【摘要】：信息化浪潮的蓬勃推動和廣泛運用,讓數(shù)字化融入到了社會生活的各個層面,成為人類社會管理和經(jīng)濟(jì)增長的主要方式。作為人類聚集地的城市,也充分運用了信息化這一科學(xué)的技術(shù)和手段,智能化、智慧化已經(jīng)成為現(xiàn)代城市管理和城市管理信息化的主流和主要模式。黨的十九大明確提出了“兩個一百年”的奮斗目標(biāo),并給出了建設(shè)現(xiàn)代化國家具體的時間表,為我國發(fā)展信息化和城市信息化管理作出了頂層設(shè)計,描繪了宏偉藍(lán)圖和路線圖。我國各級城市的管理者按照國家信息化工作頂層設(shè)計的要求,積極完善城市信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),應(yīng)用最新信息和通訊技術(shù),打造智慧城市,努力提高城市綜合管理水平和運行效率,進(jìn)一步提高城市政府社會化公共服務(wù)質(zhì)量。作為國家綜合治理體系重要組成部分的城市民族事務(wù)治理,在城市管理信息化建設(shè)中關(guān)系到城市的和諧與穩(wěn)定,關(guān)系到城市發(fā)展文明化進(jìn)程,加快推進(jìn)民族事務(wù)服務(wù)體系建設(shè),是新時代民族問題邁向平等、團(tuán)結(jié)、繁榮新征程的一項重要內(nèi)容。在城鎮(zhèn)化加速推進(jìn)和不可逆轉(zhuǎn)的趨勢下,特別是少數(shù)民族人口集中流入城市,對城市民族事務(wù)治理提出了新挑戰(zhàn)和新要求。城市管理信息化工作的不斷深入和完善,信息化平臺的推廣應(yīng)用,政務(wù)網(wǎng)站影響力的增強(qiáng),如何加強(qiáng)城市民族事務(wù)工作,加強(qiáng)城市民族事務(wù)信息化建設(shè),是城市共同繁榮發(fā)展熱點,城市民族融合的焦點,城市民族平等發(fā)展的重點,也成為城市管理發(fā)展和成功的重要標(biāo)志。政府績效評價的理論和實踐發(fā)展證明,它即是衡量政府的行政行為的一桿標(biāo)尺,又是評價和監(jiān)督政府行政成果的有效手段,影響和改變政府服務(wù)意識的重塑以及向“服務(wù)者”角色的轉(zhuǎn)化,進(jìn)而推動服務(wù)型政府的構(gòu)建。目前我國政府的績效評價對于民族事務(wù)治理信息化評價重視不夠,為此,加強(qiáng)城市民族事務(wù)治理信息化評價,指導(dǎo)城市有序開展民族事務(wù)治理,成為一個迫切需要解決的問題,為了更好地、科學(xué)地、有效地評價城市民族事務(wù)治理信息化的現(xiàn)狀,指導(dǎo)城市民族事務(wù)治事信息化的發(fā)展,完善信息化治理的相關(guān)制度體系建設(shè),需要一套指標(biāo)科學(xué)合理、操作行之有效的評價體系,在理論和實踐的基礎(chǔ)上全面推動信息化評價的科學(xué)化、規(guī)范化、制度化、常態(tài)化和有效性,這也是本文的初衷。本研究為從整體角度對城市民族事務(wù)治理信息化評價的產(chǎn)生、發(fā)展、實踐進(jìn)行解析,首先闡述了城市民族事務(wù)治理信息化評價研究的意義、國內(nèi)外關(guān)于政務(wù)信息化的研究情況綜述、研究的主要內(nèi)容、研究所采用的方法及研究的創(chuàng)新點等;其次通過對從城市管理信息化的相關(guān)概念,包括信息化、城市民族事務(wù)治理、城市民族事務(wù)治理信息化評價等的詳細(xì)闡釋,把這些概念有機(jī)結(jié)合到治理理論和政府績效評估理論的闡述,為本研究提供豐富強(qiáng)大的理論支撐。在研究的主體部分首先闡釋城市民族事務(wù)治理信息化評價體系建立原則,再根據(jù)《國家信息化發(fā)展戰(zhàn)略綱要》、《“十三五”國家信息化規(guī)劃》、《“十三五”國家政務(wù)信息化工程建設(shè)規(guī)劃》等文件要求、綜合相關(guān)的文獻(xiàn)梳理以及專家意見,本著綜合性、全面性、可行性等原則,繼承吸收科學(xué)、可行的理論與方法并予以創(chuàng)新,選取具有中國特色、符合民族特點的相關(guān)定性、定量指標(biāo),并以層次分析法作為主要評價方法,構(gòu)建出了包含2個一級指標(biāo)(城市民族事務(wù)管理信息化成熟度、城市民族事務(wù)服務(wù)信息化成熟度)、17個二級指標(biāo)(信息采集、信息安全保障、信息公開、信息更新、平臺化建設(shè)、主要業(yè)務(wù)信息化覆蓋率、信息共享、應(yīng)急管理、社會化融合、少數(shù)民族服務(wù)滿意度、少數(shù)民族參與度、少數(shù)民族信任度、業(yè)務(wù)辦理便捷度、意見征集、問題回應(yīng)度、個性化服務(wù)、民族事務(wù)信息化服務(wù)質(zhì)量)的城市民族事務(wù)治理信息化評價指標(biāo)系統(tǒng)一般模型。最后,將理論運用于實踐,選取武漢市民族事務(wù)治理信息化作為評價主體,對武漢市民宗委、綜治辦以及社區(qū)進(jìn)行調(diào)研,通過對工作人員以及少數(shù)民族居民發(fā)放問卷來了解武漢市民族事務(wù)治理信息化的現(xiàn)狀,并邀請相關(guān)專業(yè)人士運用本評價體系進(jìn)行打分,結(jié)合打分加權(quán)后的結(jié)果,驗證本評價體系的有效性,同時對武漢市民族事務(wù)治理信息化的現(xiàn)狀進(jìn)行評估并給出發(fā)展建議,對于當(dāng)前城市民族事務(wù)治理信息化的建設(shè)有一定的參考價值和積極作用。
【學(xué)位授予單位】：中南民族大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2018
【分類號】：D633

【參考文獻(xiàn)】

相關(guān)期刊論文 前10條

1 王紅梅;;論電子治理視野下的民族地區(qū)政府門戶網(wǎng)站建設(shè)[J];貴州民族大學(xué)學(xué)報(哲學(xué)社會科學(xué)版);2013年06期

2 朱慧勇;;民族地區(qū)縣級政府電子政務(wù)發(fā)展研究[J];安徽行政學(xué)院學(xué)報;2013年01期

3 張名章;;西部邊疆少數(shù)民族地區(qū)政府網(wǎng)站的傳播問題與對策研究[J];昆明理工大學(xué)學(xué)報(社會科學(xué)版);2012年05期

4 汪衛(wèi)霞;汪雷;;社區(qū)信息化評價:模型構(gòu)建及分析——以安徽省合肥市為例[J];情報理論與實踐;2011年12期

5 王偉同;;中國公共服務(wù)效率評價及其影響機(jī)制研究[J];財經(jīng)問題研究;2011年05期

6 任劍婷;李瑜婷;;對我國信息化測度的建議[J];圖書情報工作;2011年08期

7 劉國娟;;我市民族宗教事務(wù)信息化服務(wù)系統(tǒng)試運行[J];杭州(下旬刊);2010年04期

8 王芳;周曉霞;;服務(wù)型政府理念下我國電子政務(wù)績效管理研究[J];中共貴州省委黨校學(xué)報;2010年02期

9 杜浩文;雷戰(zhàn)波;艾攀;;政府門戶網(wǎng)站服務(wù)質(zhì)量評價研究述評[J];情報雜志;2010年02期

10 費軍;余麗華;;電子政務(wù)績效評估的模糊層次分析模型——基于公共服務(wù)視角[J];情報科學(xué);2009年06期

相關(guān)博士學(xué)位論文 前1條

1 周省時;基于平衡計分卡的中國縣級政府績效管理體系研究[D];武漢大學(xué);2013年

本文編號：2743864