【摘要】：勝任力是人力資源管理研究領(lǐng)域的熱點(diǎn)問題之一。勝任力被引入我國是在上個世紀(jì)90年代,迄今為止,大多的成果應(yīng)用都集中在企業(yè),在公共行政管理部門的探及并不多,尤其對城管這一政府序列中最受關(guān)注群體的研究較少。通過前期資料收集、閱讀和整理,本研究以L市城管局為例,以L市城管執(zhí)法人員為研究對象,運(yùn)用文獻(xiàn)分析法、訪談法、問卷調(diào)查法等研究方法,對L市城管執(zhí)法人員的勝任力構(gòu)成維度進(jìn)行了實(shí)證研究,并對每個維度進(jìn)行定義描述,最終構(gòu)建出L市城管執(zhí)法人員勝任力模型。研究結(jié)果表面,L市城管執(zhí)法人員勝任力模型包括8個維度,42個要素,分別是文字表達(dá)能力、調(diào)查研究能力、信息搜集能力、心理調(diào)適能力、抗壓能力、貫徹執(zhí)行能力、應(yīng)對突發(fā)事件能力、分析判斷能力、現(xiàn)代辦公設(shè)備應(yīng)用水平、適應(yīng)環(huán)境能力、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)組織能力、經(jīng)濟(jì)知識、法律知識、政治理論、領(lǐng)悟能力、管理知識、社會學(xué)知識、主動性、進(jìn)取心、控制局面的能力、時間管理能力、掌握政策法規(guī)、持續(xù)學(xué)習(xí)能力、公仆意識、愛崗敬業(yè)、責(zé)任感、服從意識、務(wù)實(shí)精神、忍耐力、親和力、熟悉黨和國家方針政策、靈活應(yīng)變能力、溝通能力、影響他人的能力、勇于擔(dān)當(dāng)、遠(yuǎn)視、廉潔自律、人際交往能力、口頭表達(dá)能力、職業(yè)認(rèn)同感、排除干擾的能力、意志力。通過將勝任力模型和L市城管局具體情況的對比,本研究發(fā)現(xiàn)L市城管執(zhí)法人員存在著勝任力結(jié)構(gòu)不平衡的問題,其中挫折應(yīng)對能力、公共服務(wù)能力、依法行政能力、學(xué)習(xí)實(shí)踐能力較弱。針對這一不平衡現(xiàn)狀,筆者研究認(rèn)為,體制不暢、法律法規(guī)不健全、人員構(gòu)成復(fù)雜、人員素質(zhì)參差不齊以及專業(yè)知識與實(shí)際工作需求脫節(jié)是其主要原因。對此,本文提出了從內(nèi)部支持體系著手,提出了明確城管部門的職能定位、完善相關(guān)法律法規(guī)、理順管理體制、提升執(zhí)法效率、增加城管編制、保障人員素質(zhì)的對策建議。同時,從外部支撐體系著手,提出了加強(qiáng)內(nèi)部交流與學(xué)習(xí)、建立學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)、建立完整的城管執(zhí)法人員人力資源管理系統(tǒng)的對策建議,以期對L市城管執(zhí)法人員的勝任力提升有所裨益。
【學(xué)位授予單位】：西南政法大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2015
【分類號】：D630.3

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4 許大偉 夏s，

本文編號：2525976