關(guān)法律法規(guī)建設(shè)跟不上自媒體時(shí)代公共危機(jī)管理的需要
5.2.4 政府部門(mén)對(duì)自媒體在危機(jī)管理中的重要影響認(rèn)識(shí)不夠
5.2.5 政務(wù)自媒體的運(yùn)營(yíng)管理機(jī)制能動(dòng)性不足
5.2.6 政府的“官本位”思想嚴(yán)重
第6章 自媒體時(shí)代下美、日政府公共危機(jī)管理的對(duì)策與啟示
6.1 自媒體時(shí)代下美、日政府公共危機(jī)管理的對(duì)策
6.1.1 自媒體時(shí)代下美國(guó)政府公共危機(jī)管理的對(duì)策
6.1.2 自媒體時(shí)代下日本政府公共危機(jī)管理的對(duì)策
6.2 自媒體時(shí)代下美日政府公共危機(jī)管理啟示
6.2.1 整合公共危機(jī)傳播體系是公共危機(jī)管理的前提
6.2.2 政府的正確決策是公共危機(jī)傳播的核心
6.2.3 建立專門(mén)的組織機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)信息公開(kāi)
6.2.4 完備的法律法規(guī)是政府公共危機(jī)管理的保障
第7章 自媒體時(shí)代下政府解決公共危機(jī)管理問(wèn)題的對(duì)策
7.1 利用大數(shù)據(jù)加強(qiáng)政府對(duì)公共危機(jī)的預(yù)警和監(jiān)控
7.1.1 利用大數(shù)據(jù)為政府公共危機(jī)管理獲取實(shí)時(shí)信息
7.1.2 利用大數(shù)據(jù)對(duì)公共危機(jī)進(jìn)行精準(zhǔn)預(yù)測(cè)
7.2 強(qiáng)化公眾對(duì)自媒體及公共危機(jī)的正確認(rèn)識(shí)
7.2.1 加強(qiáng)公共危機(jī)培訓(xùn),樹(shù)立危機(jī)管理意識(shí)
7.2.2 學(xué)習(xí)應(yīng)用自媒體,提升對(duì)自媒體的認(rèn)識(shí)
7.2.3 建立危機(jī)事務(wù)發(fā)言人制度,確保信息溝通的一致和連續(xù)
7.2.4 建立健全政府危機(jī)應(yīng)對(duì)專門(mén)機(jī)構(gòu)
7.3 建立健全法律法規(guī),豐富完善法律體系
7.3.1 加強(qiáng)針對(duì)自媒體的立法工作
7.3.2 建立健全監(jiān)管政府管理機(jī)構(gòu)的司法監(jiān)督機(jī)制
7.4 善用自媒體平臺(tái)及時(shí)發(fā)布政府信息
7.4.1 構(gòu)建政府與公眾信息交流的自媒體平臺(tái)
7.4.2 善用自媒體,拉近政府和媒體關(guān)系
7.5 加強(qiáng)政府與非政府組織的合作,合理利用非政府組織的自媒體平臺(tái)
7.5.1 與專業(yè)水平較高的非政府組織合作解決公共危機(jī)
7.5.2 合理利用非政府組織的信息發(fā)布平臺(tái)
7.6 建立自媒體時(shí)代政府應(yīng)對(duì)公共危機(jī)管理的績(jī)效考核體系
7.6.1 明確公共危機(jī)管理績(jī)效評(píng)估的價(jià)值取向
7.6.2 確立公共危機(jī)管理績(jī)效評(píng)估主體
7.6.3 設(shè)定公共危機(jī)管理績(jī)效評(píng)估內(nèi)容
7.6.4 采用合理的公共危機(jī)管理績(jī)效評(píng)估方法
7.6.5 對(duì)公共危機(jī)管理績(jī)效評(píng)估結(jié)果的合理運(yùn)用
第8章 結(jié)論
致謝
參考文獻(xiàn)
作者簡(jiǎn)介
【參考文獻(xiàn)】:
期刊論文
[1]自由有度,國(guó)外如何監(jiān)管自媒體?[J]. 高榮偉. 廉政瞭望(上半月). 2019(01)
[2]基于大數(shù)據(jù)的自媒體信息與危機(jī)管理系統(tǒng)[J]. 陳禹,林茵,阮泠希. 信息與電腦(理論版). 2018(22)
[3]自媒體時(shí)代下的危機(jī)傳播新特點(diǎn)[J]. 王晶. 傳播力研究. 2018(28)
[4]沉默的螺旋理論及其網(wǎng)絡(luò)時(shí)代典型應(yīng)用探析[J]. 單富博,李體. 視聽(tīng). 2018(07)
[5]為推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國(guó)建設(shè)加油助力[J]. 黨評(píng)文. 學(xué)校黨建與思想教育. 2018(10)
[6]非政府組織(NGO)在公共危機(jī)管理中的作用分析[J]. 溫坤,孔令毅. 管理觀察. 2018(06)
[7]習(xí)近平在網(wǎng)絡(luò)安全和信息化工作座談會(huì)上的講話[J]. 陳力丹. 新聞前哨. 2018(02)
[8]走向監(jiān)管型政府:“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”與“監(jiān)管+互聯(lián)網(wǎng)”的融合[J]. 馮濤,郁建興. 中共寧波市委黨校學(xué)報(bào). 2017(01)
[9]融媒體時(shí)代公共危機(jī)網(wǎng)絡(luò)輿情的傳播模型研究[J]. 武超群. 現(xiàn)代視聽(tīng). 2016(03)
[10]美國(guó)應(yīng)急管理體系重構(gòu)新趨向:全國(guó)準(zhǔn)備與核心能力[J]. 游志斌,薛瀾. 國(guó)家行政學(xué)院學(xué)報(bào). 2015(03)
博士論文
[1]面向網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控的政府決策機(jī)理與效能提升研究[D]. 李瑞.吉林大學(xué) 2019
碩士論文
[1]自媒體傳播背景下地方政府網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對(duì)問(wèn)題研究[D]. 韓開(kāi).吉林大學(xué) 2017
[2]自媒體時(shí)代地方政府應(yīng)對(duì)公共危機(jī)機(jī)制探究[D]. 黃星.西安建筑科技大學(xué) 2017
[3]新媒體時(shí)代政府輿情危機(jī)應(yīng)對(duì)研究[D]. 王曰影.山東大學(xué) 2017
[4]大數(shù)據(jù)時(shí)代網(wǎng)絡(luò)輿情與社會(huì)治理研究[D]. 王博.云南財(cái)經(jīng)大學(xué) 2016
[5]大數(shù)據(jù)視野下我國(guó)公共危機(jī)預(yù)警機(jī)制建設(shè)問(wèn)題研究[D]. 荊樂(lè)國(guó).陜西師范大學(xué) 2016
[6]新媒體視域下的政府公共危機(jī)管理[D]. 石曉峰.蘇州大學(xué) 2016
本文編號(hào):3133518
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