公共危機管理中的溝通機制研究
發(fā)布時間:2017-12-30 15:39
本文關鍵詞:公共危機管理中的溝通機制研究 出處:《財經(jīng)問題研究》2016年S2期 論文類型:期刊論文
【摘要】:在我國的整個危機管理流程中,危機預警缺位、危機處理滯后、危機善后不力等問題十分突出。究其原因,危機管理信息溝通不暢是癥結所在,信息溝通機制作為危機管理的核心,是危機管理者及利益相關人信息傳遞與反饋的保障。但是,我國政府在危機管理的過程中,對內部溝通機制不重視,存在溝通主體不清晰、溝通制度缺乏、危機信息不通暢、利益表達機制不健全等問題,由于危機處理不及時、不恰當?shù)葐栴}造成的謠言傳播,對社會穩(wěn)定造成了不利影響。良好的危機管理信息溝通機制可以防止信息的誤傳,可以靈敏地啟動預警系統(tǒng),在短時期內控制事態(tài)。因此,本文以危機中的溝通機制為中心,提出通過深化政府及公眾的危機意識與責任意識,進一步完善預警機制,提高反應與處置能力,以及構建有效的信息管理系統(tǒng),完善輿情處置機制等途徑構建我國危機管理的溝通機制,從而提升我國危機管理水平,維護社會穩(wěn)定與和諧。
[Abstract]:......
【作者單位】: 東北財經(jīng)大學網(wǎng)絡教育學院;
【分類號】:D63
【正文快照】: 一、公共危機管理概述公共危機并非是與企業(yè)危機相對的、發(fā)生在公共組織中的危機事件。公共危機是指那些危害國家安全、損害公共利益、擾亂社會秩序、威脅公民生命財產(chǎn)安全,需要社會各個相關部門做出緊急處理的事件。公共危機對于一般危機而言,影響范圍廣,會對一個社會系統(tǒng)的
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,本文編號:1355618
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