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第三方移動(dòng)支付用戶接受影響因素研究

發(fā)布時(shí)間:2024-04-20 17:00
  隨著高速通信技術(shù)(3G及4G)的發(fā)展及移動(dòng)智能終端的普及,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)已成為當(dāng)今世界發(fā)展速度最快、市場(chǎng)潛力最大的行業(yè)。而在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)世界里,移動(dòng)支付已成為基礎(chǔ)設(shè)施級(jí)應(yīng)用,并一直是學(xué)術(shù)界和產(chǎn)業(yè)界關(guān)注的熱點(diǎn)。對(duì)于移動(dòng)支付中市場(chǎng)份額占比超過90%的第三方移動(dòng)支付而言,研究移動(dòng)支付的特性和用戶需求,探索哪些因素影響用戶使用,并針對(duì)關(guān)鍵影響因素提出建設(shè)性意見,具有重要的理論和實(shí)踐意義。 本研究通過梳理總結(jié)國(guó)內(nèi)外學(xué)術(shù)界和產(chǎn)業(yè)界對(duì)于第三方移動(dòng)支付的研究成果,辨析了第三方移動(dòng)支付的定義與發(fā)展現(xiàn)狀,并深入探討了技術(shù)接受模型(TAM)及感知趣味、感知成本、感知風(fēng)險(xiǎn)、網(wǎng)絡(luò)外部性等相關(guān)理論;谶@些模型理論,結(jié)合第三方移動(dòng)支付的特性構(gòu)建第三方移動(dòng)支付用戶接受模型,并選取業(yè)界普遍關(guān)注的支付寶錢包及微信支付為實(shí)證案例設(shè)計(jì)問卷,通過對(duì)樣本數(shù)據(jù)的分析探討各影響因素與使用意愿間的關(guān)系。 數(shù)據(jù)分析方面,本研究先進(jìn)行信效度檢驗(yàn),后進(jìn)行相關(guān)分析、回歸分析及結(jié)構(gòu)方程檢驗(yàn),結(jié)論為感知有用性、感知易用性、感知趣味性及網(wǎng)絡(luò)外部性對(duì)用戶使用意愿呈顯著正向影響,影響程度高低依次為網(wǎng)絡(luò)外部性、感知有用性、感知易用性、感知趣味性;感知風(fēng)險(xiǎn)對(duì)用...

【文章頁數(shù)】:74 頁

【學(xué)位級(jí)別】:碩士

【文章目錄】:
摘要
ABSTRACT
圖目錄
表目錄
第一章 緒論
    1.1 研究背景
    1.2 研究對(duì)象與內(nèi)容
    1.3 研究目的與意義
    1.4 研究框架與思路
第二章 文獻(xiàn)綜述
    2.1 第三方移動(dòng)支付綜述
        2.1.1 第三方移動(dòng)支付定義
        2.1.2 第三方移動(dòng)支付發(fā)展現(xiàn)狀
        2.1.3 國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀
    2.2 技術(shù)接受模型及相關(guān)理論
        2.2.1 技術(shù)接受模型(TAM)
        2.2.2 感知趣味理論
        2.2.3 感知成本
        2.2.4 感知風(fēng)險(xiǎn)理論
        2.2.5 網(wǎng)絡(luò)外部性
第三章 研究模型及問卷設(shè)計(jì)
    3.1 第三方移動(dòng)支付特征分析
    3.2 影響因素分析
    3.3 研究模型
    3.4 研究假設(shè)
    3.5 變量定義
    3.6 變量測(cè)量與問卷設(shè)計(jì)
    3.7 問卷預(yù)調(diào)研及修正
第四章 實(shí)證數(shù)據(jù)分析
    4.1 問卷發(fā)放與回收
    4.2 人口統(tǒng)計(jì)變量描述性分析
    4.3 信度及效度分析
        4.3.1 信度分析
        4.3.2 效度分析
    4.4 相關(guān)分析
    4.5 回歸分析
    4.6 結(jié)構(gòu)方程驗(yàn)證分析
        4.6.1 結(jié)構(gòu)方程模型
        4.6.2 模型擬合指數(shù)檢驗(yàn)
        4.6.3 路徑顯著性驗(yàn)證
    4.7 獨(dú)立樣本T檢驗(yàn)
        4.7.1 性別對(duì)各變量的影響
        4.7.2 其他移動(dòng)支付使用經(jīng)驗(yàn)對(duì)各變量的影響
第五章 研究結(jié)論與建議
    5.1 主要研究結(jié)論
    5.2 第三方移動(dòng)支付發(fā)展建議
    5.3 研究總結(jié)與展望
        5.3.1 研究創(chuàng)新
        5.3.2 研究不足與展望
參考文獻(xiàn)
附錄
致謝
攻讀學(xué)位期間發(fā)表的學(xué)術(shù)論文



本文編號(hào):3959709

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