本文關鍵詞：面向網絡輿情的政府知識模型及知識管理應用研究

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【摘要】：由于網絡輿情自身的特點和應對網絡輿情組織結構的特殊性,政府必須對自身內部的知識和跨組織邊界的知識進行積極且有效的知識管理。知識模型是開展知識管理的基礎和依據。本文引入系統(tǒng)科學和超網絡的理論和方法,對政府網絡輿情知識體系進行系統(tǒng)分析,構建了基于知識超網絡的面向網絡輿情的政府知識表示模型,并圍繞該模型討論了知識管理的相關應用。
【作者單位】： 福建師范大學圖書館;福州大學經濟與管理學院;
【關鍵詞】： 網絡輿情 知識系統(tǒng) 知識模型 超網絡 知識管理
【基金】：國家自然科學基金項目(71271056)
【分類號】：D035
【正文快照】： 1引言網絡輿情是聚集于互聯(lián)網中網民所表達情緒、態(tài)度、意愿、觀點傾向的信息集合。具有消極意義的網絡輿情通常隱含了網民的負面情緒和態(tài)度,經常與現實事件相互裹挾,成為公共危機的觸發(fā)器。政府應對其進行及時有效的處置,稍有不慎將擴大危機的程度和影響范圍。知識是構成政府

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