本文關(guān)鍵詞：基于微信公眾賬號的圖書館移動信息服務(wù)研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

基于微信公眾賬號的圖書館移動信息服務(wù)研究 孔云,廖寅,資蕓,薛秀珍 昆明理工大學圖書館 昆明 650093 摘要：移動信息服務(wù)是圖書館開展信息服務(wù)的發(fā)展方向之一，微信作為一種新的即時通信產(chǎn)品，從開始就備受各界關(guān)注。本文首先分析了圖書館移動信息服務(wù)開展的現(xiàn)狀，指出在開展移動信息服務(wù)中存在的問題；接著引入微信和微信公眾賬號，分析它們的特點和用戶行為；總結(jié)了當前微信公眾賬號應(yīng)用的常見模式；然后說明和分析構(gòu)建基于微信公眾賬號的信息服務(wù)方式，提出符合圖書館行業(yè)特點的信息服務(wù)平臺設(shè)想，分享了我校圖書館使用微信服務(wù)平臺的經(jīng)驗；最后分析了微信的未來發(fā)展方向。 關(guān)鍵詞：微信 微信公眾賬號 移動信息服務(wù) 社交網(wǎng)絡(luò) 1圖書館移動信息服務(wù)現(xiàn)狀 據(jù)CNNIC2012年度報告[1]，我國手機網(wǎng)民規(guī)模為4.2億，移動信息服務(wù)已經(jīng)全方面走進人們的生活，推動了信息服務(wù)模式發(fā)展和變革。國內(nèi)圖書館界從2003年開始推出移動信息服務(wù)，到2012年為止已有相當數(shù)量的圖書館開展了移動服務(wù)。服務(wù)方式有短信息、WAP網(wǎng)站和移動客戶端等方式，，但以短信息和WAP服務(wù)為主，移動客戶端服務(wù)則比較少；服務(wù)終端以智能手機和各種平板設(shè)備為主。但是國內(nèi)圖書館開展移動信息服務(wù)總體上還存在如下問題： 一是開展移動信息服務(wù)的圖書館總量偏少，大多數(shù)圖書館對移動信息服務(wù)的認識不足，重視不夠。二是跟蹤和把握新的移動信息技術(shù)的力度不夠。 三是在移動環(huán)境下對圖書館服務(wù)的需求和利用服務(wù)的行為研究不夠。在系統(tǒng)開發(fā)前缺乏對用戶需求的充分調(diào)研，不能進行針對性的開發(fā)，移動服務(wù)系統(tǒng)上線后缺乏對用戶使用狀態(tài)的跟蹤機制。四是圖書館移動信息服務(wù)在主動服務(wù)、個性化服務(wù)、整合與

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