【摘要】：隨著政府職能轉(zhuǎn)變,國(guó)家機(jī)制改革逐步推進(jìn),公務(wù)員角色從以往的政府管理者逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)槿嗣袢罕姷姆⻊?wù)者。民族地區(qū)的基層公務(wù)員不僅是服務(wù)于群眾第一線(xiàn)的人民公仆,更是長(zhǎng)期堅(jiān)守在少數(shù)民族地區(qū)的國(guó)家公職人員。本文結(jié)合管理學(xué)、心理學(xué)、民俗學(xué)和統(tǒng)計(jì)學(xué)等學(xué)科,以涼山州甘洛縣為樣本,著力研究當(dāng)?shù)鼗鶎庸珓?wù)員工作壓力管理問(wèn)題。本文對(duì)國(guó)內(nèi)外關(guān)于壓力和工作壓力的相關(guān)理論進(jìn)行研究,在其中選取與本文相關(guān)的壓力刺激學(xué)說(shuō)、壓力反應(yīng)學(xué)說(shuō)、壓力相互作用學(xué)說(shuō)、壓力主體特征學(xué)說(shuō)的“四大壓力學(xué)說(shuō)”和“三大壓力模型”即人——環(huán)境匹配模型、沖突——理論模型、工作要求——工作決策度自由模型。對(duì)甘洛縣基層公務(wù)員采取問(wèn)卷調(diào)查和實(shí)地走訪(fǎng)的形式進(jìn)行研究。在調(diào)查過(guò)程中,主要采用了基層工作特征、少數(shù)民族地區(qū)特征、人際交往困難、組織運(yùn)營(yíng)和職業(yè)前景五個(gè)維度進(jìn)行工作壓力源的分析。在文章的第四部分根據(jù)調(diào)查問(wèn)卷驗(yàn)證的五個(gè)維度的工作壓力源,找出涼山州甘洛縣公務(wù)員工作壓力管理中存在的問(wèn)題及原因,在第五章中針對(duì)工作壓力源及存在的問(wèn)題從各個(gè)不同的方面提出對(duì)策。在自我管理的解決對(duì)策中主要運(yùn)用“壓力控制理論”介紹個(gè)人如何合理的控制和舒緩壓力;在組織層面管理中提出對(duì)策時(shí)將目前流行與企業(yè)“EAP理論”選擇性地運(yùn)用到其中;除此之外,也從社會(huì)團(tuán)體方面提出一些建議。希望本文研究有助于甘洛縣基層公務(wù)員工作壓力的緩解,并且建立對(duì)基層公務(wù)員工作壓力緩解的長(zhǎng)期有效、切實(shí)可行的制度,消除工作壓力帶給民族地區(qū)基層公務(wù)員帶來(lái)的負(fù)面影響,提高工作效率和工作質(zhì)量,同時(shí)也希望通過(guò)本文研究可以給更多民族地區(qū)基層公務(wù)員工作壓力管理提供可參考性的建議。
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【學(xué)位授予單位】：西南民族大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2017
【分類(lèi)號(hào)】：D630.3

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本文編號(hào)：2464504