當(dāng)前青少年網(wǎng)絡(luò)沉迷問題已成為亟待解決的社會(huì)熱點(diǎn),許多國家和地區(qū)紛紛出臺(tái)政策措施進(jìn)行防沉迷干預(yù),幫助青少年正確對(duì)待網(wǎng)絡(luò)誘惑。然而,這些防沉迷舉措雖起到一定的緩解作用,但從實(shí)際效果來看并不能在根本上解決問題�；诖�,本文從“服務(wù)設(shè)計(jì)”角度對(duì)網(wǎng)絡(luò)防沉迷策略進(jìn)行再思考,運(yùn)用問卷調(diào)查、現(xiàn)場訪談、服務(wù)藍(lán)圖等方法,以“社會(huì)交換理論”為理論參考,對(duì)青少年網(wǎng)絡(luò)沉迷現(xiàn)狀、風(fēng)險(xiǎn)因素及價(jià)值選擇進(jìn)行深入討論,嘗試調(diào)整現(xiàn)有“觸點(diǎn)”順序,并把線下“置換”服務(wù)作為新增觸點(diǎn),以調(diào)整防沉迷服務(wù)干預(yù)的傳統(tǒng)定位,重構(gòu)時(shí)間的價(jià)值觀念,提升青少年的時(shí)間管理能力,使其自愿、主動(dòng)減少對(duì)網(wǎng)絡(luò)的依賴,最終為線下“置換”服務(wù)的可行性提供依據(jù),也為有效解決青少年的網(wǎng)絡(luò)沉迷問題拓展更多可能。 

【文章來源】：中央美術(shù)學(xué)院北京市 教育部直屬院校

【文章頁數(shù)】：63 頁

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【部分圖文】：

電子調(diào)研情況截圖(局部)

12到增加黏性的目的。目標(biāo)受眾在接受到這樣針對(duì)性的服務(wù)后，便容易陷入到設(shè)定好的服務(wù)機(jī)制中，從而成癮。目前，針對(duì)青少年的虛擬產(chǎn)品及服務(wù)是由“虛擬產(chǎn)品、服務(wù)——青少年的自我需求——多巴胺——成癮”這樣的一套機(jī)制組成的。如果把該套機(jī)制代入到現(xiàn)今手機(jī)網(wǎng)絡(luò)游戲產(chǎn)品的服務(wù)中，那么青少年在參與手游娛樂時(shí)會(huì)被層層遞進(jìn)式的互動(dòng)機(jī)制所引導(dǎo)：第一步，基本滿足感的獲��；第二步，進(jìn)一步滿足感的獲��；第三步，有可能會(huì)獲得更好滿足感的期待，而這一步也促使青少年在接受虛擬產(chǎn)品和服務(wù)時(shí)進(jìn)入上癮狀態(tài)（圖2）。圖2虛擬游戲開發(fā)機(jī)制青少年作為一個(gè)價(jià)值觀還未成熟的特殊群體，更愿意尋求、探索生活的方方面面，好奇與尋找刺激則是這一年齡段的本能。但同時(shí)，他們?cè)谶m應(yīng)新鮮事物帶來的刺激后也會(huì)更為快速的感到無聊。這樣一套機(jī)制下的虛擬產(chǎn)品及服務(wù)對(duì)于青少年來說相對(duì)更易接受，從而形成“接觸——喜歡——興奮——冷靜（無聊）”的情感變化過程。當(dāng)然，青少年參與網(wǎng)絡(luò)娛樂活動(dòng)的行為方式也會(huì)因此而發(fā)生變化，從好玩、打發(fā)時(shí)間，到獲得某些產(chǎn)品或服務(wù)的欲望延續(xù)，逐步滿足某種情感需要。第三節(jié)切斷式防沉迷策略下青少年的價(jià)值選擇（一）線上與線下服務(wù)體驗(yàn)的價(jià)值衡量現(xiàn)階段的防沉迷服務(wù)措施大多以簡單、直接的方式來進(jìn)行切斷式干預(yù)（在下一章節(jié)將具體討論），在一定程度上會(huì)打破“上癮模式”的循環(huán)，從而起到防沉迷的效果，但一些新的問題也隨之而來：首先是這些防沉迷服務(wù)措施雖然在青少

14圖3青少年線上與線下活動(dòng)優(yōu)先選擇因素分析從便捷度來看，青少年只需要擁有一部手機(jī)，就可以隨時(shí)隨地了解或者進(jìn)入可以令自己感到愉悅的話題、娛樂當(dāng)中；從內(nèi)容上看，在線能夠獲取的信息量及豐富程度要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于線下所能獲取的信息量；從體驗(yàn)上看，與便捷度相關(guān)聯(lián)，隨時(shí)隨地的娛樂互動(dòng)讓青少年更容易觸及到自身的舒適圈，而在獲得線下體驗(yàn)前則要付出相應(yīng)的時(shí)間和行動(dòng)；從自由度上看，在線活動(dòng)可以說是相對(duì)自由的，青少年在線行為相比線下行為所受到規(guī)則的約束力較低，導(dǎo)致他們更容易形成自由的錯(cuò)覺，更容易排解壓力。這些都大大提升了在線活動(dòng)的價(jià)值，從而促使他們?cè)谧鲞x擇時(shí)更偏向于前者。（二）獲取服務(wù)的成本對(duì)比那么，除了以獲取良好的便捷度、自由度體驗(yàn)為評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的價(jià)值選擇外，是否還有其他影響青少年做出價(jià)值選擇的因素？基于該問題本文圍繞山東省淄博市臨淄區(qū)范圍內(nèi)的中學(xué)再次展開了抽樣調(diào)查，通過面對(duì)面訪談的方式了解現(xiàn)如今青少年的日常社交、娛樂、生活等相關(guān)信息，了解他們?cè)诿鎸?duì)虛擬生活與現(xiàn)實(shí)生活時(shí)的主觀價(jià)值判斷。此次訪談主要針對(duì)15-20歲的學(xué)生，其中男性占比64.57%，女性占比35.43%。

【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
[1]大學(xué)生手機(jī)依賴量表的編制[J]. 徐華,吳玄娜,蘭彥婷,陳英和.  中國臨床心理學(xué)雜志. 2008(01)

碩士論文
[1]基于心理控制源理論的手機(jī)防沉迷交互設(shè)計(jì)研究[D]. 孫斯琦.西安建筑科技大學(xué) 2017
[2]大學(xué)生孤獨(dú)感與智能手機(jī)成癮的關(guān)系：影響模型及其干預(yù)研究[D]. 羅星宇.華中師范大學(xué) 2017
[3]網(wǎng)絡(luò)游戲成癮青少年的時(shí)距知覺研究[D]. 張玉婷.江西師范大學(xué) 2015
[4]基于社會(huì)交換理論的課堂教學(xué)策略研究[D]. 廖倩楠.廣西師范大學(xué) 2014
[5]我國青少年活動(dòng)陣地市場化運(yùn)作探討[D]. 程凱.天津大學(xué) 2006



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