本文關(guān)鍵詞：B2C移動商務(wù)中消費(fèi)者信任影響因素及其測度的研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

《融合與創(chuàng)新——中國通信學(xué)會通信管理委員會第29次學(xué)術(shù)研討會論文集》2011年

移動商務(wù)用戶參與意愿影響因素實(shí)證研究

陳洋  楊旭  

【摘要】：移動商務(wù)是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的新增長點(diǎn),并促進(jìn)了新技術(shù)和新服務(wù)的發(fā)展。移動商務(wù)健康發(fā)展的前提是市場對該新業(yè)態(tài)的廣泛認(rèn)同,因而了解顧客參與移動商務(wù)意愿的影響因素具有重要意義。本研究基于顧客感知價(jià)值理論,通過構(gòu)建模型及實(shí)證研究,探討影響顧客移動商務(wù)參與意愿的關(guān)鍵因素。分析表明,顧客感知價(jià)值對移動商務(wù)參與意愿有顯著影響,顧客情感感知是影響感知價(jià)值的關(guān)鍵,而通常被強(qiáng)調(diào)的風(fēng)險(xiǎn)感知因素則未對移動商務(wù)參與意愿有顯著影響。

【作者單位】：
【分類號】：F626;F274;F224
【正文快照】：

一、引言2010年,中國的移動互聯(lián)網(wǎng)用戶達(dá)到3.03億,移動互聯(lián)網(wǎng)用戶的增長率大大超過互聯(lián)網(wǎng)用戶的增長率[1],3G網(wǎng)絡(luò)的廣泛覆蓋、智能手機(jī)的普及、移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的豐富極大地促進(jìn)了移動商務(wù)發(fā)展。據(jù)市場研究公司Forrester預(yù)測,2016年移動商務(wù)市場規(guī)模將由2010年的30億美元巨增至

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本文編號：241693