在當(dāng)下的信息化時代,人們生活的環(huán)境充斥著媒介提供的各種豐富的信息,而這些信息影響了人們的許多決定。媒介在消費者進行旅游信息搜尋時,起著非常重要的作用。潛在的旅游消費者可以通過媒介獲得旅游目的地的特色、食宿、交通、旅游中介的廣告等各方面的信息,進而根據(jù)自身需要做出旅游決策。因此,媒介成為了消費者與旅游目的地及旅游相關(guān)產(chǎn)業(yè)之間溝通的橋梁,它在旅游者的消費決策中扮演著重要角色。與此同時,網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展和移動設(shè)備功能的不斷強大,使得個人電腦互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)給廣播、電視、雜志及報紙等傳統(tǒng)媒介帶來了巨大的沖擊和挑戰(zhàn)。在這其中,3G技術(shù)的運用和移動網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)的不斷豐富使得移動互聯(lián)網(wǎng)的使用越來越廣泛和普遍。本文希望通過實證研究,找出影響移動互聯(lián)網(wǎng)旅游信息搜尋行為的因素,探究各因素的影響機理,從而發(fā)現(xiàn)消費者移動互聯(lián)網(wǎng)旅游信息搜尋行為的影響因素以及它們之間的關(guān)系,為消費者和旅游企業(yè)提供基于消費者信息搜尋方面的營銷建議與啟示。 本文通過對國內(nèi)外相關(guān)文獻(xiàn)的梳理總結(jié),構(gòu)建出以移動互聯(lián)網(wǎng)旅游信息搜尋努力為因變量,以傳統(tǒng)旅游信息搜尋努力、產(chǎn)品知識、移動互聯(lián)網(wǎng)涉入、感知風(fēng)險、網(wǎng)絡(luò)信任、旅游產(chǎn)品涉入、感知收益和移動互聯(lián)網(wǎng)搜尋成本為自變量的理論模型并提出相關(guān)假設(shè)。在實證階段通過便利抽樣的方式進行問卷發(fā)放,用SPSS17.0統(tǒng)計軟件對回收的數(shù)據(jù)進行分析。 研究結(jié)果發(fā)現(xiàn):傳統(tǒng)旅游信息搜尋努力、移動互聯(lián)網(wǎng)涉入、網(wǎng)絡(luò)信任對移動互聯(lián)網(wǎng)旅游信息搜尋努力有顯著的正向影響,移動互聯(lián)網(wǎng)搜尋成本對移動互聯(lián)網(wǎng)旅游信息搜尋努力有顯著的負(fù)向影響。本文的主要貢獻(xiàn)在于豐富了對旅游信息搜尋行為的研究,分析并驗證了影響移動互聯(lián)網(wǎng)旅游信息搜尋行為的因素;不足之處在于研究樣本和研究范圍上存在局限。根據(jù)研究的結(jié)果,本文提出了相應(yīng)的營銷建議和未來研究方向。
【學(xué)位單位】：華南理工大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位年份】：2011
【中圖分類】：F626;F49;F224
【文章目錄】：
摘要
Abstract
第一章 緒論
    1.1 研究背景及目的
    1.2 研究意義
        1.2.1 理論意義
        1.2.2 實踐意義
    1.3 研究內(nèi)容與技術(shù)路線
    1.4 研究方法與創(chuàng)新之處
第二章 概念界定
    2.1 移動互聯(lián)網(wǎng)
    2.2 信息搜尋行為與消費者信息搜尋行為
    2.3 網(wǎng)絡(luò)信息搜尋行為
    2.4 本章小結(jié)
第三章 相關(guān)理論與文獻(xiàn)回顧
    3.1 信息搜尋相關(guān)理論
        3.1.1 信息經(jīng)濟學(xué)理論
        3.1.2 信息覓食理論
        3.1.3 信息處理理論
    3.2 消費者信息搜尋行為研究
        3.2.1 消費者信息搜尋行為的分類
        3.2.2 消費者信息搜尋行為的影響因素
    3.3 消費者網(wǎng)絡(luò)信息搜尋研究
        3.3.1 網(wǎng)絡(luò)信息搜尋行為的類型
        3.3.2 消費者網(wǎng)絡(luò)信息搜尋的影響因素
    3.4 消費者旅游信息搜尋行為的研究
        3.4.1 消費者旅游信息搜尋的研究
        3.4.2 消費者網(wǎng)絡(luò)旅游信息搜尋的研究
        3.4.3 消費者移動互聯(lián)網(wǎng)旅游信息搜尋的研究
    3.5 本章小結(jié)
第四章 研究設(shè)計
    4.1 概念模型的建構(gòu)與假設(shè)
        4.1.1 研究假設(shè)
        4.1.2 研究模型
    4.2 變量的定義與測量
        4.2.1 變量的定義
        4.2.2 變量的測量
    4.3 問卷的設(shè)計與調(diào)查
        4.3.1 初始問卷的結(jié)構(gòu)
        4.3.2 調(diào)查對象
        4.3.3 問卷的前測
        4.3.4 最終問卷的形成
        4.3.5 問卷正式發(fā)放與回收
    4.4 本章小結(jié)
第五章 數(shù)據(jù)分析
    5.1 數(shù)據(jù)分析的方法
    5.2 描述性統(tǒng)計分析
    5.3 信度與效度分析
    5.4 方差分析
    5.5 研究假設(shè)檢驗
        5.5.1 相關(guān)分析
        5.5.2 回歸分析
    5.6 本章小結(jié)
第六章 研究結(jié)果與建議
    6.1 研究結(jié)果
    6.2 對旅游者的啟示
        6.2.1 從多個信息源多渠道積累旅游信息
        6.2.2 重視提高手機網(wǎng)絡(luò)使用能力
        6.2.3 盡早做出旅游決策，避免搜尋成本的增加
    6.3 對旅游企業(yè)的建議
        6.3.1 多渠道發(fā)布旅游廣告信息
        6.3.2 根據(jù)目標(biāo)市場需求偏好實施不同的信息傳播策略
        6.3.3 提高客戶服務(wù)的質(zhì)量與營銷策略，注重口碑宣傳的效果
    6.4 本章小結(jié)
結(jié)論
參考文獻(xiàn)
附錄
攻讀碩士學(xué)位期間取得的研究成果
致謝
附件

【引證文獻(xiàn)】

相關(guān)碩士學(xué)位論文 前2條

1 黃凱華;基于網(wǎng)絡(luò)文本的旅游信息需求研究[D];海南大學(xué);2012年

2 朱艷鵬;移動互聯(lián)網(wǎng)背景下大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)旅游信息搜尋行為研究[D];西北大學(xué);2013年

本文編號：2872665