發(fā)布時間：2018-11-14 15:14

【摘要】：[目的/意義]開展電子政務服務價值共創(chuàng)是"互聯(lián)網(wǎng)+"時代下政府加快職能轉(zhuǎn)變的重要舉措,研究其機制能夠為政府識別價值創(chuàng)造的關(guān)鍵節(jié)點、從整體上把握電子政務服務體系中各個環(huán)節(jié)的效能、合理規(guī)劃服務提供路徑,全面提升服務水平提供參考。[方法/過程]將價值網(wǎng)理論與電子政務服務價值共創(chuàng)相結(jié)合,在構(gòu)建價值網(wǎng)模型的基礎(chǔ)上,識別價值網(wǎng)運行特征,進而探索電子政務服務價值共創(chuàng)的機制。[結(jié)果/結(jié)論]厘清價值共創(chuàng)參與各方之間的關(guān)系,提出基于價值網(wǎng)的服務先導、價值創(chuàng)造、互動反饋、信任保障、監(jiān)督管理的5項機制。
[Abstract]:[purpose / significance] developing e-government service value creation is an important measure to accelerate the transformation of government functions in the era of "Internet", and to study the key nodes that its mechanism can create for the government to identify the value. Grasp the efficiency of each link in the service system of E-government, plan the route of providing service reasonably, and improve the service level in an all-round way to provide reference. [method / process] combining the theory of value net with the value of e-government service, on the basis of constructing the model of value net, identifying the operating characteristics of value net, and then exploring the mechanism of value creation of e-government service. [results / conclusion] to clarify the relationship between the parties involved in value creation, and put forward five mechanisms of service forerunner, value creation, interactive feedback, trust guarantee and supervision and management based on value net.
【作者單位】： 南京大學信息管理學院;南京大學政務數(shù)據(jù)資源研究所;
【基金】：國家自然科學基金面上項目“電子政務服務價值共創(chuàng)機制及實現(xiàn)模式實證研究”(編號:71573117) 江蘇省“六大人才高峰”項目“政務大數(shù)據(jù)資源開發(fā)技術(shù)與實證方法研究”(編號:2015-XXRJ-001) 2015年度國家社會科學基金重大項目“遠程醫(yī)療服務體系建設研究”(編號:15ZDB166)的階段性研究成果
【分類號】：D63

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9 李t，

本文編號：2331538