本文關(guān)鍵詞：情緒勞動:公共行政研究的遺珠——評《公共服務(wù)中的情緒勞動》

  更多相關(guān)文章： 情緒勞動 公共行政研究 情緒高漲 紐曼 性別偏差 績效考核體系 情感聯(lián)結(jié) 情緒管理 人力資源實(shí)踐 公共行政領(lǐng)域

【摘要】：正[美]瑪麗·E.蓋伊、梅雷迪恩·A.紐曼、莎倫·H.馬斯特雷希(2014).公共服務(wù)中的情緒勞動.周文霞、孫霄雪、陳文靜譯.北京:中國人民大學(xué)出版社.共180頁.我們都知道工作組織不是冷酷、沒有激情的地方,而是情緒高漲的地方,因此,所有的工作都是情緒勞動(序言)。特別在公共服務(wù)領(lǐng)域,工作人員從事的多是與人相接處和打交道的工作,需要與他人建立情感聯(lián)結(jié)或是保持某種情緒,關(guān)注情緒勞動顯得尤為重要。但是囿于情緒勞動難以捉摸、性別偏差等原
【作者單位】： 北京理工大學(xué)管理與經(jīng)濟(jì)學(xué)院公共管理系;
【關(guān)鍵詞】： 情緒勞動;公共行政研究;情緒高漲;紐曼;性別偏差;績效考核體系;情感聯(lián)結(jié);情緒管理;人力資源實(shí)踐;公共行政領(lǐng)域;
【基金】：北京市優(yōu)秀人才培養(yǎng)資助青年骨干個人項(xiàng)目(2015000020124G047)
【分類號】：D035;F243
【正文快照】： [美]瑪麗·E.蓋伊、梅雷迪恩·A.紐曼、莎倫·H.馬斯特雷希(2014).公共服務(wù)中的情緒勞動.周文霞、孫霄雪、陳文靜譯.北京:中國人民大學(xué)出版社.共180頁.我們都知道工作組織不是冷酷、沒有激情的地方,而是情緒高漲的地方,因此,所有的工作都是情緒勞動(序言)。特別在公共服務(wù)領(lǐng)域

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