本文關(guān)鍵詞：公民信任對(duì)于電子政務(wù)系統(tǒng)成功的影響

  更多相關(guān)文章： 電子政務(wù) 公共服務(wù) 公民信任 公民滿意 持續(xù)使用意向

【摘要】：基于公民信任理論、歸因理論與DM信息系統(tǒng)成功模型理論,研究電子政務(wù)系統(tǒng)成功的識(shí)別以及公民信任對(duì)于電子政務(wù)系統(tǒng)成功的影響。公民信任分為對(duì)技術(shù)的信任和對(duì)政府的信任兩個(gè)維度;電子政務(wù)系統(tǒng)成功模型主要由感知質(zhì)量、用戶滿意和持續(xù)使用三個(gè)變量構(gòu)成,其中感知質(zhì)量分為信息質(zhì)量、系統(tǒng)質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量三個(gè)維度;通過歸因理論,構(gòu)建公民信任與感知質(zhì)量之間的關(guān)系。結(jié)果表明,公民信任正向影響感知質(zhì)量,進(jìn)而通過用戶滿意影響用戶持續(xù)使用動(dòng)機(jī),促進(jìn)電子政務(wù)系統(tǒng)成功。
【作者單位】： 華中科技大學(xué)公共管理學(xué)院;
【基金】：國家自然科學(xué)基金項(xiàng)目“中國信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化過程與國際標(biāo)準(zhǔn)策略研究”(編號(hào):71373093)
【分類號(hào)】：D63
【正文快照】： 基于公民信任理論、歸因理論與DM信息系統(tǒng)成功模型理論,研究電子政務(wù)系統(tǒng)成功的識(shí)別以及公民信任對(duì)于電子政務(wù)系統(tǒng)成功的影響。公民信任分為對(duì)技術(shù)的信任和對(duì)政府的信任兩個(gè)維度;電子政務(wù)系統(tǒng)成功模型主要由感知質(zhì)量、用戶滿意和持續(xù)使用三個(gè)變量構(gòu)成,其中感知質(zhì)量分為信息質(zhì)

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1 ;電子政務(wù)的內(nèi)涵[J];w攣胖蕓，

本文編號(hào)：1235546