隨著云計算的發(fā)展及應(yīng)用軟件的成熟，SaaS（Software as a Service）作為云計算的一種應(yīng)用形式，越來越受到重視。SaaS意為軟件即服務(wù)，與傳統(tǒng)軟件服務(wù)模式相比，企業(yè)不再需要為建設(shè)信息化而搭建軟硬件平臺，這些都由SaaS服務(wù)提供商負責(zé)，所有前期實施和后期的維護服務(wù)工作也由SaaS服務(wù)商負責(zé)。SaaS模式的軟件以一種服務(wù)的形式租賃給企業(yè)使用，企業(yè)只需根據(jù)企業(yè)業(yè)務(wù)需求定期支付軟件租賃服務(wù)費，就能使用所需的軟件服務(wù)，消除購買、搭建和維護IT基礎(chǔ)設(shè)施的需要，有效的減少了成本開銷。在國外基于SaaS模式的軟件系統(tǒng)已得到越來越多企業(yè)的認可和應(yīng)用，基于SaaS模式的CRM的發(fā)展已取得相當(dāng)大的成功，但面向中小型移動運營商的基于SaaS模式的移動運營商CRM系統(tǒng)的研究尚處于理論探討和初期發(fā)展階段。SaaS以多租戶為主要特征，其服務(wù)模式導(dǎo)致數(shù)據(jù)庫設(shè)計與傳統(tǒng)模式不同。SaaS模式數(shù)據(jù)層涉及的技術(shù)包括多租戶技術(shù)、數(shù)據(jù)擴展技術(shù)、配置性技術(shù)和伸縮性技術(shù)等。本文詳細分析了SaaS模式數(shù)據(jù)層的關(guān)鍵問題與解決方案，分析了移動運營商CRM系統(tǒng)中權(quán)限管理模塊功能與結(jié)構(gòu)；結(jié)合SaaS模式的關(guān)鍵技術(shù)和SaaS模... 

【文章來源】：南京郵電大學(xué)江蘇省

【文章頁數(shù)】：87 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
Abstract
專用術(shù)語注釋表
第一章 緒論
    1.1 論文的背景和意義
    1.2 論文的組織結(jié)構(gòu)
第二章 基于 SaaS 模式的移動運營商 CRM 系統(tǒng)
    2.1 SaaS 模式
        2.1.1 SaaS 模式概念
        2.1.2 SaaS 的研究與發(fā)展現(xiàn)狀
        2.1.3 SaaS 成熟度模型
    2.2 CRM 系統(tǒng)概念和移動運營商 CRM 系統(tǒng)的特點
        2.2.1 CRM 系統(tǒng)概念
        2.2.2 CRM 系統(tǒng)在運營商中的應(yīng)用現(xiàn)狀
        2.2.3 SaaS 模式下移動運營商 CRM 系統(tǒng)優(yōu)勢
    2.3 本章小結(jié)
第三章 SaaS 模式數(shù)據(jù)層關(guān)鍵技術(shù)分析
    3.1 數(shù)據(jù)庫架構(gòu)方案
        3.1.1 獨立數(shù)據(jù)庫
        3.1.2 共享數(shù)據(jù)庫獨立數(shù)據(jù)架構(gòu)
        3.1.3 共享數(shù)據(jù)庫，共享數(shù)據(jù)架構(gòu)
    3.2 數(shù)據(jù)隔離方案
    3.3 數(shù)據(jù)擴展方案
        3.3.1 定制字段
        3.3.2 預(yù)分配字段
        3.3.3 名稱值對
    3.4 本章小結(jié)
第四章 移動運營商 CRM 中權(quán)限管理模塊的分析
    4.1 移動運營商 CRM 系統(tǒng)功能域
    4.2 CRM 系統(tǒng)的權(quán)限管理模塊
        4.2.1 權(quán)限管理模塊名詞術(shù)語
        4.2.2 權(quán)限管理模塊功能概述
    4.3 本章小結(jié)
第五章 基于 SaaS 模式的權(quán)限管理模塊的設(shè)計實現(xiàn)
    5.1 基于 SaaS 模式的權(quán)限管理模塊的設(shè)計
        5.1.1 設(shè)計思想
        5.1.2 設(shè)計原則
        5.1.3 概念設(shè)計
        5.1.4 邏輯設(shè)計
        5.1.5 物理設(shè)計
    5.2 基于 SaaS 模式的權(quán)限管理模塊的實現(xiàn)
        5.2.1 權(quán)限管理模塊體系架構(gòu)
        5.2.2 權(quán)限管理模塊流程設(shè)計
        5.2.3 權(quán)限管理程序設(shè)計實現(xiàn)
    5.3 本章小結(jié)
第六章 驗證與分析
    6.1 實例驗證
        6.1.1 實例一：為租戶建立崗位
        6.1.2 實例二：角色授權(quán)
        6.1.3 實例三：操作員上崗授權(quán)
    6.2 分析與評價
    6.3 本章小結(jié)
第七章 總結(jié)與展望
    7.1 論文主要工作總結(jié)
    7.2 進一步工作和展望
參考文獻
附錄 1 程序清單
致謝


【參考文獻】：
期刊論文
[1]基于SaaS模式的企業(yè)信息化的影響因素分析[J]. 肖琨.  中國商界(下半月). 2010(08)
[2]基于MVC的通用型模式的設(shè)計與實現(xiàn)[J]. 劉亮,霍劍青,郭玉剛,袁泉,王曉蒲.  中國科學(xué)技術(shù)大學(xué)學(xué)報. 2010(06)
[3]基于RBAC的SaaS系統(tǒng)的權(quán)限模型[J]. 馬立林,李紅.  計算機應(yīng)用與軟件. 2010(04)
[4]企業(yè)SaaS應(yīng)用分析[J]. 曹薇,張乃洲.  計算機時代. 2010(02)
[5]基于MVC模式的科研成果管理系統(tǒng)開發(fā)[J]. 何成萬,李健,焦素廷.  武漢工程大學(xué)學(xué)報. 2009(01)
[6]SaaS成熟度模型淺析[J]. 趙進.  程序員. 2008(08)
[7]Enterprise 2.0開源技術(shù)趨勢[J]. 楊洪波.  軟件世界. 2007(19)
[8]SaaS即將復(fù)興[J]. 周冰.  微型機與應(yīng)用. 2007(09)
[9]SAAS與中國中小企業(yè)信息化[J]. 方東.  科技信息(科學(xué)教研). 2007(14)
[10]oracle數(shù)據(jù)庫物理設(shè)計原則概述[J]. 陳紅艷.  科技資訊. 2007(13)

碩士論文
[1]SaaS模式下多租戶系統(tǒng)架構(gòu)及關(guān)鍵技術(shù)研究[D]. 彭榮.大連海事大學(xué) 2010
[2]SaaS平臺構(gòu)建方法研究[D]. 及東興.西安電子科技大學(xué) 2010
[3]基于SaaS和SOA的商企平臺的研究與開發(fā)[D]. 田秀彥.西北師范大學(xué) 2009
[4]通用技術(shù)集團核心競爭力的營造與培育[D]. 侯學(xué)軍.對外經(jīng)濟貿(mào)易大學(xué) 2000



本文編號：3622843