【摘要】：在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下,網(wǎng)絡為社會公眾“獲取信息、表達民意”提供了高效便捷的渠道。公眾參與政治生活、監(jiān)督政府行為的意識也不斷提升,對政府的服務水平和信用期望值也逐漸提高,尤其對縣級政府的期望甚高�？h級政府是國家社會管理的最基層行政單位,直面人民群眾,作為民眾利益的直接分配者,肩負著基層經(jīng)濟發(fā)展和穩(wěn)定的雙重使命。面對網(wǎng)絡輿情危機時,縣級政府的回應速度和應對措施就成為了全社會關注的焦點。倘若,縣級政府出現(xiàn)“回應不及時、維穩(wěn)回避、應對不利、善后工作欠缺”等問題,就會引起社會公眾的消極情緒,極易引發(fā)涉縣網(wǎng)絡輿情危機�！盎ヂ�(lián)網(wǎng)+”時代下,如何應對網(wǎng)絡輿情危機,就成了縣級政府提升公信力時面臨的新難題。當前,縣級政府切實加強網(wǎng)絡輿情危機應對能力已成為基層治理的一個重要課題。本文將黑龍江省縣級政府作為研究對象,研究黑龍江省縣級政府應對網(wǎng)絡輿情危機的對策措施,順應了互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展趨勢。本文通過對國內外研究綜述的總結歸納,對縣級政府、網(wǎng)絡輿情、網(wǎng)絡輿情危機的概念進行了明確界定,并介紹了政府治理理論、危機管理理論、意見領袖理論和議程設置理論。論文從黑龍江省涉縣網(wǎng)絡輿情的基本情況、發(fā)展特點以及管理措施這三個方面,闡述了黑龍江省縣級政府應對網(wǎng)絡輿情危機的現(xiàn)狀。并在此基礎上,提出了黑龍江省縣級政府應對網(wǎng)絡輿情危機中存在的問題并分析成因。問題具體包括:縣級政府的政務信息公開不透明;縣級政府公務員的“本領恐慌”;縣級政府、公眾、媒體三方博弈;輿情危機引發(fā)官場“次生災害”;縣級政府輿情危機善后工作欠缺。成因具體包括:“官本位”的執(zhí)政思想;網(wǎng)絡輿情危機意識缺失;輿情危機應對機制不完善。論文選取黑龍江省、江蘇省兩個代表性涉縣網(wǎng)絡輿情事件,對我國經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)和經(jīng)濟欠發(fā)達地區(qū)應對網(wǎng)絡輿情危機的實際情況進行了對比分析。并通過介紹典型國內外輿情危機管理的經(jīng)驗,歸納國內輿情危機管理的經(jīng)驗啟示。論文最后結合國內外輿情危機管理的經(jīng)驗啟示,以及案例對比分析結果,從網(wǎng)絡輿情危機的預防監(jiān)測、疏通引導、應對處置、善后處理四個方面,提出黑龍江省縣級政府應對網(wǎng)絡輿情危機的對策措施,對黑龍江省縣級政府網(wǎng)絡輿情危機的未來應對工作具有重要意義。
【圖文】：

黑龍江省縣級政府應對網(wǎng)絡輿情危研究的背景及目的意義 國內外研究綜述 相關概念界定及理論基礎黑龍江省縣級政府應對網(wǎng)絡輿情危機的現(xiàn)狀分析涉縣網(wǎng)絡輿情的基本情況涉縣網(wǎng)絡輿情的發(fā)展特點涉縣網(wǎng)絡輿情的管理措施

注：作者自繪。圖 4-1 縣級政府、公眾、媒體三方博弈圖Fig.5-1 Three-party game diagram of the county government, the public, and the media
【學位授予單位】：東北農(nóng)業(yè)大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2018
【分類號】：D63

【參考文獻】

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本文編號：2609783