公共服務(wù)動機（Public Service Motivation,簡稱PSM）是一種個體服務(wù)公眾與增進公共價值的內(nèi)驅(qū)力,能促使公務(wù)員更多地自我奉獻,強調(diào)顧客需求導(dǎo)向,并以提供優(yōu)質(zhì)高效的公共服務(wù)為治理目標(biāo)。在公共治理實踐中,公共服務(wù)動機對公共物品供給及政府治理結(jié)構(gòu)和能力變革有著重大影響。如今一些政府部門的公共服務(wù)績效與評價水平較低,很大程度上是基層公務(wù)員的不作為、消極怠工、服務(wù)態(tài)度差、工作投入度低等行為所導(dǎo)致。隨著處理公共關(guān)系的運作日趨規(guī)范,優(yōu)化政治生態(tài)的要求不斷提高,公共服務(wù)動機也已成為當(dāng)今公共管理領(lǐng)域的熱門話題。本文選擇我國中部省份基層政府公務(wù)員為調(diào)查對象,運用計量分析方法驗證了國內(nèi)外公共服務(wù)動機量表的效度,合理優(yōu)化了我國公務(wù)員公共服務(wù)動機的構(gòu)成,在相關(guān)分析與多元回歸分析的基礎(chǔ)上分析探討我國公共服務(wù)動機各維度對工作投入的效應(yīng)。本文以就讀MPA的學(xué)員便利,通過問卷調(diào)查,共回收254份有效問卷,并以此展開分析:以國際通行的公共服務(wù)動機量表為基礎(chǔ),充分考慮到我國基層公務(wù)工作的特殊性,加以修正和微調(diào),詳細考察了基層公務(wù)員的公共服務(wù)動機、工作投入結(jié)構(gòu)以及感知公平的程度,并通過多元回歸模型驗證,... 

【文章來源】：中南財經(jīng)政法大學(xué)湖北省 211工程院校 教育部直屬院校

【文章頁數(shù)】：58 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【部分圖文】：

研究模型結(jié)構(gòu)圖

中介效應(yīng)結(jié)構(gòu)圖


本文編號：3111828