【摘要】：績效管理是世界性的難題。在目前干部隊伍年齡結(jié)構(gòu)日趨老化的形勢下,稅務(wù)部門面臨著諸如隊伍活力、素質(zhì)建設(shè)、持續(xù)發(fā)展等方面的難題。作為政府重要的職能部門之一,稅務(wù)部門的績效評估也越來越受到重視。本文主要通過分析績效評估在浙江省國稅部門的應(yīng)用情況,構(gòu)建一個具有浙江省特色的國稅部門績效評估指標(biāo)體系,旨在運用科學(xué)手段解決稅收增長乏力、稅務(wù)機(jī)關(guān)公信力受到挑戰(zhàn)等管理難題,增強(qiáng)干部職工的積極性、提高工作效率。本文闡述了國內(nèi)外績效評估現(xiàn)狀及績效評估相關(guān)理論,深入分析了浙江省國稅部門試點單位在績效評估方面的現(xiàn)實做法,指出存在著諸如指標(biāo)設(shè)置不科學(xué)、評估主體單一化、評估效果不真實等問題,并提出通過加大公眾參與度和完善激勵機(jī)制等辦法來解決。著重介紹了目前運用最廣的平衡計分卡,論述稅務(wù)部門具有運用平衡計分卡構(gòu)建績效評估指標(biāo)體系的基本條件,再結(jié)合平衡計分卡的四個維度(財務(wù)、內(nèi)部管理、學(xué)習(xí)與成長、納稅人)進(jìn)行浙江省稅務(wù)部門的績效評估指標(biāo)設(shè)計。按照浙江省局的戰(zhàn)略目標(biāo)和總局部署的工作任務(wù),共設(shè)計出一級指標(biāo)7個,二級指標(biāo)25個,三級指標(biāo)71個。提出了要重視績效評估結(jié)果對員工的激勵作用,并將其真正運用到改進(jìn)工作中去。通過平衡計分卡這個目前較先進(jìn)的管理工具的運用,不斷深化稅務(wù)部門的績效評估工作,不斷提高管理和服務(wù)水平,樹立科學(xué)發(fā)展的意識,促進(jìn)從管理型政府向服務(wù)型政府轉(zhuǎn)變,推動浙江國稅部門向管理規(guī)范、組織高效、服務(wù)優(yōu)良、創(chuàng)新創(chuàng)效型部門健康發(fā)展。
[Abstract]:......
【學(xué)位授予單位】：燕山大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2015
【分類號】：D630.3

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7 楊s鈐，

本文編號：2478372