隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的快速發(fā)展,個(gè)人計(jì)算機(jī)的存儲量已無法滿足人們對大規(guī)模數(shù)據(jù)的精確計(jì)算要求。云計(jì)算的出現(xiàn)有效解決了這個(gè)問題。它不僅能夠提升系統(tǒng)性能、大幅降低成本并提高效率,同時(shí)也提高了服務(wù)的可用性范圍。因此,一些擁有大量閑散資源的企業(yè)（如亞馬遜AWS, Amazon Web Services）開始考慮將富余資源出租給第三方。伴隨資源出租的產(chǎn)生,企業(yè)開始考慮建立一個(gè)公共平臺,以方便多用戶的租用,這意味著云服務(wù)的萌芽。之后,越來越多的企業(yè)選擇將服務(wù)遷移至云端。云服務(wù)提供商與用戶之間的交互關(guān)系往往需要通過雙方簽訂一個(gè)云服務(wù)水平協(xié)議,如何對云服務(wù)水平協(xié)議進(jìn)行管理則成為當(dāng)前的難點(diǎn)。 本文通過閱讀大量學(xué)術(shù)文獻(xiàn)和相關(guān)組織關(guān)于云計(jì)算的規(guī)范文本,結(jié)合國際電信管理論壇提出的SLA （Service Level Agreement）生命周期管理法,提出了云環(huán)境下服務(wù)水平協(xié)議的全生命周期管理模型。本文設(shè)計(jì)的云SLA的生命周期包括：云SLA標(biāo)準(zhǔn)模板設(shè)計(jì)（供首次設(shè)計(jì)SLA的提供商使用）、協(xié)商并達(dá)成具體的SLA、云服務(wù)及服務(wù)水平協(xié)議SLA監(jiān)測、云SLA執(zhí)行情況報(bào)告與評估、云服務(wù)退出及云SLA改善。另外,針對SLA指... 

【文章頁數(shù)】：70 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
ABSTRACT
目錄
第一章 緒論
    1.1 研究背景
    1.2 研究問題及意義
        1.2.1 研究問題
        1.2.2 研究意義
    1.3 相關(guān)理論綜述
        1.3.1 云計(jì)算定義
        1.3.2 服務(wù)水平協(xié)議的定義
        1.3.3 云服務(wù)水平協(xié)議的定義
    1.4 研究思路及創(chuàng)新點(diǎn)
        1.4.1 基本研究思路
        1.4.2 研究創(chuàng)新點(diǎn)
第二章 云SLA全生命周期管理的模型設(shè)計(jì)
    2.1 基于三種交付模型的云SLA
        2.1.1 云計(jì)算模型及特點(diǎn)
        2.1.2 云服務(wù)市場及其SLA的發(fā)展現(xiàn)狀
    2.2 云環(huán)境下SLA的全生命周期管理
        2.2.1 SLA管理概念的興起
        2.2.2 TMF的SLA生命周期管理法
        2.2.3 云環(huán)境下SLA的全生命周期管理
        2.2.4 TMF與云環(huán)境下SLA的生命周期法對比
第三章 云SLA全生命周期管理的內(nèi)容闡述
    3.1 云SLA標(biāo)準(zhǔn)模板設(shè)計(jì)
        3.1.1 模板特征、格式及內(nèi)容
        3.1.2 云SLA指標(biāo)體系
    3.2 協(xié)商并達(dá)成具體的云SLA
        3.2.1 確定用戶的服務(wù)水平需求
        3.2.2 云SLA的協(xié)商/談判
    3.3 云服務(wù)及服務(wù)水平協(xié)議監(jiān)控
        3.3.1 云服務(wù)監(jiān)測指標(biāo)與監(jiān)測方法
        3.3.2 云SLA檢測與違例處理
    3.4 云SLA執(zhí)行情況報(bào)告與評估
        3.4.1 云服務(wù)質(zhì)量評估
        3.4.2 云SLA評估
    3.5 云服務(wù)退出及云SLA改善
        3.5.1 云服務(wù)退出
        3.5.2 云SLA改善
第四章 國內(nèi)外企業(yè)云SLA實(shí)施分析
    4.1 金蝶云服務(wù)和服務(wù)水平協(xié)議
        4.1.1 企業(yè)簡介
        4.1.2 金蝶云服務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀
        4.1.3 友商網(wǎng)服務(wù)水平協(xié)議分析
    4.2 AMAZON云服務(wù)和服務(wù)水平協(xié)議
        4.2.1 選擇AMAZON的原因
        4.2.2 AMAZON云服務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀
        4.2.3 AMAZON云服務(wù)水平協(xié)議分析
    4.3 金蝶和AMAZON案例分析對比
第五章 總結(jié)與展望
    5.1 研究結(jié)論
    5.2 研究不足與展望
致謝
參考文獻(xiàn)
附錄：第三方云計(jì)算監(jiān)測企業(yè)名單
碩士期間參加的科研項(xiàng)目


【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
[1]SLA的表示方法和應(yīng)用[J]. 張若英,邱雪松,孟洛明.  北京郵電大學(xué)學(xué)報(bào). 2003(S2)
[2]支持QoS管理的下一代互聯(lián)網(wǎng)IP業(yè)務(wù)的SLA違例處理及應(yīng)用[J]. 張若英,邱雪松,孟洛明.  計(jì)算機(jī)工程與應(yīng)用. 2004(29)
[3]支持多業(yè)務(wù)等級的NGIIP-VPN業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)[J]. 張若英,高霞,孟洛明,邱雪松.  郵電設(shè)計(jì)技術(shù). 2005(05)
[4]SLA實(shí)現(xiàn)技術(shù)及其應(yīng)用[J]. 張若英,徐志發(fā),魯春叢.  中興通訊技術(shù). 2006(01)
[5]部署SLA管理流程的20個(gè)步驟[J]. 曹坤良.  信息技術(shù)與標(biāo)準(zhǔn)化. 2010(09)
[6]云計(jì)算中的SLA管理技術(shù)研究[J]. 錢瓊芬,李春林,熊家軍,李強(qiáng).  電信科學(xué). 2012(10)
[7]云計(jì)算服務(wù)等級協(xié)議（SLA）研究[J]. 張健.  電信網(wǎng)技術(shù). 2012(02)
[8]云計(jì)算中SLA的分層監(jiān)測研究[J]. 李杰,王珊珊.  信息通信. 2012(01)
[9]基于SLA與用戶評價(jià)的云計(jì)算信任模型[J]. 高云璐,沈備軍,孔華鋒.  計(jì)算機(jī)工程. 2012(07)

博士論文
[1]SLA管理關(guān)鍵技術(shù)及其在下一代互聯(lián)網(wǎng)中的應(yīng)用[D]. 張奕奎.北京郵電大學(xué) 2007

碩士論文
[1]SLA在電信行業(yè)大客戶服務(wù)中的應(yīng)用[D]. 白峰.北京郵電大學(xué) 2008



本文編號：3694844