“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”是政府網(wǎng)絡(luò)化管理與服務(wù)的新模式,是互聯(lián)網(wǎng)與政務(wù)體系的深度融合,2016年李克強(qiáng)總理在“兩會(huì)”政府工作報(bào)告中提出大力推行“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”的落實(shí),促進(jìn)數(shù)據(jù)的聯(lián)通和共享,真正實(shí)現(xiàn)利企便民政務(wù)。戰(zhàn)略提出后,全國(guó)各省市積極響應(yīng)中央號(hào)召,不斷深化電子政務(wù)服務(wù)工作的開(kāi)展,在全國(guó)范圍內(nèi)涌現(xiàn)不少“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”的創(chuàng)新模式,且已取得了不少可人進(jìn)展,為百姓帶來(lái)了實(shí)際的便利,使政務(wù)服務(wù)更加智能化、人性化。由此可見(jiàn),“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”是大有可為的新興治理領(lǐng)域,對(duì)推動(dòng)政府治理變革、促進(jìn)電子政務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展具有重要意義。本文采用文獻(xiàn)研究法,案例分析法,比較分析法,在查閱大量資料,收集實(shí)際案例的基礎(chǔ)上,將研究對(duì)象聚焦于當(dāng)前全國(guó)八個(gè)省市的“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”的實(shí)踐,將其按照發(fā)展完善程度劃分為探索起步初級(jí)階段、發(fā)展融合中級(jí)階段以及智能協(xié)同高級(jí)階段。并結(jié)合與“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”理念淵源最為接近的網(wǎng)絡(luò)化治理理論的最新發(fā)展成果,構(gòu)建適宜當(dāng)前我國(guó)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”模式的網(wǎng)絡(luò)化治理研究框架和分析脈絡(luò)。首先對(duì)網(wǎng)絡(luò)化治理理論的發(fā)展進(jìn)程進(jìn)行回顧和總結(jié),并將網(wǎng)絡(luò)化治理的定義進(jìn)行系統(tǒng)的梳理和論證,結(jié)合網(wǎng)絡(luò)化治... 

【文章來(lái)源】：遼寧師范大學(xué)遼寧省

【文章頁(yè)數(shù)】：42 頁(yè)

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
Abstract
一、緒論
    （一）研究背景與意義
        1.研究背景
        2.研究意義
    （二）研究綜述
        1.國(guó)外研究綜述
        2.國(guó)內(nèi)研究綜述
    （三）研究方法與內(nèi)容
        1.研究方法
        2.研究?jī)?nèi)容
    （四）研究創(chuàng)新及不足之處
        1.創(chuàng)新之處
        2.不足之處
二、相關(guān)概念界定與理論基礎(chǔ)
    （一）相關(guān)概念界定
        1.互聯(lián)網(wǎng)+
        2.電子政務(wù)
        3.互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)
    （二）網(wǎng)絡(luò)化治理理論基礎(chǔ)
        1.網(wǎng)絡(luò)化治理理論的提出
        2.網(wǎng)絡(luò)化治理理論的框架
            （1）多元主體
            （2）網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)
            （3）信任合作
            （4）協(xié)商共治
三、我國(guó)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”取得的進(jìn)展
    （一）探索起步初級(jí)階段
        1.簡(jiǎn)化流程增效能
        2.對(duì)接平臺(tái)擴(kuò)渠道
    （二）發(fā)展融合中級(jí)階段
        1.統(tǒng)一權(quán)利運(yùn)行平臺(tái)
        2.聚合資源“一證通”
        3.政務(wù)執(zhí)法app試運(yùn)行
    （三）智能協(xié)同高級(jí)階段
        1.政務(wù)服務(wù)“O2O”新模式
        2.“7+N”政務(wù)云上平臺(tái)
        3.全線(xiàn)打通的“政務(wù)淘寶”
四、我國(guó)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”存在的問(wèn)題及原因分析
    （一）“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”存在的問(wèn)題
        1.公眾政務(wù)參與渠道單一
        2.業(yè)務(wù)受理流程繁瑣冗長(zhǎng)
        3.政務(wù)信息開(kāi)放整合不力
        4.運(yùn)維監(jiān)管缺位隱患頻發(fā)
    （二）“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”存在問(wèn)題的原因分析
        1.主體參與缺位
        2.流程銜接受阻
        3.部門(mén)協(xié)同受限
        4.互動(dòng)反饋不足
五、網(wǎng)絡(luò)化治理視角下優(yōu)化我國(guó)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”路徑的相關(guān)建議
    （一）拓寬多元主體參與渠道
        1.提供多元服務(wù)渠道
        2.業(yè)務(wù)受理全線(xiàn)入網(wǎng)
        3.拓展政務(wù)服務(wù)范圍
    （二）搭建網(wǎng)絡(luò)化政務(wù)云平臺(tái)
        1.加大業(yè)務(wù)整合力度
        2.精簡(jiǎn)服務(wù)受理流程
        3.創(chuàng)新政務(wù)運(yùn)營(yíng)模式
    （三）共享資源推進(jìn)信任合作
        1.促進(jìn)跨域聯(lián)通協(xié)作
        2.加大資源共享力度
        3.明確統(tǒng)一建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)
    （四）強(qiáng)化監(jiān)管實(shí)現(xiàn)協(xié)商共治
        1.提高安全防護(hù)意識(shí)
        2.重視用戶(hù)反饋意見(jiàn)
        3.完善考核評(píng)估機(jī)制
六、結(jié)語(yǔ)
參考文獻(xiàn)
致謝


【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
[1]“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代我國(guó)電子政務(wù)發(fā)展特點(diǎn)及趨勢(shì)[J]. 王鵬,劉彥辰.  湖南工業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版). 2017(03)
[2]“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”推進(jìn)政府治理現(xiàn)代化的實(shí)踐與完善方向——基于浙江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)的探討[J]. 張鳴.  領(lǐng)導(dǎo)之友. 2017(01)
[3]公眾政務(wù)客戶(hù)端的使用及影響因素探究——基于我國(guó)一線(xiàn)城市的調(diào)查[J]. 鄭躍平,趙金旭.  公共行政評(píng)論. 2016(06)
[4]“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”:驅(qū)動(dòng)要素與政府職責(zé)[J]. 李健.  電子政務(wù). 2016(10)
[5]“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”服務(wù)公眾采納模型的研究[J]. 錢(qián)麗,王永,黃海,曹璇.  情報(bào)科學(xué). 2016(10)
[6]“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”報(bào)告（2016）——移動(dòng)政務(wù)的現(xiàn)狀與未來(lái)[J]. 鄭躍平,黃博涵.  電子政務(wù). 2016(09)
[7]提高“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”質(zhì)量與水平研究[J]. 董立人.  天津行政學(xué)院學(xué)報(bào). 2016(05)
[8]新常態(tài)下推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”建設(shè)研究——以浙江省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)為例[J]. 張麗麗.  浙江學(xué)刊. 2016(05)
[9]“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”發(fā)展現(xiàn)狀及服務(wù)模式淺析[J]. 張育雄.  現(xiàn)代電信科技. 2016(04)
[10]國(guó)家治理現(xiàn)代化背景下“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”思維與路徑策略性研究[J]. 費(fèi)軍,賈慧真,王榮榮.  電子政務(wù). 2016(08)

碩士論文
[1]網(wǎng)絡(luò)治理理論視角下縣級(jí)政府網(wǎng)站建設(shè)研究[D]. 王陳浩.中國(guó)礦業(yè)大學(xué) 2015



本文編號(hào)：2920259